قضايا HTC U11 المشتركة وإصلاحاتها

يعد HTC U11 جهازًا رائعًا من HTC تم تغليفه بميزات ممتازة ، بما في ذلك التصميم المذهل والعمر القوي للبطارية وميزة مقاومة الماء والغبار ، وما إلى ذلك. كل هذه الأشياء ممتعة حقًا وهي ما أجبر الكثيرين على الحصول على هاتف HTC جديد U11. هذا هو بالتأكيد أحد أفضل الهواتف من HTC والتي أرضت جماهير HTC. ومع ذلك ، فإن هذا الجهاز ليس خاليًا من الأخطاء ، وقد اشتكى العديد من المستخدمين بالفعل من بعض المشكلات. مشاكل الاتصال ، لا يعمل ماسح بصمة HTC U11 ولا يوجد مقبس سماعة رأس بعض الأمور الشائعة للغاية. لذلك ، أدرجنا هنا أكثر مشاكل HTC U11 شيوعًا وإصلاحاتها. استمر في القراءة لمعرفة المزيد.

راجع أيضًا: المشكلات الشائعة في HTC One M8 وكيفية إصلاحها

9 الأكثر شيوعًا مشاكل HTC U11 وإصلاحاتها

مشكلة 1 # مشاكل Wi-Fi

تعد مشكلة Wi-Fi مشكلة شائعة جدًا وقد أبلغ العديد من مستخدمي HTC U11 عن مواجهة هذه المشكلة حتى الآن. بينما ذكر بعض المستخدمين أنهم يواجهون اتصالًا ضعيفًا للغاية ، قال آخرون إن خدمة Wi-Fi لا تعمل على الإطلاق. على أي حال هنا هي أفضل الحلول لذلك.

الحلول :

  • أولاً ، أعد تشغيل جهازك وانتقل أيضًا إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه وافصله عن مصدر الطاقة وانتظر لبضع ثوان وقم بتوصيله مرة أخرى لتشغيله. نرى الآن ما إذا كانت شبكة Wi-Fi تعمل أم لا.

  • قم بتحديث جهازك بأحدث البرامج المتاحة.
  • انس شبكة Wi-Fi بالانتقال إلى الإعدادات> Wi-Fi واختيار الشبكة المتعثرة. بعد ذلك ، أعد توصيل الشبكة مرة أخرى من خلال توفير المعرف وكلمة المرور.
  • قم بإيقاف تشغيل منزلق Wi-Fi مرة واحدة ثم أعد تشغيله.
  • تحقق مما إذا كان وضع توفير الطاقة في وضع التشغيل ، حيث تعمل هذه الميزة على تعطيل جميع وسائل الاتصال لتوفير بعض العصير على الجهاز. لذلك ، قم بإيقاف هذا الخيار.
  • أخيرًا ، تحقق من عنوان Mac بجهازك بالانتقال إلى Wi-Fi> الإعدادات> خيارات متقدمة ، ثم تأكد من أن العنوان مسموح به في فلتر Mac لجهاز التوجيه.

مشكلة 2 # قضية بلوتوث

هذه مشكلة اتصال أخرى على هاتف HTC U11. مشكلة Bluetooth شائعة جدًا ويواجهها كل مستخدم للهاتف الذكي تقريبًا. ولسوء الحظ ، فإن هذا الخطأ لم يدخر مستخدمي HTC U11 أيضًا. على أي حال ، إليك الحلول لجميع أنواع مشكلات Bluetooth.

الحلول :

  • أعد تشغيل الجهاز أولاً.
  • بعد ذلك ، قم بإيقاف تشغيل Bluetooth بمجرد الانتقال إلى الإعدادات> Bluetooth ثم أعد تشغيله مرة أخرى. هذه خدعة بسيطة للغاية ولكن يمكنها حل المشكلة فورًا.

  • الحيلة الأخرى التي يمكنك القيام بها هي وضع الهاتف في وضع الطائرة ثم إيقاف تشغيله. هذا ينعش كل اتصال ويمكن حل المشكلة.
  • أيضًا ، احذف جميع إقران Bluetooth السابق وقم بإقرانهما مرة أخرى باتباع الطريقة الصحيحة.
  • إذا لم يعمل شيء ، فقم بإعادة ضبط المصنع.

