إذا كنت مالكًا فخورًا لجهاز iPhone XR ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلات ضخمة الآن ؛ سواء كان متعلقًا بالاتصال أو بأداء الجهاز. على الرغم من أن الشركة تعمل على إصدار جديد من نظام التشغيل iOS 12 ، فلا أحد متأكد ما إذا كانت الإصلاحات ستصل قريبًا أم لا. بصفتك مالكًا لهذا الجهاز ، يمكنك دائمًا التعامل مع المشكلات بنفسك وتجربة الحلول السريعة. لحسن الحظ ، يمكن تصحيح معظم مشكلات iPhone XR الشائعة على هذا الجهاز دون تحديث. يمكن أن يأخذك هذا الدليل عبر سلسلة من الإصلاحات حتى تتمكن من فهم كيفية التعامل معها بشكل أفضل.

مشاكل iPhone XR الشائعة وطرق حلها

المشكلة 1: مشاكل معرف الوجه

إذا فشل جهاز iPhone XR في تسجيل وجهك عند محاولة مسحه ضوئيًا في الغرفة ، فتأكد من إضاءة الغرفة بشكل صحيح. ربما ، يمكنك محاولة تقريب الجهاز أو على مستوى وجهك لحل المشكلة بسرعة. ومع ذلك ، يمكن أن تكون المشكلة أصعب قليلاً من المعتاد وقد لا يعالجها حل سريع. إليك ما يمكنك فعله بشأن مشكلات Face ID.

1. غالبًا ما يواجه المستخدمون مشكلة في Face ID بعد الانتهاء من الإعداد. إذا كنت أحد هؤلاء الضحايا وتجد صعوبة في إلغاء قفل الجهاز من خلال Face ID ، فيجب أن تنظر إلى الشاشة بنشاط. لكي يعمل Face ID بشكل صحيح ، يجب إيلاء الجهاز الاهتمام المناسب.
2. يتعلم Face ID التعرف على وجهك عندما تقوم بالتسجيل ويتأقلم مع ذلك ، لذلك قد يفشل في العمل بشكل صحيح إذا غيرت مظهرك باستمرار.

إذا فشلت الحلول في معالجة مشكلة Face ID ، فيمكنك الاتصال بمركز دعم Apple ، حيث قد تكون هناك مشكلات في أجهزة الجهاز.

المشكلة 2: مشاكل بلوتوث

يواجه العديد من المستخدمين مشاكل أثناء توصيل جهاز iPhone XR بأجهزة Bluetooth الأخرى ، وإذا كنت أحدهم ، فإليك ما يمكنك فعله لحل المشكلات.

1. يمكنك زيارة إعدادات الجهاز في البداية ثم Bluetooth .
2. يجب عليك اختيار مشكلات الاتصال التي تستخدم "i" في الدائرة
3. اضغط على نسيت هذا الجهاز
4. أخيرًا ، يمكنك محاولة إعادة توصيل جهاز Bluetooth لمعرفة ما إذا كان يعمل.

إذا كنت لا تزال تفشل في توصيل الجهاز بأجهزة Bluetooth الأخرى ، يمكنك تجربة ما يلي.

1. انتقل إلى قائمة " الإعدادات " و " عام" ، للنقر فوق " إعادة تعيين" .
2. انقر فوق " إعادة تعيين إعدادات الشبكة" التي قد لا تسمح للجهاز بالاتصال بشبكات Wi-Fi ، لذلك يجب أن يكون لديك كلمة المرور جاهزة لتسجيل الدخول إلى الشبكة مرة أخرى.
3. أخيرًا ، حاول إعادة توصيل الجهاز بشبكة Wi-Fi للتحقق مما إذا كانت المشاكل لا تزال قائمة.

يمكنك أيضًا محاولة إعادة ضبط الجهاز على أخطاء المصنع ، والتي يجب عليك اتباع هذه الخطوات.

