اي فون الخاص بك لن يتصل اي تيونز؟ انت لست الوحيد! اشتكى العديد من مالكي هذا الجهاز من نفس المشكلة ، وهنا سنشارك العديد من الحلول المحتملة. جربهم واحدًا تلو الآخر ، ونأمل أن يتم حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، قم بزيارة أحد متاجر Apple.

راجع أيضًا: كيفية إصلاح مشكلات iPhone Wi-Fi؟

لن يتصل iPhone بـ iTunes

www.pcmag.com

الحل رقم 1: منفذ USB وكابل

افصل كل شيء ، وقم بتوصيله مرة أخرى. إذا كان جهازك لا يزال يتعذر عليه الاتصال بـ iTunes ، فجرب منفذ USB آخر. حاول كابل آخر. أيضًا ، افصل جميع ملحقات USB الأخرى المتصلة حاليًا باستثناء جهاز iPhone.

الحل رقم 2: إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

لإعادة تشغيل جهاز iPhone ، اضغط مع الاستمرار على زر السكون / الاستيقاظ ، وبمجرد ظهور شريط التمرير على الشاشة ، اسحبه وأغلق هاتفك الذكي. ثم اضغط مع الاستمرار على زر السكون / الاستيقاظ لتشغيله مرة أخرى.

www.iphonehacks.com

الحل رقم 3: إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

عند مواجهة مشكلة مثل هذه ، أعد تشغيل الكمبيوتر ، لأن هذا سيعيد تشغيل منافذ USB التي يمكن أن تحل المشكلة. بمجرد تشغيل الكمبيوتر ، حاول الاتصال بـ iTunes مرة أخرى.

الحل رقم 4: تحديث iTunes

تحتاج إلى التأكد من أن لديك أحدث إصدار من برنامج iTunes مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. التحقق من وجود تحديثات iTunes بسيط للغاية.

مستخدمو Mac:

• افتح برنامج iTunes
• اختر iTunes من شريط القوائم
• انقر فوق التحقق من وجود تحديثات
• اتبع الخطوات المذكورة لتثبيت أحدث إصدار

ملاحظة لمستخدمي Mac: لاستخدام أحدث إصدار من iTunes ، تحتاج إلى OS X 10.8.5 أو الأحدث.

مستخدمي ويندوز:

• افتح برنامج iTunes
• اختر تعليمات من شريط القوائم
• انقر فوق التحقق من وجود تحديثات
• اتبع الخطوات المذكورة لتثبيت أحدث إصدار

ملاحظة لمستخدمي Windows: لاستخدام أحدث إصدار من iTunes ، تحتاج إلى Windows 7 أو إصدار أحدث.

الحل رقم 5: أعد تثبيت iTunes

إذا لم تعمل الحلول السابقة على حل المشكلة ، ولن يتصل جهاز iPhone بـ iTunes ، فيجب عليك إعادة تثبيت البرنامج. قم بإزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وقم بتنزيل أحدث إصدار من هنا وتثبيته. عند إزالة تثبيت iTunes ، يجب عليك أيضًا إزالة تثبيت QuickTime و Bonjour و Apple Software Update و Apple Mobile Device Support ودعم Apple Application.

الحل رقم 6: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات

هناك الكثير من المشكلات والأخطاء التي قد تظهر عند محاولة توصيل جهاز iPhone الخاص بك بـ iTunes ، كما يؤدي تعطيل الحماية من الفيروسات مؤقتًا إلى إصلاح المشكلة. جرب ذلك لأنه قد يصلح لك.

الحل رقم 7: إعادة ضبط جميع الإعدادات

يمكنك إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك ، ثم حاول الاتصال مرة أخرى. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين جميع الإعدادات ، ثم انقر فوق إعادة تعيين جميع الإعدادات للتأكيد. ستبقى بياناتك سليمة.

www.everythingicafe.com

الحل رقم 8: محو جميع المحتويات والإعدادات

إذا لم يتصل iPhone بـ iTunes ، على الرغم من أنك جربت جميع الحلول المذكورة أعلاه ، يمكنك مسح جميع المحتويات والإعدادات. على عكس الحل السابق ، من خلال القيام بذلك ، سيتم مسح جميع الإعدادات الشخصية والتطبيقات والبيانات من جهازك ، لذلك قم بإنشاء نسخة احتياطية.

قم بما يلي: انتقل إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين> مسح كل المحتوى والإعدادات ، ثم انقر فوق مسح كل المحتوى والإعدادات للتأكيد. بمجرد مسح جهازك ، سيتم إعادة التشغيل. اتبع الخطوات على الشاشة لإعداده كجهاز جديد.

www.everythingicafe.com

قام العديد من المستخدمين بحل المشكلة بإحدى الحلول التي أدرجناها هنا ، ولكن إذا جربتها جميعًا ولن يتصل جهاز iPhone بـ iTunes ، فإن أفضل شيء هو زيارة أحد متاجر Apple.