لماذا لا يقول هاتفي أي إشارة؟ (ثابت)

لا توجد إشارة أو عدم اتصال مشكلة كبيرة للهواتف المحمولة. يريد المستخدمون أن يكونوا قادرين على استخدام الوظيفة الأساسية للهاتف الخلوي - إجراء المكالمات - وقتما يريدون. على الرغم من أن بعض المناطق تعاني من مشكلات في الاتصال ، والتي لا يمكننا فعل أي شيء حيالها ، إلا أن بعض الهواتف لا تظهر أي إشارة على الرغم من توفر الشبكة. هذه مشكلة متعلقة بالهاتف ولا يمكننا إلقاء اللوم على الشبكة في هذه الحالة.

غالبًا ما اشتكى بعض قرائنا ، خاصة مستخدمي Samsung من عدم وجود مشاكل إشارة على هواتفهم. يحاولون إجراء مكالمة واكتشاف عدم وجود إشارة على الإطلاق أو الحصول على مربع منبثق يقول "غير مسجل على الشبكة". يمكن معالجة هذه المشكلات عندما تكون نادرة جدًا ولا تدوم طويلًا ، ولكن إذا حدث هذا كثيرًا ، فقد يصبح ذلك مزعجًا للغاية للمستخدمين.

رغم أن هذا أحد أكثر الأخطاء شيوعًا التي قد تلاحظها عند التعامل مع عدم وجود إشارة على Android ، فإن هناك أخطاء أخرى تشمل "خطأ أثناء البحث في الشبكة" ، و "لا تسمح بطاقة SIM الخاصة بك بالاتصال بهذه الشبكة" و "شبكة البحث تلقائيًا". أو "مكالمات الطوارئ فقط"

اقرأ أيضًا: كيفية إيقاف تشغيل Apple music Auto-تجديد على Android

تحديد صانع المشكلات - بطاقة SIM أو جهاز Android

قبل أن تبدأ في استكشاف المشكلة على هاتفك ، يُنصح بالتحقق مما إذا كانت بطاقة SIM تعمل بشكل جيد على جهاز آخر. يمكنك استخدام هاتف صديق أو أي هاتف ذكي أو جهاز لوحي آخر في العائلة. هذا سيساعدك على معرفة ما إذا كانت المشكلة تكمن في الشبكة أو في الهاتف. إذا تصرفت بطاقة SIM بشكل صحيح وتمكّنت من إجراء المكالمات وتلقيها وإرسال الرسائل دون أي مشاكل من جهاز آخر ، فإن المشكلة تكمن في الجهاز الذي تستخدمه. بخلاف ذلك ، قد ترغب في الاتصال بموفر بطاقة SIM إذا كانت بطاقة SIM لا تعمل على هاتف آخر أيضًا.

هذه خطوة مهمة لمساعدتك على فهم ما إذا كانت المشكلة تكمن في الهاتف أم لا. بمجرد أن نبدأ في استكشاف أخطاء الهاتف وإصلاحها ، من العبث تحديد الشبكة باعتبارها مشكلة بعد عدة خطوات. بمجرد تعريف الهاتف على أنه صانع المشكلات ، يمكن أن تكون المشكلة في برنامج الهاتف أو في الجهاز. ومع ذلك ، إليك الحلول الممكنة لحل هذه المشكلة.

حلول لمشكلة عدم وجود إشارة على Samsung Galaxy S و Galaxy Note و LG G و Nexus وأجهزة Android الأخرى

الحل 1: أعد تشغيل جهازك

الحل الأفضل والأكثر فائدة لهذه المشكلة هو إعادة تشغيل الجهاز. بمجرد إعادة تشغيل الجهاز ، يتم تحديث النظام ويبحث الجهاز عن الشبكة مرة أخرى. عادة ما يكون مفيدًا ، على الرغم من أنه قد يتم حل المشكلة مؤقتًا فقط وقد تتكرر في وقت لاحق. بالنسبة للأشخاص الذين لا يواجهون هذه المشكلة في كثير من الأحيان ، يمكن أن تكون إعادة التشغيل حلاً سريعًا وسهلاً.