1. توجه إلى الإعدادات وإلى العام
2. اضغط على زر إعادة الضبط واضغط على إعادة ضبط جميع الإعدادات

المشكلة 3: تباطؤ الجهاز

في معظم الحالات ، قد ترغب في أن يعمل جهاز iPhone XR بشكل طبيعي عن طريق الضغط على الزر Side أو Home. على الرغم من أن الهاتف يستيقظ بشكل جيد عند الضغط على هذه الأزرار ، فإن هذا الجهاز يعمل ككمبيوتر صغير الحجم وعليك أن تعلم أنه حتى أفضل أجهزة الكمبيوتر قد يتباطأ في بعض الأحيان. قد لا ترغب في إيقاف تشغيل iPhone لفترة طويلة أو إعادة تشغيله وإعادة ضبطه. ومع ذلك ، هناك خطوات تحتاج إلى اتباعها للتحقق من سرعة الجهاز.

الحل 1: إيقاف تشغيل الطاقة وإعادة تشغيل الجهاز

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل والإيقاف في الجانب الأيمن أو في الجزء العلوي لبضع ثوان.
2. اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز.
3. انقر وحرر زر رفع الصوت وخفض الصوت بسرعة.
4. اضغط على الزر الجانبي مرة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل 2: إعادة تشغيل الجهاز وإعادة تعيينه

من الضروري فهم مجموعة الأزرار المستخدمة في التعامل مع حالات الطوارئ على الجهاز. ومع ذلك ، فهذا يعني أيضًا أنك قد تحتاج إلى الانتقال إلى مجموعة أخرى معقدة من الأزرار لإعادة تشغيل الجهاز. إليك كيفية إعادة تشغيل جهاز iPhone XR.

1. انقر وحرر زر رفع الصوت وخفض الصوت
2. اضغط مع الاستمرار على الجانب
3. يجب عليك الاستمرار في الضغط على زر " الجانب" حتى بعد ظهور نافذة "إيقاف التشغيل" على الشاشة.

المشكلة 4: استعادة iCloud على iPhone XR

إذا كنت عالقًا مع الجهاز أثناء تحديث إعدادات iCloud ، فيجب عليك إجراء إعادة تعيين ثابتة. ومع ذلك ، أولاً ، يجب إجبار الجهاز على إعادة التشغيل ، قبل اختيار إعادة التعيين الثابت. اتبع هذه الخطوات:

1. اضغط على زر رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت وترك.
2. اضغط مع الاستمرار على الزر " الجانب" حتى ظهور شعار Apple على الشاشة.

عند اتباع الخطوات المذكورة أعلاه بشكل صحيح ، يجب على الجهاز إعادة تشغيل نفسه. بمجرد عودة الطاقة ، قد ترغب في المحاولة مرة أخرى. نظرًا للمشاكل التي قد تواجهها أثناء استعادة iCloud ، يمكن للجهاز إنشاء نسخة احتياطية محلية على الكمبيوتر واستعادة النسخة الاحتياطية إلى iPhone XR الجديد. إذا كنت لا تستطيع بالنسخ الاحتياطي لبيانات الجهاز بشكل صحيح ، فيمكنك البحث عن المساعدة في متجر Apple. أصدرت الشركة أيضًا دليلًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالة مواجهة مشكلات أثناء استعادة iCloud ويمكنك التحقق منها أيضًا للعثور على الحلول المناسبة.

المشكلة 5: الترقية إلى أحدث نظام التشغيل والمشاكل الأخرى

إذا كنت ترغب في الترقية إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل أو مواجهة مشكلات أخرى مع الجهاز الجديد ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إعادة ضبط إعدادات الهاتف. فيما يلي قائمة بتقنيات إعادة التعيين التي يمكنك اتباعها.

الحل 1: إعادة ضبط الإعدادات

سواء أكنت أفسدت تطبيق الإعدادات أو كان لديك تفضيلات للعودة إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع ، فإن إعادة تعيين جهاز iPhone أمر سهل للغاية.

