إذا كنت تستخدم Skype ولم تتمكن من سماع الصوت من الجانب الآخر أو إذا كان الشخص الذي يتحدث معك غير قادر على سماعك ، فجرّب الاقتراحات التالية لإصلاح Skype بدون مشكلة صوتية.

راجع أيضًا - كيفية حل مشكلة اتصال Skype

طرق لإصلاح مشكلة الصوت على سكايب

> تحقق أولاً من الميكروفون ومكبر الصوت إذا كان موصلًا بشكل صحيح أو نشط. أيضًا ، تحقق من عدم تعيينها كتم صوت. إذا لزم الأمر ، فقم باختبار الميكروفون باستخدامه مع جهاز آخر وتأكد من أنه ليس به عيب.

> إذا لم تقم بتحديث Skype ، فقم بتنزيل الإصدار الأحدث وتثبيته لأن الإصدار الأحدث يمكن أن يتخلص من أي مشاكل في الإصدار الأقدم بما في ذلك عدم وجود مشكلة في الصوت.

> قم أيضًا بتحديث برامج تشغيل الصوت / الميكروفون / كاميرا الويب إن أمكن. يمكنك استخدام وظيفة "تحديث برامج تشغيل الأجهزة" الخاصة بنظام التشغيل بجهازك. يمكن القيام بذلك عن طريق الذهاب إلى موقع الشركة المصنعة كذلك. تحقق من المواقع لمعرفة أي إصدارات جديدة من برامج التشغيل لنظامك.

> قم بتنزيل الأجزاء الأخرى المتبقية من نظام التشغيل وتثبيتها للتخلص من مشكلة عدم الصوت.

> انتقل إلى أدوات> الخيار> عام> إعدادات الصوت في صفحة Skype.

> الآن إذا كان الشخص على الجانب الآخر لا يستطيع سماعك ، فحدد جهاز الميكروفون المفضل أسفل الميكروفون. سيكون هناك عدد قليل من الخيارات المتاحة. حاول مراقبة ما إذا كان عداد الصوت يستجيب أثناء قيامك بصوت. إذا لزم الأمر ، قم بإلغاء تحديد "ضبط إعدادات الميكروفون تلقائيًا" وإعداد مستوى الصوت يدويًا إلى 80-90٪.

> إذا لم تتمكن من السماع ، فحدد الجهاز المفضل الذي تريد استخدامه ضمن مكبر الصوت. للتحقق ، انقر فوق خيار تحديد مكبر الصوت (رمز اللون الأخضر) ومعرفة ما إذا كان مؤشر مستوى الصوت سيستجيب. هنا يمكنك أيضًا ضبط مستوى الصوت يدويًا على 80-90٪ عن طريق إلغاء تحديد "ضبط إعدادات السماعات تلقائيًا".

> يمكنك تغيير تفضيل الميكروفون والسماعات المتاحة بالنقر فوق الزر "إظهار خيار متقدم". يمكنك تحديد الميكروفون الخارجي أولاً ثم الميكروفون الداخلي حتى يبحث Skype عن الميكروفون الخارجي أولاً ويستخدم الداخلي إذا لم يتم توصيل الميكروفون الخارجي.

> اتصل echo123 لاختبار صوت الميكروفون ومكبر الصوت. إذا كان كلاهما يعمل ، فيمكنك سماع الصوت الآلي وصوت التسجيل.