تعد Apple واحدة من أكثر الشركات شهرة في العالم ، وتأتي منتجات Apple مع الابتكارات. Touch ID هو واحد منهم. طرحت شركة Apple هذه الميزة الرائعة لأول مرة على iPhone 5s. يعد استخدام Touch ID لإلغاء قفل جهاز iPhone أسرع وفعالًا. عندما لا يعمل Touch ID على iPhone ، يمكن أن يزعج أنشطة هاتفك الذكي. هل تواجه هذه المشكلة الآن؟ إذا كانت الإجابة نعم ، فجرّب الحلول أدناه.
انظر أيضًا: لا يمكن إرسال أو تلقي رسائل نصية على iPhone - كيفية إصلاحها
ما هو معرف اللمس
Touch ID هو ميزة بصمة iPhone. ميزة لديها تكنولوجيا استشعار بصمة الهوية. يمكنك استخدامه لإلغاء قفل جهاز iPhone الخاص بك وإذا كنت ترغب في شراء شيء ما على iTunes & App Store. أصدرت Apple هذه الميزة لأول مرة على iPhone 5s.
ماذا تفعل عندما تعمل باللمس معرف لا تعمل على اي فون
تأكد:
- إن زر home الخاص بجهاز iPhone خالٍ من الماء والزيت وأي سوائل أخرى وأوساخ وغبار. يمكنك تنظيفه بقطعة قماش ناعمة. تجنب استخدام منظف سائل مباشرة على زر الصفحة الرئيسية.
- قم بإزالة جميع الملحقات المرفقة بالزر الرئيسي ، إذا كان هناك أي.
- تأكد من أن إصبعك المسجل خالٍ من الماء والزيت وأي سوائل أخرى والأوساخ والغبار.
- إذا ظهر معرف اللمس لا يعمل على مشكلة iPhone بعد استبدال شاشة التجميع في مزود خدمة غير مصرح به - فقد يكون ذلك هو السبب وراء عدم تشغيله.
الحل 1: تبديل معرف اللمس ورمز المرور
يمكنك اختيار الطريقة التي ستستخدم بها معرف بصمة الإصبع الخاص بك. هل ستستخدمه لإلغاء قفل جهاز iPhone الخاص بك ، عند الشراء من iTunes & App Store؟ يمكن أن يؤدي إيقاف تشغيل الميزة وإعادة تشغيلها إلى حل هذه المشكلة.
- اذهب إلى الإعدادات >> Touch ID ورمز المرور
- ادخل رقمك السري
- انتقد فتح iPhone و iTunes ومتجر التطبيقات
- انتظر بضع ثوان واسحبها مرة أخرى
الحل 2: إعادة تعيين معرف اللمس
يمكن حذف بصمات الأصابع المسجلة وإضافتها مرة أخرى إصلاح معرف اللمس لا يعمل على قضية iPhone. للقيام بذلك ، انتقل إلى نافذة Touch ID & Passcode وإزالة جميع معرفات بصمات الأصابع التي قمت بتسجيلها. للقيام بذلك ، اضغط على قائمة البصمات واضغط على "حذف البصمة". بعد إزالة جميع معرفات بصمات الأصابع المسجلة ، قم بإنشائها مرة أخرى. عندما تقوم بتسجيل بصمات أصابعك ، تأكد من تسجيلها بشكل مثالي باستخدام جوانب / مواضع مختلفة لبصمات الأصابع: اليسار واليمين والجانب العلوي وما إلى ذلك.
