Huawei P20 Pro هو هاتف ذكي رائع سوف يروق على الفور لأي مشتر وربما تكون قد اشتريت الهاتف بالفعل إذا كنت تحب إعداد الكاميرا الثلاثية. على الرغم من أنه يحتوي على أفضل كاميرا وعمر بطارية رائع وأسعار معقولة ، إلا أن الهاتف لديه حصته العادلة من العيوب. بدلاً من الذهاب لجهاز مختلف ، يمكنك في الواقع فهم جميع مشكلات Huawei P20 Pro الشائعة وإصلاحاتها. من السهل جدًا القيام بها ومن خلال هذه العملية ، يمكنك أيضًا فهم كيفية عمل وضع استرداد Android وإعادة ضبط المصنع والميزات المتقدمة الأخرى.
راجع أيضًا: مشكلات Huawei P20 الشائعة وإصلاحاتها
المشكلة 1: إعادة تشغيل الهاتف عشوائياً دون القيام بذلك
الهاتف الذكي الذي يعيد التشغيل من تلقاء نفسه دون أن يفعل المستخدم أي شيء ليس مشكلة مفاجئة أو جديدة. استمرت على إصدارات مختلفة من Android ولم يتم اكتشافها لحسن الحظ عدة مرات على P20 Pro أيضًا. استنادًا إلى التعليقات التي تركها مختلف المستخدمين في منتديات Huawei الرسمية ، وفي سلاسل المناقشة ومنتدى XDA Developers ، يبدو أن الهاتف يعيد تشغيله فجأة عندما يتصفحون الويب ، أو معرض الصور الخاص بهم أو يشاهدون مقاطع الفيديو بشكل عشوائي على YouTube.
لا يوجد نمط محدد لهذه المشكلة ، وإذا قمت بتحديده على هاتفك ، فجرّب بعض الطرق التي ذكرناها أدناه والتي من المحتمل أن تحل مشكلتك.
الطريقة الأولى: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيل هاتفك
- امسك مفتاح الطاقة على هاتف Huawei الذكي وانتظر ظهور الخيارات
- حدد إيقاف الطاقة
- بمجرد إيقاف تشغيله ، امسك مفاتيح التشغيل ورفع الصوت معًا
- احتفظ بها حتى يظهر شعار Huawei على هاتفك وحرر زر الطاقة
- استمر في رفع مستوى الصوت إلى أن يتم عرض خيارات وضع الاسترداد
- قم بالتمرير باستخدام مفاتيح أعلى / أسفل الصوت واضغط على زر الطاقة لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت نظيفًا
الطريقة 2: حاول إعادة ضبط المصنع إذا كنت تشك في أن أحد التطبيقات قد تسبب في مشكلة إعادة التشغيل
يحب الناس استخدام الهواتف الذكية حتى النخاع وينتهي بهم المطاف بتثبيت الكثير من التطبيقات والألعاب الجديدة خلال أشهر استخدام الهاتف. إذا كنت أحدهم ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط هاتفك الذكي. ربما كان هناك تطبيق روغ يعيد تشغيل جهاز Huawei P20 Pro دون سبب واضح. من الصعب جدًا العثور عليه دون الحاجة إلى إعادة ضبط المصنع الذي سيحذف جميع بياناتك بما في ذلك سجلات المكالمات والرسائل النصية القصيرة والملفات المحلية.
قبل إجراء إعادة التعيين ، تأكد من حفظ ملفاتك على السحابة. يمكنك نسخ الصور احتياطيًا على Google Cloud واستخدام تطبيقات مثل Evernote و LastPass و Google Drive لحفظ ملفاتك في مواقع مختلفة. يجب تنزيل المحتوى المحلي الذي تم تنزيله على Netflix و Spotify والتطبيقات المشابهة مرة أخرى من خلال شبكة Wi-Fi.
- توجه إلى الإعدادات على هاتفك الذكي
- العثور على النظام واضغط على إعادة تعيين
- اختر إعادة ضبط بيانات المصنع وقبول إعادة ضبط الهاتف
- قد يستغرق الأمر بضع دقائق وإعادة التشغيل
- استخدم هاتفك دون تثبيت أي تطبيقات جديدة ومعرفة ما إذا كانت مشكلة إعادة التشغيل مستمرة
- إذا لم يحدث ذلك ، فالمشكلة تتعلق بأحد التطبيقات التي يجب تسويتها يدويًا
يجب حل المشكلة في الغالب بالخطوات المذكورة أعلاه ، ولكن إذا لم يحدث ذلك ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في الجهاز. فكّر في زيارة مركز دعم عملاء Huawei واستبدال هاتفك. يمكن لمزود الخدمة الخلوية مساعدتك في هذه العملية.