الحل 2: تبديل وضع الطائرة

وجد العديد من القراء أن هذا الحل مفيد ويساعد في حل المشكلة بسرعة. لتبديل وضع الطائرة ، اسحب ظل الإشعارات في هاتفك وابحث عن رمز وضع الطائرة. اضغط على الأيقونة لتشغيل الوضع. انتظر لمدة 30 ثانية ثم انقر فوق الرمز مرة أخرى لإيقاف تشغيل الوضع.

بمجرد خروج هاتفك من وضع الطائرة ، سيحاول البحث عن الشبكات مرة أخرى.

الحل 3: التحقق من بطاقة SIM

في بعض الأحيان ، عندما لا يتم إدخال بطاقة SIM بشكل صحيح ، قد تجد مشكلة في عدم وجود إشارة أو ظهور خطأ على الشاشة. لحل هذه المشكلة ، قم بإيقاف تشغيل هاتفك وإزالة بطاقة SIM. أعد إدخال البطاقة الآن وتأكد من إدخالها بشكل صحيح. إذا شعرت أن بطاقة SIM تتحرك داخل الحامل المعدني ، فهناك احتمال أن تتسبب الحركة في فقد الاتصال وأنك لا تواجه مشكلة في الإشارة.

إذا وجدت أن بطاقة SIM تتحرك كثيرًا ، اصطحب الهاتف إلى الشركة المصنعة للتحقق مما إذا كان يمكن القيام بشيء ما وإذا كان الهاتف تحت الضمان ، وإذا كان يمكن ترتيب بديل. يمكنك أيضًا محاولة استخدام قطعة من الورق أعلى البطاقة للاحتفاظ بها في مكانها بشكل آمن.

الحل 4: اختر شبكة المحمول تلقائيًا

يمكن لجميع أجهزة Android تجربة هذا الحل بسهولة. سيتم اختيار شبكة الهاتف المحمول تلقائيًا بواسطة الجهاز وستساعدك في حل المشكلة. لاختيار شبكة الهاتف المحمول ، اتبع هذه الخطوات تلقائيًا:

  • انتقل إلى قائمة الإعدادات في جهازك
  • ابحث عن المزيد من الشبكات واضغط عليها
  • الآن اضغط على شبكات المحمول على الشاشة التالية
  • اضغط على مشغلي الشبكات واختر "تحديد تلقائي" من الشاشة التالية

سيبدأ الجهاز في البحث عن الشبكات تلقائيًا وسيحاول الاتصال بالشبكة بمجرد تحديدها. هذا ينبغي أن تساعدك على حل المشكلة.

الحل 5: بث إشارة الراديو بشكل صحيح

في بعض الأحيان ، قد يصادف الهاتف مشكلة عدم وجود إشارة أو لا توجد مشكلة في الخدمة عندما لا يتم بث إشارة الراديو كما هو متوقع. لحل هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

  • افتح طالب هاتفك واكتب * # * # 4636 # * # *. أطلب هذا الرقم وانتظر النتائج.
  • سوف تحصل على قائمة اختبار على شاشة جهازك. انقر على معلومات الهاتف / الجهاز من هذه القائمة.
  • قم بإجراء اختبار ping ثم حدد GSM Auto (PRL) من القائمة المنسدلة.
  • انقر فوق "تشغيل إيقاف الراديو"

بمجرد الانتهاء من هذه الخطوة ، أعد تشغيل هاتفك وتحقق مما إذا كان بإمكانك الآن الاتصال بالشبكة واستخدم الهاتف لإجراء المكالمات وإرسال الرسائل.

الحل 6: تحديث برنامج الهاتف

يجب تحديث برنامج هاتفك أو جهازك اللوحي في الوقت المناسب حتى يعمل جهازك بشكل صحيح. عندما يتم تحديث جهازك ، سوف يجلب البرنامج الجديد العديد من الإصلاحات للأخطاء المعروفة أو المشكلات في البرنامج الحالي. لتحديث البرنامج على جهازك ، اتبع الخطوات التالية:

  • توجه إلى قائمة الإعدادات في جهازك
  • قم بالتمرير لأسفل والبحث عن حول الجهاز أو حول الهاتف ، حول الجهاز اللوحي. اضغط عليها.