الحل 3: إعادة تشغيل iPhone
يمكن حل العديد من مشكلات iPhone عن طريق إعادة تشغيل الجهاز. يمكن لعملية إعادة التشغيل تحديث iPhone ، وقتل الأخطاء والتطبيقات المجمدة. ما عليك سوى الضغط على زر Sleep / Wake لبضع ثوانٍ حتى تظهر رسالة "Slide to power off" على الشاشة. اسحبها إلى اليمين وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل iPhone تمامًا. بعد دقيقة ، قم بتشغيل iPhone بالضغط على الزر نفسه حتى يظهر شعار Apple.
support.apple.com
يمكنك أيضًا قراءة: كيفية إصلاح جهاز iPhone / iPad لن يقوم بالاتصال بتقنية Bluetooth
الحل 4: محو iPhone
عن طريق مسح iPhone ، ستقوم بحذف جميع الإعدادات والتطبيقات والبيانات الخاصة بك. وبالتالي ، ينصح بعمل نسخة احتياطية من iPhonebefore تنفيذ هذه الطريقة. لمسح جهاز iPhone الخاص بك ، اتبع الخطوات أدناه.
- توجه إلى الإعدادات >> عام >> إعادة تعيين >> إعادة تعيين جميع المحتويات والإعدادات.
- أدخل رمز المرور الخاص.
- اضغط على محو iPhone في رسالة منبثقة لتأكيد الإجراء الخاص بك.
الحل 6: استعادة iPhone
تؤدي عملية الاستعادة إلى مسح كل شيء على iPhone ، مثل البيانات والتطبيقات والإعدادات ونظام التشغيل والبرامج الثابتة ، وما إلى ذلك. لا تنس عمل نسخة احتياطية من بياناتك مسبقًا. فيما يلي الخطوات:
- افتح برنامج iTunes على جهاز Mac / PC
- قم بتوصيل جهاز iPhone أو iPad بجهاز Mac / PC باستخدام كابل صاعق
- في علامة التبويب ملخص ، انقر فوق استعادة
- سيقوم iTunes بتنزيل البرنامج الثابت أولاً
- بمجرد اكتمال العملية ، قم بإعداد جهازك كجديد.
المس ID لا يعمل على iPhone بعد تحديث iOS
من المهم تحديث نظام التشغيل iOS الخاص بجهاز iPhone. أنه يجلب بعض الإصلاحات الشوائب وخلل ، وتحسينات في أداء الهاتف. لكن العملية لا تسير دائمًا بسلاسة ، وقبل كل شيء إذا لم تقم بذلك بشكل صحيح. إحدى المشكلات التي قد تحدث بعد تحديث iOD هي "Touch ID لا يعمل على iPhone". إذا كنت تواجه نفس الموقف في الوقت الحالي ، فقد تساعد هذه الحلول على مشكلة جهاز iPhone.
انتظر يوم
إذا كنت قد قمت للتو بتحديث نظام التشغيل iOS على جهاز iPhone الخاص بك ، ووجدت أن Touch ID لا يعمل ، فانتظر يومًا على الأقل. امنح الجهاز بعض الوقت للاستقرار بعد التحديث.
إعادة إعداد بصمات الأصابع
يمكن لعملية التحديث تغيير بعض إعدادات جهاز iPhone الخاص بك. تحقق مما إذا كان قد أعاد تعيين بصمات أصابعك أيضًا. من الأفضل أن تقوم بإعادة تعيين معرف اللمس بالانتقال إلى الإعدادات >> معرف اللمس ورمز المرور >> انقر على قائمة بصمات الأصابع >> انقر فوق حذف للتأكيد. ثم ، قم بإنشاء معرف بصمات الأصابع الجديد.
تم العثور على هذه المشكلات / الحلول وفعاليتها على iPhone 5s و iPhone 5c و iPhone 6 و iPhone 6 Plus و iPhone 6s و iPhone 6s Plus و iPhone SE و iPhone 7 و iPhone 7 Plus.
إذا استمرت مشكلة Touch ID على الرغم من أنك جربت جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تكون مشكلة في الأجهزة - اتصل بشركة Apple أو قم بزيارة أحد متاجرها.
انظر أيضا: FaceTime لا يعمل على iPhone - كيفية إصلاحه
