القضايا المشتركة سامسونج غالاكسي J3 وإصلاحاتها

J3 من سامسونج هو هاتف ذكي بأسعار معقولة تم إطلاقه العام الماضي. يحتوي الهاتف على مواصفات جيدة إلى حد ما ، مما يجعله مثاليًا لهاتف ذكي من مداها. ومع ذلك ، هناك بعض المشكلات التي واجهها المستخدمون أثناء استخدام الهاتف. لقد جمعنا قائمة بالمشكلات والنصائح المفيدة حول كيفية حلها. يقدم هذا الدليل المختصر مشاكل Samsung Galaxy J3 الشائعة وإصلاحاتها.

انظر أيضًا: أفضل ميزات Samsung Galaxy Note 8

القضايا المشتركة سامسونج غالاكسي J3 وإصلاحاتها

المشكلة 1- مشاكل Samsung J3 WiFi

أكثر المشاكل شيوعًا التي يواجهها المستخدمون مع Wi-Fi هي تعطل الاتصال وضعف الإشارة. فيما يلي بعض الحلول الممكنة لمشاكل Samsung J3 WiFi.

حلول

تعطيل تبديل الشبكة الذكية

تتيح لك هذه الميزة التبديل تلقائيًا من WiFi إلى بيانات الجوال إذا كان اتصال Wi-Fi غير مستقر. يعمل المحول على تعطيل الإشارة بانتظام وخاصة عندما تحاول شبكة WiFi الحصول على اتصال ثابت. سيؤدي تعطيل هذه الميزة إلى السماح لجهازك بالتركيز على الحصول على شبكة مستقرة دون الحاجة إلى الرجوع إلى الجهاز المحمول.

  • قم بتوصيل J3 بـ WiFi وانتقل إلى الإعدادات
  • انقر فوق التالي على Connections
  • اضغط على واي فاي
  • الآن انقر فوق قائمة (أيقونة ثلاث نقاط باتجاه يمينك)
  • انقر على مفتاح الشبكة الذكية وقم بتبديله

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

  • اذهب للاعدادات
  • انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين
  • انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة
  • قد تتم مطالبتك بتحديد النمط / كلمة المرور / PIN إذا قمت بتأمين هاتفك به. بعد الحاجة ، تحتاج إلى النقر فوق "إعادة تعيين الإعدادات" للتأكيد.

ننسى الشبكة والاتصال مرة أخرى

  • في لوحة الإشعارات اضغط مع الاستمرار على أيقونة WiFi - سيفتح هذا إعدادات WiFi
  • ابحث عن الشبكة التي لديك مشاكل معها
  • مرة واحدة تقع اضغط عليها ثم اضغط مرة أخرى على نسيت
  • أعد تشغيل جهازك وأعد الاتصال بشبكة WiFi من جديد

مسح ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم

نحن جميعًا على دراية بالمشاكل الصغيرة التي قد تنشأ إذا أصبح قسم ذاكرة التخزين المؤقت قديمًا وتشوشًا.

  • تأكد من أن جهازك يحتوي على بطارية كافية. إن لم يكن ثم المسؤول عن ذلك قبل أن تتمكن من بدء العملية.
  • قم بإيقاف تشغيل Samsung J3
  • اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية وزر رفع الصوت وزر الطاقة
  • تخلص من الطاقة عند ظهور شعار Samsung ولكن استمر في الضغط على زر الصفحة الرئيسية وزر رفع الصوت
  • بمجرد ظهور شعار Android ، اترك أزرار الصفحة الرئيسية وحجم الصوت
  • استخدم زر خفض مستوى الصوت وتمييز قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت
  • تأكيد الاختيار باستخدام زر الطاقة
  • استخدم زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى لتمييز "نعم" وقم بتحديد باستخدام زر الطاقة
  • عند اكتمال العملية ، أعد تشغيل J3 وتحقق من استمرار مشاكل WiFi

مشكلة 2 - مشاكل شاشة سامسونج J3

هناك أنواع مختلفة من مشاكل الشاشة التي أبلغ عنها مستخدمو J3. البعض منهم على النحو التالي:

  1. خطوط على الشاشة
  2. مشاكل الخفقان في الشاشة
  3. شاشة سوداء من الموت

فيما يلي بعض الحلول الممكنة لمعالجة مشاكل شاشة Samsung J3.

حلول

طريقة حل مشكلة الخطوط الموجودة على الشاشة ووميض مشاكل الشاشة هي نفسها.

على الرغم من أي أضرار مادية على الشاشة ، يواجه بعض المستخدمين مشاكل في الخطوط على الشاشة. بالنسبة للبعض ، المشكلة مع شاشة الخفقان. بادئ ذي بدء ، يمكنك البدء في استكشاف أخطاء Samsung j3 وإصلاحها. يمكن القيام بذلك عن طريق إعادة تشغيل الهاتف والتحقق منه في "الوضع الآمن". في الوضع الآمن ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث. سيساعدك هذا في فهم ما إذا كانت هناك مشكلة في أحد التطبيقات.