  • انقر فوق التحقق من وجود تحديثات ، وإذا كانت هناك تحديثات متوفرة ، فقم بتنزيل التحديثات وتثبيتها.

بمجرد تحديث برنامج هاتفك ، سيتم إعادة تشغيل هاتفك تلقائيًا وبعد إعادة التشغيل ، سيحاول الاتصال بالشبكة المتوفرة. بمجرد اتصال الشبكة ، تحقق من إصلاح المشكلة.

الحل 7: بلا قيمة IMEI

هناك أوقات يكون فيها رقم IMEI الخاص بالجهاز قد ألغي أو قد تكون هناك مشكلة في رقم IMEI غير معروف والذي قد يؤدي إلى عدم وجود إشارة أو عدم وجود مشكلة في الخدمة. يجب التحقق مما إذا كان رقم IMEI الخاص بك قد تم إلغاؤه أو تلفه. وإذا كانت المشكلة تكمن في رقم IMEI ، فمن الضروري استعادة IMEI الفارغة.

  • توجه إلى طالب هاتفك وأدخل * # 06 # والتي ستظهر لك رقم IMEI لجهازك. إذا كانت النتيجة تظهر على أنها Null (Null) ، فهذا يعني أن رقم IMEI الخاص بجهازك تالف ويجب عليك اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل هذه المشكلة.
  • لإصلاح المشكلة ، اطلب * # * # 197328640 # * # * من طالب جهازك. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا الاتصال بالرقم * # 197328640 #. عند طلب هذا الرقم ، سوف تدخل وضع الأوامر على هاتفك.
  • تأكد من تحديد عام على جهازك.
  • اختر الآن الخيار الأول الذي يجب أن يكون وضع الاختبار الميداني (FTM). إذا وجدت أن FTM في وضع التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيله. بمجرد إيقاف تشغيل FTM ، اضغط على زر القائمة ويجب استعادة رقم IMEI.
  • لإيقاف تشغيل FTM ، يجب عليك الضغط على الخيار 2 باستخدام إدخال المفتاح.
  • أخرج بطارية جهازك (إذا كان لديك بطارية قابلة للإزالة) وأزل بطاقة SIM في جهازك أيضًا.
  • انتظر لمدة دقيقتين وأعد إدخال البطارية ولكن لا تضع البطاقة مرة أخرى بعد.
  • قم بتشغيل الجهاز ومن المسجل ، اكتب الرقم * # 197328640 # مرة أخرى.
  • توجه إلى قائمة شاشة التصحيح واضغط على التحكم بالهاتف.
  • بعد ذلك ، يجب النقر فوق التحكم في Nas ثم RRC. الخطوة الأخيرة هي النقر على RRC Revision والنقر على الإصدار.
  • بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، قم بإيقاف تشغيل هاتفك وإعادة إدخال بطاقة SIM.

قم بتشغيل هاتفك وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

الحل 8: إعادة تعيين إلى إعدادات المصنع

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فأعد ضبط هاتفك على إعدادات المصنع. عند إعادة تعيين أي جهاز على إعدادات المصنع ، فأنت تعيد البرنامج إلى الحالة نفسها كما كان عندما تم إخراج الهاتف من الصندوق. تحذف هذه الخطوة جميع البيانات من هاتفك وتحذف أيضًا جميع التطبيقات التي قد تم تنزيلها على الهاتف. لذلك يجب عليك إنشاء نسخة احتياطية لجميع البيانات قبل إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع.

لدى أجهزة Android خيار نسخ احتياطي من داخل قائمة الإعدادات ، وإذا كنت ترغب في إنشاء نسخة احتياطية باستخدام هذا الخيار ، يمكنك القيام بذلك.

  • توجه إلى قائمة الإعدادات في جهازك
  • اضغط على النسخ الاحتياطي وإعادة تعيين
  • يمكنك التحقق من أو إلغاء تحديد خيار إنشاء نسخة احتياطية من هذه الشاشة.
  • نحو أسفل الشاشة ، لديك زر "إعادة ضبط المصنع". اضغط عليها لإعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع.