1. من الشاشة الرئيسية ، يجب عليك تشغيل الإعدادات
2. اضغط على عام وإعادة تعيين في الجزء السفلي من الجهاز.
3. اضغط على إعادة تعيين جميع الإعدادات. قد تضطر إلى إدخال رمز المرور لإكمال العملية.

المشكلة 6: مشاكل في اتصال الشبكة للجهاز

الحل 1: إعادة ضبط إعدادات شبكة iPhone XR

إذا كان هناك خطأ في شبكة Wi-Fi أو إذا كانت أبراج LTE لا تعمل بشكل صحيح ، فقد تكون تفضيلات الشبكة على الجهاز قد أخطأت بشكل خطير. إذا كنت تتطلع إلى الاستمتاع بالشبكة مع بداية جديدة ، يجب عليك اتباع الخطوات كما هو موصى به.

1. إطلاق الإعدادات
2. انقر فوق عام وإعادة تعيين
3. اضغط على " إعادة تعيين إعدادات الشبكة" مع رمز المرور إذا لزم الأمر.

المشكلة 7: عرض لغة غريبة

إذا كان التصحيح التلقائي للجهاز يعرض لغة لا يمكنك فهمها ، فقد حان الوقت لإلقاء ذاكرة التخزين المؤقت للقاموس.

1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات
2. اضغط على عام وإعادة تعيين
3. انقر فوق " إعادة تعيين قاموس لوحة المفاتيح" ، رغم أنك قد تضطر إلى إعادة إدخال رمز المرور إذا لزم الأمر.

مشكلة 8: مشاكل مع شبكة Wi-Fi

يواجه العديد من المستخدمين مشكلة في اتصال Wi-Fi بالجهاز ويواجه الباقون مشكلة بسرعة بطيئة. إذا تعذر على جهاز iPhone XR الاتصال بشبكة Wi-Fi أو كانت السرعة بطيئة للغاية ، فتأكد من تجربة الخطوات التالية لاستعادة المشكلة.

الحل 1: التحقق من إصدار iOS وجهاز التوجيه

1. يعد تشغيل أحدث إصدار من iOS 12 ضروريًا ، وإذا فشل في تصحيح المشكلة ، فيمكنك تشغيل Wi-Fi وإيقاف تشغيله لمعرفة ما إذا كان يحل المشكلة أم لا.
2. إذا لم تفعل الخطوة أعلاه أي شيء للتحقق من مشكلة Wi-Fi ، فيجب عليك التحقق من جهاز التوجيه الخاص بـ ISP أو موفر خدمة الإنترنت للحصول على انقطاع. قد يساعدك التحقق من الانقطاعات عبر خطوط دعم العملاء أو صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بـ ISP على اكتشاف المشكلة. بمجرد التأكد من عدم وجود مشكلة انقطاع في منطقتك ، يمكنك محاولة فصل جهاز التوجيه لمدة دقيقة.

الحل 2: انس شبكة Wi-Fi

إذا كان اتصال Wi-Fi لا يعمل بشكل طبيعي حتى بعد التحقق من جهاز التوجيه وإصدار نظام التشغيل ، يمكنك إجبار iPhone XR الجديد على نسيان الشبكة. إليك كيفية القيام بذلك:

1. انتقل إلى الإعدادات
2. اضغط على اتصال Wi-Fi
3. اختر اتصالك عن طريق النقر على "أنا" في الدائرة
4. أخيرًا ، انقر فوق نسيت هذه الشبكة الموجودة في الجزء العلوي من الشاشة.

الحل 3: إعادة ضبط إعدادات الشبكة

يمكنك اختيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة للجهاز عندما تواجه سرعة بطيئة في اتصال Wi-Fi.