الوضع الآمن

  • إذا كان هناك خلل في البرنامج ، فيمكن بدء تشغيل الهاتف في "الوضع الآمن" لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث.
  • أولاً ، انقر فوق زر التطبيقات الحديثة وأغلق جميع التطبيقات باستخدام أيقونة إغلاق
  • اضغط على زر الطاقة واستمر في الضغط عليه حتى يتم عرض الخيارات المختلفة
  • اضغط باستمرار على الطاقة ، وسوف تجد الحصول على موجه لإعادة تشغيل في الوضع الآمن
  • انقر فوق هذا الخيار ، وسيؤدي ذلك إلى إعادة تشغيل الجهاز ولكنه سيستغرق وقتًا أطول من الوقت المعتاد لبدء التشغيل. الآن عند إعادة تشغيل الهاتف ، سيبدأ في الوضع الآمن. ستتمكن من رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة الرئيسية.
  • إذا لم تكن الخطوط على شاشتك ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب تطبيق خاطئ. تحتاج إلى إزالة تثبيت التطبيقات الخاصة بك واحدًا تلو الآخر أو إعادة تعيين بيانات المصنع.
  • العودة إلى الوضع العادي سهلة للغاية. فقط اضغط على زر الطاقة وانقر على خيار لإعادة التشغيل.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم

أثناء وجودك في "الوضع الآمن" ، يمكنك أيضًا محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للتحقق من استمرار المشكلة. تم ذكر عملية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أعلاه. تساعد عملية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على تحديث الهاتف وتنظيفه. هذا يمكن أيضا إصلاح العديد من المشاكل والقضايا البسيطة.

من الصعب إعادة

سيؤدي هذا إلى مسح جميع البيانات والإعدادات. لذلك ، تأكد من أخذ نسخة احتياطية مناسبة أولاً. بعد ذلك ، اتبع الخطوات أدناه:

  • اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية وزر الطاقة وزر رفع الصوت وانتظر ظهور شعار Samsung
  • سوف يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تظهر قائمة Hard Reset
  • استخدم زر خفض مستوى الصوت وانتقل لأسفل للعثور على Wipe Data / Factory. الآن حدده باستخدام زر الطاقة
  • قم بالتمرير لأسفل باستخدام زر خفض مستوى الصوت لتمييز Yes-Delete All User Data ، ثم حدد مرة أخرى باستخدام زر Power
  • سيقوم Samsung J3 بمسح جميع محتوياته ثم إعادة التشغيل إلى إعداد الشاشة الأولي الخاص به.

الشاشة السوداء للموت هي عندما يتم إيقاف تشغيل هاتفك تلقائيًا وسيخفق إعادة التشغيل. لن يتم تشغيل Samsung J3 أيضًا. قد يكون هذا مرة أخرى مشكلة في البرنامج أو تعطل البرامج الثابتة. فيما يلي بعض الحلول الممكنة لمعالجة مشاكل Samsung J3 Black Screen:

قم بإزالة البطارية وإعادة التعيين

نظرًا لأن J3 يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، يمكنك محاولة سحب غطاء هاتفك الذكي بعناية لإزالة البطارية. بعد هذا اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة واحدة ثم ضع البطارية في مكانها. عند إعادة التشغيل بعد هذه الخطوة ، قد يتم تشغيل هاتفك.

شحن هاتفك

بعد إعادة تعيين ناعمة إذا كنت لا تزال لا ترى هاتفك قيد التشغيل ، اتركه يشحن. تأكد من أن جميع الكابلات ، وفتحات ونقاط التوصيل على ما يرام.

إذا لم يبدأ هاتفك ، فعليك الاتصال بمشغل الشبكة أو ورشة الإصلاح أو شركة Samsung.

مشكلة 3- Samsung J3 المحموم

الانهاك هو شيء غير سارة يحدث مع هاتفك الذكي. هناك بعض الطرق السهلة للتعامل مع ارتفاع درجة الحرارة. يجب النظر في الأمر على الفور لأن الهواتف الذكية التي تظل محمومة لفترة طويلة يمكن أن تكون عرضة للتلعثم والتأخر. يمكن أن يؤدي إلى فشل الأجهزة أيضا. فيما يلي بعض الطرق حول كيفية منع مشاكل ارتفاع درجة حرارة Samsung J3.

حلول

اشحن الهاتف في الوضع الآمن

عادة ، سيعرض الهاتف مشاكل ارتفاع درجة الحرارة أثناء الشحن. يمكن أن تتسبب بعض التطبيقات الخاطئة الخاصة بجهات خارجية في حدوث الكثير من المشاكل وتتداخل مع عملها. كأحد الحلول ، يمكنك محاولة شحن J3 في الوضع الآمن. اتبع الخطوات المذكورة أعلاه. اشحن هاتفك في هذا الوضع للتحقق من استمرار المشكلة. تعرف أن تطبيق جهة خارجية مسؤول عن ارتفاع درجة الحرارة إذا لم يكن هاتفك يظهر المشكلة عندما يكون في الوضع الآمن. يمكنك بعد ذلك محاولة إزالة تثبيت التطبيقات واحدة تلو الأخرى أو إعادة تعيين بيانات المصنع.