المشكلة 2: تستنزف بطارية P20 Pro الخاصة بك بسرعة كبيرة
يتميز هاتف Huawei بواحد من أفضل عمر البطارية في قطاع الهواتف الذكية ، ولا يوجد العديد من الأجهزة التي يمكنها المطالبة بنفس الشيء. يتم تشغيله بواسطة بطارية رائعة تبلغ 4000 مللي أمبير في الساعة تتيح للمستخدمين استخدامها لأكثر من يوم. عند الاستخدام المعتدل ، يمكنك تشغيله لمدة يومين قبل أن تحتاج إلى استخدام الشاحن مرة أخرى.
على الرغم من أنها قوة الهاتف ، نظرًا لبعض مشكلات البرامج ، يواصل بعض المستخدمين الشكوى من استنزاف البطارية بسرعة. قد يكون سببها الكثير من الجوانب بما في ذلك نوع الإعدادات التي تستخدمها على هاتفك الذكي. بالمقارنة مع معظم الأجهزة الأخرى ، يمكن الاعتماد عليها ومع ذلك يمكنك تعديلها أكثر باتباع النصائح التالية.
الأسلوب 1: استخدام وضع توفير الطاقة
- افتح الإعدادات على هاتفك
- قم بالتمرير للعثور على خيارات البطارية
- انقر لفتحه وستجد خيارًا يسمى Power Saving Mode و Ultra Power Saving Mode
- قم بتشغيلها واستخدم هاتفك لمدة يوم أو يومين
- يمنع الوضع بعض التطبيقات من استنزاف عمر البطارية ، وإذا كنت تستفيد منه أكثر ، فيمكنك تشغيله دائمًا
الطريقة 2: إنشاء المزيد من القرص في إعدادات البطارية
- توجه إلى صفحة الإعدادات
- افتح خيارات الأمان
- ستجد خيارًا اسمه Screen Lock وكلمات المرور
- اضغط على عرض المعلومات دائمًا وأطفئها لتوفير مزيد من الطاقة
- في صفحة الإعدادات نفسها ، توجه إلى البطارية
- افتح التطبيق قم بتشغيل وإيقاف تشغيل أي ميزة ممكنة ، من أجل زيادة عمر البطارية بشكل عام
الطريقة الثالثة: إنقاص دقة العرض الخاص بك
هل تعلم أنه يمكنك توفير الكثير من طاقة البطارية عن طريق تقليل دقة الشاشة؟ زادت سعة البطارية بشكل كبير في السنوات القليلة الماضية بحيث أصبحت قادرة تمامًا على التعامل مع شاشات 1080 بكسل لفترة طويلة. دقة أعلى مثل QHD تؤثر على عمر البطارية. من بين المشكلات الشائعة التي تواجه Huawei P20 Pro وإصلاحاتها ، يعد هذا واحدًا من أفضل المشكلات التي يفقدها المستخدمون أحيانًا.
- انقر لفتح صفحة الإعدادات على جهازك
- استمر في التمرير حتى تجد خيار العرض
- افتحه وافتح الدقة من FHD + إلى HD +
- يمكنك أيضًا اختيار استخدام الخيار الذكي للتبديل تلقائيًا بين الدقة
- التغيير يمكن أن يحسن عمر البطارية إلى حد كبير
المشكلة 3: الميكروفون لا يعمل بشكل صحيح أثناء المكالمات الهاتفية
لم تكن المشكلة سائدة بين غالبية المستخدمين ، لكنها موجودة حيث شكا الكثير من أقسام التعليقات المختلفة. لا يعمل الميكروفون الموجود في الهاتف بشكل صحيح في بعض الأحيان ، حيث يبلغ الأشخاص عن أنهم لا يستطيعون سماع الشخص عندما يتحدثون على Huawei P20 Pro. وبالمثل ، لا يتم تسجيله بشكل صحيح عند تسجيل مقاطع الفيديو أو أثناء مكالمات الفيديو.
