أبلغ عدد قليل من مستخدمي Samsung Galaxy S6 عن مشاكل بالميكروفون. يشكون من أن الشخص على الطرف الآخر غير قادر على سماعهم. في حين أن S6 هو هاتف رائع إذا كنت تعرف بعض النصائح والحيل ، فإن مشكلة كهذه يمكن أن تخلق الكثير من المتاعب ، خاصةً عندما لا تكون الحاجة الأساسية لإجراء المكالمات وتلقيها. لقد توصلنا إلى بعض الحلول التي قد تعمل إذا كانت لديك مشكلة مماثلة على هاتفك الذكي Samsung Galaxy S6.

أثناء تجربة هذه الحلول ، تأكد من أن الهاتف مفصول عن جميع الأجهزة الأخرى مثل سماعات رأس Bluetooth أو سماعات الرأس. سيؤدي ذلك إلى التأكد من أن مشكلة ميكروفون Galaxy S6 ليست في سماعات الرأس أو أي ملحقات أخرى تستخدمها. إذا كان هاتفك يعمل بشكل جيد بعد إزالة سماعة الرأس ، فقد تكون قد وجدت المشكلة بالفعل ، وقد ترغب في استبدال سماعات الرأس.

راجع أيضًا - كيفية إصلاح مشكلة نظام غالاكسي S6 GPS

من الممارسات الجيدة تنظيف فتحة الميكروفون في جهاز S6 حتى لا تسدها الأوساخ. عادةً ما يتم حل مشكلة ميكروفون Galaxy S6 بشكل أساسي على مستوى الأجهزة ، فهناك احتمال أن تضطر إلى أخذ الهاتف إلى تاجر التجزئة أو فني يمكنه إلقاء نظرة احترافية على الهاتف وحل أية مشكلات متعلقة بالميكروفون.

ترتبط بعض مشاكل الميكروفون بالبرامج الثابتة أو الهاتف. هناك بعض التطبيقات التي يمكن أن تتطفل مع عمل الميكروفون كذلك. قد يتعين علينا التحقق من مكان تكمن المشكلة من خلال عزل المشكلة. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لإصلاح المشكلة مع ميكروفون Galaxy S6.

خطوات حل مشكلة Galaxy S6 Microphone

الخطوة 1

يجب أن تكون خطوتك الأولى هي إيقاف تشغيل الهاتف وإزالة البطارية وبطاقة SIM ، والانتظار لمدة 30 ثانية تقريبًا وإعادتها. أعد تشغيل هاتفك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الخطوة 2

إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية ربما تكون قد قمت بتنزيله على هاتفك ، فيجب عليك التحقق مما إذا كان الميكروفون يعمل في "الوضع الآمن". عند بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث ، وتظل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط على الهاتف. ستساعدك الخطوات أدناه في بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 وانتظر لمدة 30 ثانية.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى يظهر Samsung Galaxy S6 على الشاشة. حرر مفتاح التشغيل الآن.
• بمجرد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض الصوت حتى ينتهي S6 من إعادة التشغيل.
• هاتفك الآن في الوضع الآمن. وستظهر الكلمات "الوضع الآمن" في الجزء السفلي من الشاشة.
• حرر مفتاح مستوى الصوت بمجرد رؤية الوضع الآمن على شاشة S6.

المصدر - gadgetguideonline.com

تحقق مما إذا كان ميكروفون Galaxy S6 يعمل أم لا. إذا كان الميكروفون يعمل بشكل جيد في الوضع الآمن ، فستكون المشكلة في أحد تطبيقات الطرف الثالث. قد تضطر إلى بدء إلغاء تثبيت التطبيقات واحدة تلو الأخرى حتى يعمل الميكروفون.

الخطوه 3

إذا لم يعمل الميكروفون في الوضع الآمن ، فستكون الخطوة التالية هي إجراء إعادة ضبط المصنع. عند إعادة ضبط المصنع ، قد تتمكن من حل مشكلات البرامج الثابتة التالفة أو إعدادات الهاتف الخاطئة ، لأن الهاتف سيعود إلى إعداداته الافتراضية. ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى مسح جميع البيانات الموجودة على هاتفك تمامًا ، لذا استرجع بيانات هاتفك قبل المتابعة. اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط المصنع:

المصدر - www.youtube.com

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار الطاقة ورفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية معًا.
• سيتم نقلك إلى قائمة الاسترداد مسبوقة بشاشة Android زرقاء.
• الآن ، استخدم زر التحكم في الصوت لتنزيل الخيارات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" ، ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد اختيارك.
• في الشاشة التالية ، انتقل إلى "نعم" واضغط على زر الطاقة مرة أخرى للتأكيد.
• سيبدأ هذا إعادة ضبط المصنع ، وبمجرد الانتهاء من ذلك ، سترى رسالة صفراء في أسفل الشاشة.
• الخطوة التالية هي تسليط الضوء على "إعادة تشغيل النظام الآن" على شاشتك ، ثم اضغط على الطاقة لتأكيدها.
• سيتم إعادة تشغيل Samsung Galaxy S6 مع استعادة إعدادات المصنع عليه.

قم بتسجيل صوتك باستخدام تطبيق التسجيل للتحقق مما إذا كان الميكروفون يعمل. إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك زيارة فني محترف يمكنه البحث عن المشكلات المتعلقة بالأجهزة على هاتفك.

يجب قراءة - كيفية إصلاح قضية ارتفاع درجة حرارة غالاكسي S6