بمجرد إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع ، سيتم إعادة التشغيل تلقائيًا. اسمح لهاتفك بالاتصال بالشبكة ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

ماذا أفعل عندما أحصل على "خطأ أثناء البحث عن شبكة"؟

طلب بعض قرائنا حلاً لهذا الخطأ الذي يظهر على شاشتهم عندما لا يكون هناك إشارة على الهاتف. نظرًا لأننا لا نغطي جميع مشكلات الإشارة ، فلنتحقق أيضًا من كيفية حل هذه المشكلة. الحل فريد من نوعه لهذه المشكلة ويبدو أنه نجح في معظم هواتف Android.

  • انتقل إلى قائمة الإعدادات في جهازك
  • ابحث الآن عن إعدادات شبكة المحمول وانقر عليها
  • البقاء على نفس الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل والمفتاح الرئيسي لجهازك حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
  • قم بإزالة بطارية جهازك إذا كان قابلاً للإزالة
  • الآن اضغط وحرر زر الصفحة الرئيسية وزر الطاقة معًا. افعل هذا 10 مرات.
  • بعد القيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Power and Home معًا لمدة دقيقة على الأقل. من خلال القيام بذلك ، ستتمكن من استنزاف جميع الرسوم الثابتة الموجودة داخل دوائر الهاتف.
  • أعد إدخال البطارية الآن بعد استنزاف جميع الشحنات وتشغيل الطاقة على جهازك.
  • لا تضع الغطاء الخلفي للجهاز
  • إذا سمح تصميم هاتفك بذلك ، فيجب عليك إزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها 3 مرات أثناء تشغيل الجهاز. إذا كان لديك فتحتان لبطاقة SIM ، فاستخدم الشريحة التي يمكنك من خلالها إزالة بطاقة SIM دون إزاحة البطارية
  • سيُطلب منك إعادة تشغيل الجهاز

بعد إعادة تشغيل الجهاز ، دعه يتصل بالشبكة وتحقق مما إذا كان يعمل كما هو متوقع. حاول إجراء مكالمات وإرسال رسائل للتأكد من حل المشكلة.

ماذا أفعل إذا كنت تستخدم ذاكرة الوصول العشوائي المخصصة وأحصل على هذا الخطأ؟

تم الإشارة إلى عدم وجود إشارة خطأ على بعض الأجهزة مع ROM مخصص. في مثل هذه الحالة ، يُنصح بالرجوع إلى ROM الأصلي والتحقق من حل المشكلة. بعد ذلك ستعلم أن ROM غير مناسب لجهازك. يمكن تثبيت ROM الأصلي باستخدام شاشة الاسترداد. ستقوم العملية بحذف جميع البيانات وإزالة التطبيقات من جهازك ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية لجميع البيانات المهمة التي لا ترغب في خسارتها.

يمكنك العثور على ROM الذي تحتاجه من خلال الحصول على مساعدة من رقم طراز جهازك الموجود في قسم "حول الجهاز" في قائمة "الإعدادات". بمجرد الحصول على رقم الطراز ، قم بتنزيل ROM الأسهم للجهاز ضمان اختيار ROM الصحيح. سيكون ROM في شكل ملف .zip. تأكد من أنك لا استخراج الملف. قم أيضًا بتنزيل GApps على ROM الذي تقوم بتنزيله. يمكنك حفظ هذه على وحدة التخزين الداخلية الخاصة بك أو على بطاقة SD. بعد تنزيل ROM و GApps ، أوقف تشغيل جهازك.

الآن اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض مستوى الصوت معًا حتى ترى خيارات الاسترداد على الشاشة. سترى الكثير من الخيارات ، ويجب عليك اختيار الخيار الأول وهو التثبيت. اختر من بين المطالبات التالية التي ستطلب منك تحديد موقع الملف على جهازك. بمجرد تحديد موقع الملف ، حدد الخيار الموجود أسفل الشاشة لتأكيد Flash. سيتم وميض الأسهم ROM إلى جهازك. بمجرد اكتمال العملية ، يجب عليك حذف ذاكرة التخزين المؤقت واختيار مسح البيانات وإعادة ضبط جهازك.