الطريقة الأولى: يمكن إصلاح اتصالات Bluetooth أو محولات سماعات الرأس مع إعادة التشغيل
لسبب ما ، تخلت شركات تصنيع الهواتف الذكية عن مقبس سماعة رأس مقاس 3.5 مم وتتجه نحو USB Type C باعتباره المنفذ الوحيد المتاح. عندما يُجبر المستخدمون على استخدام سماعات رأس Bluetooth أو استخدام محول للاتصال ، فإن البرنامج يكون تالفًا في بعض الأحيان. تحتوي معظم سماعات الرأس الحديثة على خيارات للتحكم في مستوى الصوت في الميكروفون والتي قد تسبب هذه المشكلة.
- الاستمرار على زر الطاقة
- اضغط على "إعادة التشغيل" وانتظر حتى يقوم الهاتف بتحميل نظام التشغيل مرة أخرى
- إذا كان الميكروفون يعمل تمامًا بعد إعادة التشغيل ، فمن المحتمل بدرجة كبيرة أن يتسبب محول أو اتصال Bluetooth في حدوث المشكلة
الطريقة 2: تعطيل أو إلغاء تثبيت التطبيقات التي تستخدم الميكروفون
- يطلب كل تطبيق تقريبًا الوصول إلى الميكروفون ، وقد حان الوقت للتخلص منها
- تعطيل أو إزالة أذونات التطبيق في قائمة الإعدادات
- افتح التطبيقات والإشعارات
- افتح أذونات وتعطيل الوصول إلى الميكروفون
- إذا كان يحل المشكلة ، فقد يكون سببها تطبيق معين والتحديثات الصادرة عن مطور البرنامج
المشكلة 4: الشحن السريع لا يعمل بالشكل المقصود
من المفترض أن تقوم ميزة الشحن السريع في P20 Pro بشحن البطارية الضخمة في أقل من 90 دقيقة ، لكن بعض المستخدمين اكتشفوا أنها لا تعمل بالشكل المطلوب. يستغرق الأمر وقتًا أطول بكثير ويمكنك إصلاحه في الوقت المناسب حتى لا تفوت فترة الضمان إذا لزم الأمر.
الطريقة الأولى: التحقق من الكبل والحالة المادية للهاتف
- الشاحن الرسمي والكابل المقدم من Huawei أمر لا بد منه للحصول على أقصى سرعة شحن
- إذا تم وضع هاتفك في مكان محكم الإغلاق ، فقد يتم شحنه ببطء لتجنب ارتفاع درجة الحرارة
- ضع هاتفك على وعاء أرز غير مطبوخ معروف بامتصاص الرطوبة الزائدة
- تحقق مما إذا كان هاتفك لديه أي أضرار مادية
- تتمثل الخطوة الأخيرة في زيارة مركز الدعم بحيث يمكنك استبدال هاتفك إذا كان لا يزال خاضعًا للضمان ويعتبر قطعة معيبة
المشكلة 5: مشاكل شاشة اللمس ، تأخر الأداء
أبلغ بعض المستخدمين أن شاشة اللمس الخاصة بهم ليست سريعة الاستجابة كما ينبغي. في بعض الأحيان ، يتباطأ الهاتف ولن يستجيب لمساتك. قد يتسبب أيضًا في مشاكل عند التمرير عبر موجز Facebook أو تطبيقات أخرى حيث يجب أن تستجيب اللمس على الفور بأصابعك.
الأسلوب 1: تغيير المساعدة الذكية
- افتح الإعدادات والمساعدة الذكية
- قم بإيقاف تشغيل وضع Glove لأنه تم تصميمه لتعديل أداء شاشة اللمس عند ارتداء القفازات
- قم بتنزيل أحدث تحديث للبرنامج من Huawei
الخط السفلي
تعد مشكلات Huawei P20 Pro الأكثر شيوعًا وإصلاحاتها سهلة حيث يمكنك تجربتها بسهولة بمفردك. تعد إعادة تشغيل الهاتف وإعادة ضبط المصنع الحل الأكثر شيوعًا ، بينما من المتوقع أن تقوم Huawei بنشر تحديثات البرامج بانتظام لإيقاف مشاكل استنزاف البطارية وتوقف الشاشة. إذا كنت متأكدًا من أنها مشكلة في أحد الأجهزة ، فاستبدل هاتفك في أقرب وقت ممكن من مركز خدمة معتمد أو من مزود الخدمة الخلوية.