مشكلة 3 # بصمة الماسح الضوئي لا يعمل القضية

لا يعمل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع من HTC U11 مشكلة أخرى محبطة للغاية. تعد ماسحة البصمات واحدة من أفضل الميزات في كل هاتف ذكي بلا شك ، وهذا ليس استثناءً في HTC U11 أيضًا. ولكن عندما تتوقف هذه الميزة عن العمل ، يمكن أن تعيق العديد من المهام الخاصة بك. لذلك ، إذا كنت تواجه نفس المشكلة ، فإليك الحلول البديلة لذلك.

الحلول :

  • سنقترح إعادة تشغيل الجهاز أولاً ثم المضي قدمًا في تنفيذ طرق أخرى.
  • بعد ذلك ، قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Fingerprint بالانتقال إلى الإعدادات> التطبيقات> كل علامة التبويب واختيار تطبيق Fingerprint.
  • يمكنك أيضًا محو بيانات تطبيق البصمة في حالة فشل الطرق الأخرى في تصحيح المشكلة.
  • أخيرًا ، أعد ضبط المصنع من خلال الانتقال إلى الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط> إعادة ضبط المصنع> إعادة تعيين جميع البيانات. لكن تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع الوثائق مسبقا.

المشكلة 4 # Windows 10 PC ترفض التعرف على الهاتف

نحتاج إلى توصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر الخاص بنا لعدة أسباب والحصول على نسخة احتياطية هو أحد الأسباب الرئيسية. لكن العديد من المستخدمين لاحظوا أنه عندما حاولوا توصيل هاتف HTC U11 بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فإن الكمبيوتر لا يمكنه التعرف على الهاتف. اقرأ هنا الحلول لهذه المشكلة.

الحلول :

  • من أجل التعرف على الهاتف عن طريق الكمبيوتر ، تحتاج إلى تثبيت مدير HTC Sync. لذلك ، تأكد أولاً من تثبيت هذا على جهازك. ثم حاول مرة أخرى.

  • بعد ذلك ، تأكد من تحديث جميع برامج تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • وآخر شيء يمكنك القيام به هو محاولة استخدام منفذ USB 2.0 في حال كنت تستخدم المنفذ 3.0. تمكن العديد من المستخدمين من حل المشكلة عن طريق القيام بذلك.

مشكلة 5 # محول جاك سماعة الرأس لا يعمل

قامت شركة HTC بإزالة مقبس سماعة الرأس وهذا هو حادث كامل. ومع ذلك ، يتم تضمين محول مقبس سماعة رأس HTC u11 في المربع الذي سيتم استخدامه من أجل استخدام سماعة الرأس. لكن بعض المستخدمين ذكروا أنهم أثناء توصيلهم للمحول لاستخدامه لأول مرة ، فإنهم غير قادرين على تشغيله. فيما يلي الحلول لهذه المشكلة.

حلول:

  • أثناء محاولة استخدام مهايئ سماعة الرأس عن طريق توصيله لأول مرة ، ستتاح نافذة منبثقة لتحديث البرنامج الثابت. فقط اذهب لذلك. ولكن ، في حالة عدم ظهور هذه الرسالة ، يمكنك أيضًا اختيار الحصول على تحديث من خلال الانتقال إلى متجر التشغيل وتنزيل مجموعة أدوات محول مقبس الصوت من HTC.
  • شيء آخر يمكنك القيام به هو مجرد إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تشغيل الهاتف ثم إعادة المحاولة.
  • أخيرًا ، قم بإعادة ضبط المصنع.

المشكلة 6 # الصوت والفيديو ليست مزامنة

لا تتم مزامنة الصوت والفيديو وهي مشكلة أخرى اشتكى الكثير من مستخدمي HTC U11 إليها حتى الآن. وفقًا لهؤلاء الأشخاص ، فإن الفيديو الذي يحاولون تشغيله يتم تعليقه كثيرًا وفي حين يتم إعادة تشغيله ، لا يتطابق الفيديو والصوت مطلقًا. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن هذه المشكلة خاصة ببعض التطبيقات مثل Whatsapp ومقاطع فيديو YouTube.