هذه هي واحدة من الطرق التي يمكنك من خلالها تثبيت ROM الأسهم لجهازك. هناك طرق أخرى للقيام بذلك ويمكنك اختيار طريقة مختلفة للقيام بذلك اعتمادًا على مدى ارتياحك لتثبيت ROM على جهازك.

ماذا أفعل إذا اعتقدت أن أحد التطبيقات يمكن أن يسبب المشكلة؟

إذا كان لديك شعور بأن أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها على جهازك يمكن أن يسبب مشكلة عدم الإشارة ، فعليك التحقق مما إذا كان جهازك يعمل في الوضع الآمن. إذا كان هاتفك أو جهازك اللوحي يعمل بشكل جيد في "الوضع الآمن" ولكن إذا تكررت المشكلة عندما يكون في الوضع العادي ، فإن التطبيق يسبب المشكلة بالتأكيد لأن "الوضع الآمن" يعطل جميع تطبيقات الطرف الثالث.

  • اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ترى خيارات الطاقة على الشاشة.
  • اضغط مع الاستمرار على خيار الطاقة وستحصل على نافذة منبثقة تسألك عما إذا كنت ترغب في إعادة تشغيل هاتفك في "الوضع الآمن".

  • اضغط على "موافق" للتأكيد ومتابعة إعادة التشغيل.
  • بمجرد إعادة تشغيل الجهاز ، سترى الكلمات Safe Mode على الشاشة.

تحقق مما إذا كان الهاتف يعمل بشكل صحيح في "الوضع الآمن". إذا تم حل المشكلة ، فقد تكمن المشكلة في أحد التطبيقات. يمكنك إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع حتى يتم حذف جميع التطبيقات.

من ناحية أخرى ، يمكنك إعادة تشغيل هاتفك مرة أخرى للدخول إلى الوضع العادي وإلغاء تثبيت التطبيقات التي تعتقد أنها قد تسبب المشكلة. بعد كل عملية إزالة التثبيت ، تحقق من حل المشكلة.

يمكن لجميع هذه الحلول أن تعمل مع جميع أجهزة Android مثل Samsung Galaxy و Galaxy Note series و HTC One و LG وما إلى ذلك والتي لا توجد بها مشكلة في الإشارة. إذا كانت هذه الحلول لا تعمل مع هاتفك أو جهازك اللوحي ، فعليك التفكير في نقل الهاتف إلى متجر قمت بشرائه ، أو لشبكة الجوال الخاصة بك.

يمكنك أيضًا قراءة: كيفية تعيين نغمات رنين فريدة لجهات الاتصال على Android

مسح ذاكرة التخزين المؤقت

الخطوة الأخيرة هي إعادة ضبط المصنع ، ولكن تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع بياناتك. فيما يلي كيفية إجراء إعادة تعيين بيانات المصنع:

  • قم بإيقاف تشغيل الجهاز أولاً.
  • بعد ذلك ، استمر في الضغط على زر الصفحة الرئيسية ، والطاقة ، ورفع مستوى الصوت كليًا لبضع ثوان حتى يظهر شعار Android.
  • حرر الأزرار بعد ذلك. استخدم زر خفض مستوى الصوت لتمييز الخيارات ومفتاح التشغيل لتأكيدها. قم بتمييز خيار إعادة ضبط المصنع وتأكيده باستخدام زر الطاقة.
  • بعد ذلك ، حدد "حذف جميع بيانات المستخدم" وتأكيدها.
  • انتظر لبضع ثوان لرؤية خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" وحدده. سيتم إعادة تشغيل الهاتف بعد ذلك وستحتاج إلى إعداده من نقطة الصفر مرة أخرى.

مشاكل مثل عدم تسجيلها على الشبكة ، وعدم وجود تغطية شبكة على Samsung Galaxy و AT&T و Version و Sprint و T-Mobile US شائعة جدًا أيضًا. خطأ الإشارة ليس مشكلة الناقل. لذلك ، إذا جربت بطاقة SIM من مزود مختلف ، فستظل تواجه هذه المشكلة.

راجع أيضًا - استعادة Galaxy Null IMEI # وإصلاح غير مسجل على الشبكة