1. تفضل بزيارة تطبيق الإعدادات
2. اضغط على عام وإعادة تعيين
3. اضغط على إعادة ضبط إعدادات الشبكة

يمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين إعدادات الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية واستخدام نفس الشاشة للنقر فوق " إعادة تعيين كافة الإعدادات" .

المشكلة 9: مشاكل البيانات الخلوية

هناك أوقات قد تصادف فيها رمز "No Service" على جهاز iPhone XR وتحاول إعادة تشغيل الهاتف. إذا لم ينجح ذلك ، فيمكنك التحقق من مزود الخدمة لمعرفة انقطاع الخدمة عبر وسائل التواصل الاجتماعي وخط خدمة العملاء. بعد تحديد أنه لا يوجد انقطاع في منطقتك ، يمكنك تشغيل وضع الطائرة لبضع ثوان وإيقاف تشغيله. تحقق من البيانات الخلوية مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت تعمل بشكل صحيح. ومع ذلك ، هناك إصلاحات أخرى قد تفكر في استعادة المشكلة.

الحل 1: تبديل البيانات الخلوية أو LTE

1. انتقل إلى الإعدادات واضغط على Cellular
2. اضغط على البيانات الخلوية
3. انقر فوق وتمكين LTE .
4. تبديل البيانات قبالة

إذا كنت تريد إغلاق البيانات الخلوية تمامًا دون تشغيل أي شيء آخر ، فإليك ما يمكنك القيام به:

1. انتقل إلى الإعدادات واضغط على Cellular .
2. اضغط على البيانات الخلوية .
3. تبديل البيانات قبالة.

المشكلة 10: مشاكل الشحن اللاسلكي على الجهاز

عندما لا يعمل الشحن اللاسلكي على الجهاز بشكل صحيح ، يجب عليك إزالة الحالة إذا كنت تستخدم أيًا ، وقم بشحن الهاتف مرة أخرى. أثناء استخدام ملحق تابع لجهة أخرى لشحن الجهاز ، تأكد من اعتماده من قبل الشركة.

مشكلة 11: مشاكل الصوت مع iPhone XR

عندما يبدأ صوت جهاز iPhone XR في التشقق أو يكون غير واضح ، يمكنك اتباع الخطوات أدناه قبل نقل الجهاز إلى مركز خدمة الشركة.

1. يمكنك محاولة إعادة تشغيل الجهاز وإجراء إعادة تعيين ثابت إذا لم تنجح إعادة التشغيل.
2. إذا كان الصوت لا يزال غير واضح ، فيمكنك تشغيل Bluetooth وإيقاف تشغيلها.
3. حاول البحث عن الحطام أو الأوساخ التي تحجب منفذ الإضاءة أو شبكة مكبر الصوت.
4. إذا كان هناك انخفاض في جودة المكالمة ، يمكنك إعادة تشغيل الجهاز أو التحقق من جهاز الاستقبال للتأكد من أنه لا يعوقه التراب على واقي الشاشة.

يمكنك أيضًا محاولة إزالة الحالة أو تبديل LTE من الصوت والبيانات إلى البيانات فقط ومعرفة ما إذا كانت تعالج المشكلة أم لا.

1. انتقل إلى الإعدادات واضغط على Cellular
2. اضغط على خيار البيانات الخلوية
3. انقر فوق وتمكين LTE
4. أخيرًا ، انقر فوق البيانات فقط

تعد إعادة تشغيل الجهاز خيارًا إذا توقف الميكروفون عن العمل أو توقف فجأة. إذا لم تتمكن من استعادة الجهاز ، فقد تتصل بـ Apple نظرًا لأن المشكلة قد تكون متعلقة بجهاز الجهاز.

الرهان النهائي

على الرغم من أن هذه الحلول السريعة يمكن أن تساعدك في حل المشكلات في iPhone XR ، إلا أنك قد لا تحصل على النتيجة المرجوة وأفضل بديل للتعامل مع هذه المشكلات هو نقل الجهاز إلى أقرب مركز خدمة في الشركة.