تعد أجهزة Samsung واحدة من أكثر الأجهزة شعبية. يأتي Galaxy Note 4 مع بعض الميزات الرائعة حقًا ، مثل الكاميرا الممتازة 16 ميجابكسل ، وشاشة 5.7 بوصة بدقة عالية ، وأكثر من ذلك. إنه مجرد خيار مثالي لمحبي الهواتف الذكية. ولكن المشكلة التي يشكو منها العديد من مستخدمي Note 4 هي مشكلة تحطم Galaxy Note 4. في بعض الأحيان تعطل التطبيقات تظهر رسالة "للأسف توقف تطبيقك".
سنناقش هنا الأسباب الكامنة وراء مشكلة تجميد Galaxy Note 4 والحلول لإصلاحها.
راجع أيضًا: كيفية إصلاح مشكلات المراسلة النصية في Galaxy Note 4
خطوات حل مشكلة تجميد Galaxy Note 4
يتم سرد كافة الإصلاحات الممكنة لمشكلة تعطل وتجميد Galaxy Note 4 هنا. حاول استخدامها واحداً تلو الآخر وسوف يساعدك ذلك في حل المشكلة.
الأسلوب 1: تحديث برنامج الهاتف
قبل القيام بأي خطوة ، قم بتحديث برنامج هاتفك لأنه قد يحل مشكلة تعطل Galaxy Note 4. لذلك اتبع الخطوات المذكورة أدناه بعناية.
- المس التطبيقات من الشاشة الرئيسية للهاتف.
- المس الإعدادات
- اضغط على حول الجهاز
- اضغط تحديث البرنامج
- المس على التحديث وإذا كان أي تحديث متاحًا ، فاستمر في ذلك.
اتبع الطرق التالية إذا كانت المشكلة موجودة بعد تحديث البرنامج.
الطريقة 2: تحديث التطبيق أو الإبلاغ عن المشكلة
في بعض الأحيان تحدث المشكلة المتعطلة عند فتح تطبيق معين. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من التطبيق ، وإذا لم يكن كذلك ، فقم بتحديث التطبيق. تحقق من مراجعات هذا التطبيق على Samsung Apps أو متجر Google Play ومعرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون قد اشتكوا أيضًا من مشكلة التعطل. إذا رأيت أن هذه المشكلة شائعة ، فاتصل بمطور التطبيق وأبلغ عن المشكلة.
الطريقة الثالثة: أعد تشغيل جهازك ذاكرة تخزين مؤقت وبيانات واضحة
إذا لم تتم إعادة تشغيل جهاز Galaxy Note 4 لمدة يومين أو ثلاثة أيام ، فقم بذلك الآن ، لأنه مع إعادة التشغيل ، سيتم إغلاق تطبيقات وعملية الخلفية وستقوم أيضًا بتحرير الذاكرة. إذا رأيت أن المشكلة لا تزال قائمة ، فاتبع الخطوات التالية:
- اضغط على التطبيقات من الشاشة الرئيسية لجهاز Galaxy Note 4
- إدارة التطبيقات تحتاج إلى استغلالها
- الآن تحتاج إلى النقر على التطبيق الذي تعطل
- اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات
www.androidpit.com
الطريقة الرابعة: إلغاء تثبيت التطبيقات التي لا تستخدمها
قد لا يعمل التطبيق الذي يتعطل كثيرًا بشكل جيد إذا لم يكن لديك ذاكرة كافية على جهازك. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي لا تستخدم على الإطلاق أو تلك التي نادراً ما تستخدمها. أيضًا ، احذف بعض ملفات الوسائط لتحرير الذاكرة الداخلية.
الطريقة الخامسة: تنسيق بطاقة SD الخاصة بك
إذا كنت تستخدم بطاقة SD ، فقد يتسبب ذلك في مشكلة تجميد Galaxy Note 4 في حالة تلف البطاقة. قم بإزالة بطاقة SD ومعرفة ما إذا كانت التطبيقات تعمل بشكل جيد. إذا رأيت أن البطاقة تسبب مشاكل ، فحاول تهيئة بطاقة SD بالانتقال إلى الإعدادات> قائمة التخزين. قبل التنسيق ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من الملفات المهمة.
الطريقة 6: إجراء إعادة تعيين المصنع
إذا لم تتمكن من تحديد مصدر مشكلة تعطل هاتفك أو تجميده ، فأنت بحاجة إلى إعادة ضبط المصنع. لذلك ، انتقل إلى الإعدادات> الخصوصية> إعادة ضبط بيانات المصنع> أو الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط> إعادة ضبط بيانات المصنع. لا تنس عمل نسخة احتياطية لبياناتك.
بعد اتباع جميع الأساليب المذكورة أعلاه ، إذا كانت مشكلة تعطل التطبيق لا تزال تسبب لك مشكلة ، فقد يكون ذلك خطأ في الأجهزة ، لذلك اتصل بفني.
