لا يوجد بالتأكيد حجة مفادها أن HBO يتصدر قائمة منصات البث لجميع المستخدمين. تقدم هذه الخدمة تجربة مشاهدة لا تشوبها شائبة مع بعض من أفضل العروض التي تمت على الإطلاق ، وهي تتميز بقاعدة عملاء مخلصين وواسعة النطاق للغاية. مثل أي أنظمة أو خدمات حديثة أخرى ، لا يعد هذا الفيديو خاصًا محصنًا من المشكلات الفنية التي قد تكون محبطة تمامًا وخاصة عندما يختار أن يحدث في وسط عرض أو برنامج مفضل. يمكن للخدمات والشبكات والتطبيقات الداعمة أن تجعل الخدمة شاقة بعض الشيء. فيما يلي بعض الأشياء التي يمكن أن تساعد في إصلاح مشكلات الدفق على HBO.

راجع أيضًا: كيفية إصلاح مشكلات تسجيل الدخول إلى HBO الآن

تحقق من الاتصال

معظم التحديات التي تواجه خدمات الدفق عادةً ما تكون موجهة نحو الاتصال. هذا يمكن أن يكون أي شيء من اتصال ضعيف إلى الكثير من حركة المرور على الشبكة. مؤشر آخر واضح على هذا النوع من المشاكل هو حالة التخزين المؤقت المستمرة التي تشير بوضوح إلى أن الاتصال قد تم اختراقه.

• حاول فتح موقع ويب آخر في علامة تبويب مختلفة فقط في حالة وجود مشكلة في HBO فقط.
• اضبط جهاز التوجيه بالقرب من الجهاز لتقليل النطاق والتحقق من أمان جميع الاتصالات السلكية.

إعادة تشغيل الجهاز

هذا فعال إلى حد كبير لمعظم التحديات البسيطة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز المناسب وافصله عن مصدر الطاقة الخاص به.
• بعد دقيقة واحدة أو نحو ذلك ، قم بتوصيله مرة أخرى ومحاولة تحميل خدمات NOW.
• يجب أن يتم الشيء نفسه لاتصال الشبكة. أطفئه تمامًا وانتظر لمدة دقيقة قبل إعادة تمكينه والاتصال به مرة أخرى.

إصلاحات التثبيت

تنشأ بعض المشكلات من الأخطاء ومواطن الخلل الأخرى التي تم إنشاؤها أثناء التثبيت لأسباب مختلفة مثل انقطاع الشبكة أو البرامج الضارة أو جهاز خلل. سيؤدي هذا إلى جعل التطبيق بأكمله إشكاليًا تمامًا ، لذا إذا لم تعمل جميع الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فجرّب ما يلي:

• ببساطة احذف التطبيق. كل جهاز فريد من نوعه عندما يتعلق الأمر بذلك ولكنه عادةً عملية بسيطة جداً.
• لجعل هذه الخطوة أكثر فعالية ، قم بمسح جميع بيانات التطبيق من ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز لمنع أي محاولات النسخ الاحتياطي.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بإيقاف تشغيل الجهاز ثم أعد تشغيله مرة أخرى لمسح وحدة تخزين RAM الخاصة به.
• انتقل إلى متجر التطبيقات المناسب وقم بتنزيل أحدث إصدار للتطبيق المتوافق مع الجهاز المستخدم.
• تسجيل الدخول مرة أخرى إلى الخدمة ومحاولة الدفق مرة أخرى.

تحديث التطبيق

يتم عادةً تحديث كافة إصدارات التطبيقات بشكل دوري لإصلاح المشكلات التي تواجهها الإصدارات السابقة. لذلك ، يمكن أن يؤدي تحديث التطبيق إلى إصلاح الكثير من مشكلات الأداء. ما عليك سوى الانتقال إلى متجر التطبيقات المناسب مثل Google Play والبحث عن تطبيق HBO NOW ، إذا كان هناك إصدار أحدث ، فسيكون هناك خيار تحديث يمكنه تحديث التطبيق ذاتيًا بسهولة بنقرة واحدة.

• بدلاً من ذلك ، قم بتنزيل أحدث تطبيق من مصادر موثوقة أخرى وتثبيت لتحديث الإصدار الحالي.
• على الأجهزة التي لا تدعم تثبيت التطبيقات الموجودة مسبقًا بغض النظر عن الإصدار ، ما عليك سوى حذف التطبيق الحالي وتثبيت أحدث إصدار.

التخزين المؤقت لا نهاية لها

التخزين المؤقت يمكن أن يكون مزعج جدا. لإصلاح ذلك ، راجع ما يلي:

• سرعة الإنترنت: يجب أن تكون السرعة المثالية أعلى من 5 ميجابايت / ثانية لتدفق مستمر. بعض الأجهزة والشبكات قابلة للتعديل في هذا الصدد
• دعم المتصفح: هناك متصفحات بطيئة وسريعة وتستجيب بشكل مختلف لشبكات مختلفة وخدمات مختلفة ، لذا جرّب المتصفحات المختلفة.
• يمكن إعادة التشغيل البسيط هنا أيضًا إصلاح مشكلات التخزين المؤقت. ما عليك سوى إغلاق جميع التطبيقات ، ثم أعد تشغيل الجهاز ، ثم حاول مرة أخرى
• تحقق من تحميل الشبكة ، حاول تقليل عدد الأجهزة التي تستخدم الاتصال للحصول على أداء أفضل.

إذا تم تنفيذ جميع هذه التدابير بشكل صحيح ، يجب أن تكون على ما يرام! لأية مشاكل أخرى ، حاول الاتصال بدعم الخدمة في حالة تعطل الخدمة مؤقتًا.