هناك بعض الأشياء الصغيرة التي يجب تذكرها أثناء استخدام J3. سيؤدي متابعتها إلى تجنب المشكلات المحمومة:

  • قم بإزالة غلاف الهاتف عندما تقوم بشحنه.
  • تجنب استخدام هاتفك عندما تقوم بشحنه. لعب الألعاب أو مشاهدة مقاطع الفيديو أثناء شحن هاتفك ليس شيئًا يجب عليك فعله.
  • إبقاء هاتفك تحت أشعة الشمس المباشرة أو أي مصادر ساخنة لفترة طويلة قد يكون ضارًا.

من الصعب إعادة

من الصعب إعادة تعيين يساعد أيضا في حل المشاكل. يمكنك اتباع الخطوات المذكورة أعلاه وإجراء إعادة تعيين Hard على جهازك لحل مشكلات ارتفاع درجة حرارة Samsung J3.

مشكلة 4 - مشاكل بطاقة SD

تعد بطاقة SD جزءًا مهمًا من جهازك. إنه يساعد في توسيع تخزين بيانات هاتفك المحمول. يوفر Samsung J3 سعة تخزينية موسعة تصل إلى 16 جيجابايت للمستخدمين. أبلغ بعض المستخدمين عن وجود مشاكل في بطاقة SD - فشل الجهاز في التعرف على البطاقة في الفتحة. المشكلة الأخرى التي واجهها بعض المستخدمين هي أنهم لم يتمكنوا من نقل البيانات من وحدة التخزين الداخلية إلى بطاقات SD الخاصة بهم.

حلول

أعد إدخال بطاقة SD

قم بإيقاف تشغيل J3 وقم بإزالة بطاقة SD من الفتحة الخاصة بها. قم بتنظيف الفتحة بقطعة قماش قطنية ناعمة ثم أعد وضع بطاقة SD في مكانها. أعد التشغيل الآن للتحقق مما إذا كان يعمل.

تنسيق بطاقة SD

قد يكون الحل الآخر هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بطاقة SD الخاصة بك على الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول وتهيئتها. يمكنك بعد ذلك نسخ المحتوى مرة أخرى وإعادة إدخال البطاقة.

مشكلة 5 - مشاكل بطارية سامسونج J3

تقدم Samsung J3 بطارية 2،600 mAh. إذا لاحظت استنزاف غير متوقع للبطارية على جهازك ، فهناك بعض الإصلاحات التي يمكنك تجربتها.

حلول

تعطيل GPS

عندما يكون متتبع الموقع الخاص بك يميل إلى استنزاف الكثير من الطاقة. قم بتشغيله فقط عند الحاجة. إليك ما يمكنك فعله لتعطيله:

  • الإعدادات> الموقع وتبديلها. سيُطلب منك شاشة الموقع وموافقة موقع Google. اضغط على موافق لإيقافها.

قم بإيقاف تشغيل Bluetooth

تأكد من إيقاف تشغيل Bluetooth عند عدم استخدامه.

إغلاق تطبيقات الخلفية

التطبيقات هي الطاقة والبيانات الجائعة. سوف يستمرون في استهلاك الطاقة والبيانات عند تشغيلها في الخلفية. انقر فوق الزر Recent Apps ، ثم اضغط على الرمز "X" لإغلاقها جميعًا.

مشكلة 6- Samsung Galaxy J3 Touch Screen لا تعمل

هناك سببان لسبب عدم عمل الشاشة التي تعمل باللمس - مشكلات البرامج والأخرى قد تكون مشكلة مادية مثل تلف هاتفك أو إسقاطه عن طريق الخطأ.

إذا كانت هذه مشكلة مادية ، فستحتاج إلى الاتصال بأقرب تاجر تجزئة أو Samsung. من ناحية أخرى ، ليست كذلك ، جرب الحلول أدناه.

حلول

  1. يمكنك محاولة إزالة بطاقة SIM الخاصة بجهازك ثم إعادة إدخالها بعد دقيقة واحدة. الآن أعد تشغيل هاتفك.
  2. من الممكن أن يكون هاتفك قد تراكمت ذاكرة التخزين المؤقت ويتعثر أو يتخلف. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك باتباع الخطوات المذكورة أعلاه.
  3. حل آخر ممكن هو إجراء إعادة ضبط المصنع.
  • انتقل إلى الإعدادات على جهازك
  • انتقل إلى المستخدم والنسخ الاحتياطي
  • في هذه الشاشة ، اضغط على النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط
  • هنا حدد إعادة ضبط بيانات المصنع
  • الآن حدد "إعادة تعيين الجهاز" ثم انقر فوق "حذف الكل".

اقرأ أيضًا - كيفية التشغيل السريع للكاميرا على Samsung Galaxy S8