الحلول :

  • هذه ليست مشكلة كبيرة ويمكن حلها بسهولة. أولاً ، أعد تشغيل جهازك وحاول تشغيل مقاطع الفيديو مرة أخرى.
  • النصيحة التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لهذا التطبيق المعين مثل Whatsapp و YouTube.

  • تحقق في متجر play إذا كان هناك أي تحديث متاح لجميع تلك التطبيقات ثم قم بتحديث التطبيقات.
  • أخيرًا ، امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في الجهاز بأكمله نظرًا لأن هذه خدعة مفيدة للغاية ويمكنها حل المشكلة بسهولة.

المشكلة 7 # عدم القدرة على إجراء أي مكالمة ، لا تتلقى الرسائل (في Verizon)

إذا كنت قد اشتريت الهاتف مباشرة من HTC في الولايات المتحدة ، فإن الإصدار غير المؤمّن من الهاتف متوافق مع Verizon Wireless. ولكن لسوء الحظ ، قال العديد من المستخدمين أنهم لا يستطيعون تلقي أي مكالمات ولا يتلقون أي رسائل. فيما يلي الحلول لهذه المشكلة.

الحلول :

  • تتمثل المهمة الأولى في التحقق من خدمة عملاء Verizon إذا كانوا قد قاموا بتنشيط بطاقة SIM تمامًا أم لا. إذا كانت الإجابة بنعم ، فاتبع الطرق الأخرى.
  • تذكر أن بطاقة SIM القديمة غير متوافقة مع جهاز HTC U11. لذلك ، يجب عليك الحصول على بطاقة SIM جديدة أولاً. توجه نحو متجر Verizon واحصل على بطاقة SIM جديدة. هذا لن يكلفك شيئا. بمجرد الحصول على بطاقة SIM الجديدة ، ضعها في الهاتف وتحقق مما إذا كانت المكالمات والرسائل تأتي أم لا؟
  • في حالة تلقيك للمكالمات ولكن المشكلة تتعلق بالرسائل فقط ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمركز خدمة العملاء مرة أخرى واطلب منهم إيقاف تشغيل "توفير CDMA الأقل". هذا سيساعدك بالتأكيد على التخلص من المشكلة.

مشكلة 8 # حافة الشعور قضية حساسية

لا شك أن حساسية الحافة هي أحد عوامل الجذب الرئيسية لهاتف HTC U11 ، لكن ماذا لو لم تستجب ميزة النجمة هذه بشكل صحيح؟ واجه العديد من المستخدمين مشكلة في حساسية إحساس Edge هذه ووفقًا لهم ، تكون الحساسية عالية جدًا أو أنها لا تستجيب على الإطلاق. على أي حال ، هذه ليست مشكلة كبيرة ويتم سرد الحلول هنا.

الحلول :

  • أولاً ، أعد تشغيل الأجهزة.
  • بعد ذلك ، أعد تكوين قوة الضغط وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة بعد ذلك.
  • إذا لم يساعدك شيء ، فانتظر تحديثًا سيحمل الإصلاح.

مشكلة 9 # قضية بطاقة SD

بطاقة microSD التالفة ، بطاقة microSD غير مثبتة وما إلى ذلك هي بعض رسائل الخطأ التي يواجهها مستخدمو HTC U11 حتى الآن. ومع ذلك ، لا تقلق على الإطلاق لأن هذا خلل صغير جدًا ويمكن إصلاحه بسهولة.

الحلول :

  • أول شيء يجب التأكد منه هو أن بطاقة SD على ما يرام. لذلك ، أخرج بطاقة SD وأدخلها في جهاز آخر لمعرفة ما إذا كان نفس الشيء يحدث أم لا. إن لم يكن ثم بطاقة SD على ما يرام. اتبع الطريقة التالية.
  • قم بتهيئة بطاقة SD ، ثم تحقق مما إذا كانت هذه المشكلة نفسها تزعجك أم لا.

هذه هي 9 من أكثر مشكلات HTC U11 شيوعًا وإصلاحاتها. إذا كنت تواجه أيًا من المشكلات المذكورة أعلاه كثيرًا ، فقم بتنفيذ الخطوات المذكورة وسيساعدك على التخلص من المشكلات فورًا. استمتع بالهاتف الجديد انها حقا قطعة كبيرة!

راجع أيضًا: مشاكل HTC 10 الشائعة وإصلاحاتها