"لسوء الحظ ، توقف الرسائل" هو الخطأ الذي قد يحدث على كل جهاز يعمل بنظام Android ، بما في ذلك Samsung Galaxy S7 Edge. يظهر الخطأ عادة عندما يقوم المستخدمون بتشغيل تطبيق المراسلة الافتراضي. هناك العديد من الحلول التي يمكنك تجربتها ، وكلها مذكورة أدناه.
راجع أيضًا: كيفية إصلاح مشكلات Samsung Galaxy S7 Edge Bluetooth
حلول "لسوء الحظ توقف الرسالة" على Galaxy S7 Edge
الحل 1
الحل الأول هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات المراسلة. هنا تستطيع ان تعرف كيف تفعل ذلك:
- ابحث عن رمز التطبيق من الشاشة الرئيسية لجهاز Galaxy وانقر على الإعدادات
- بعد ذلك ، اضغط على التطبيق ثم على مدير التطبيق
- اسحب للحصول على علامة التبويب الكل
- ابحث عن تطبيق المراسلة وانقر عليه
- بعد ذلك ، اضغط على زر "Force close" متبوعًا بـ "تخزين".
- الآن انقر فوق "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" و "مسح البيانات".
www.thecellguide.com
قد تحذف هذه العملية جميع الرسائل من جهازك. حاول الآن استخدام تطبيق المراسلة على Galaxy S7 Edge.
الحل 2
يمكن أن يتسبب تطبيق الجهة الخارجية في حدوث هذا الخطأ. للتأكد من أن أي من تطبيقات الجهات الخارجية مسؤولة عن المشكلة ، قم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن. يعمل الوضع الآمن على تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث ، وإذا كان جهازك يعمل بشكل جيد دون أي مشاكل ، فسيكون التطبيق هو المسؤول. في هذه الحالة ، قم بإلغاء تثبيت تطبيقات الجهات الخارجية حتى يتم حل المشكلة. إليك كيفية تشغيل جهازك في الوضع الآمن
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة
- بمجرد ظهور "Samsung Galaxy S7 Edge" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت
- استمر في الضغط على الزر حتى يكمل الجهاز إعادة التشغيل
- بمجرد رؤية "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض الصوت
الحل 3
الحل التالي هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يمكنك القيام بذلك عن طريق وضع الجهاز في وضع الاسترداد. اتبع الخطوات التالية:
- أولاً ، قم بإيقاف تشغيل الجهاز بالكامل
- بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على مفاتيح Power و Home ورفع الصوت معًا
- بمجرد ظهور Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- بعد بضع ثوانٍ عندما يظهر شعار Android على الشاشة ، اترك جميع المفاتيح وانتظر لمدة 30-60 ثانية
- الآن استخدم زر خفض الصوت وانتقل إلى خيار قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت
- استخدم مفتاح التشغيل لتحديد هذا الخيار
- انتظر حتى يتم إكمال قسم ذاكرة التخزين المؤقت للمسح. قد يستغرق الأمر بعض الوقت.
- قم بتمييز التالي "إعادة تشغيل النظام الآن" وحدده باستخدام زر الطاقة.
يمكنك التحقق الآن من تطبيق المراسلة لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
www.talkandroid.com
الحل 4
إذا جربت كل الطرق التي ذكرناها أعلاه ، ولكن لا يبدو أن أي شيء يعمل ، فإن إجراء إعادة ضبط المصنع سوف يحل المشكلة. ضع في اعتبارك أنه سيتم حذف جميع الملفات والإعدادات والتطبيقات بمجرد القيام بذلك ، لذلك لا تنس عمل نسخة احتياطية من بياناتك.
لإجراء إعادة ضبط المصنع ، انتقل إلى الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط> إعادة تعيين بيانات المصنع ، ثم انقر فوق "حذف الكل" لتأكيد العملية.
يمكنك أيضًا قراءة: المشاكل الشائعة في Samsung Galaxy S7 Edge وحلولها
