لن يتم تحميل Netflix: كيفية إصلاحه

عندما تكون في مزاج لقضاء بعض الوقت في مشاهدة الأفلام أو البرامج التلفزيونية ، ما هو أفضل من Netflix؟ يمكنك ببساطة تسجيل الدخول واختيار العرض أو الفيلم وقد تبدأ المتعة. على الرغم من أن Netflix يعمل بشكل رائع في معظم الوقت ، فقد تظهر مشكلة بين الحين والآخر - ربما لن يتم تحميل Netflix أو قد يبلغ عن خطأ.

راجع أيضًا: كيفية حذف سجل Netflix

أساسيات

هناك بعض الأشياء التي يجب عليك تجربتها على الفور. نظرًا لعدم تمكن Netflix من العمل بدون الإنترنت ، تحقق من اتصالك بالإنترنت. قد تواجه مشكلات في Netflix حتى عندما يكون لديك اتصال ولكن عندما يكون الأمر أبطأ من المعتاد.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول ، فتأكد من كتابة معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك بشكل صحيح. إذا تم استخدام الحساب من قبل أكثر من مستخدم ، فاطلب منهم ما إذا كان أي شخص قد قام بتغيير كلمة المرور.

دعنا نذكر أيضًا أن الخدمة قد تتعطل في بعض الأحيان. في هذه الحالة ، عليك ببساطة الانتظار. يمكنك التحقق مما إذا كان Netflix معطلاً بطريقتين. يمكنك زيارة موقع ويب يسمى DownDetector. يعرض هذا الموقع انقطاع خدمات جميع أنواع الخدمات ، بما في ذلك Netflix. لذلك يمكنك زيارته ، اكتب Netflix في مربع البحث ، وسوف يعرض لك ما إذا كانت الخدمة معطلة. هناك خيار آخر هو زيارة موقع Netflix على الويب - هناك صفحة مخصصة للحالة المحددة - هل تم إيقاف تشغيل Netflix؟ وكلما زرت الصفحة سترى ما إذا كانت الخدمة معطلة أم لا.

يمكنك أيضًا إعادة تشغيل المستعرض أو الكمبيوتر أو الهاتف / الجهاز اللوحي. إذا كنت تستخدم تطبيق Netflix على أي من أجهزتك ، فتأكد من تحديث التطبيق.

تحقق من إصدار برامج تشغيل الرسومات الخاصة بك أيضًا. التحديث إلى أحدث إصدار. أيضا ، هناك حاجة إلى ويندوز 10 سيلفرلايت لدفق الفيديو. إذا كنت بحاجة إلى تنزيل ذلك ، فقم بزيارة الرابط.

نيتفليكس التحميل ببطء

إذا لم يكن التدفق سريعا بشكل كافٍ أو كانت جودة المحتوى سيئة ، فتأكد من الاتصال بالإنترنت من نهايتك. أولاً ، يجب عليك إعادة تشغيل جهازك الذي تستخدمه لمشاهدة محتوى Netflix. أيضًا ، أعد تشغيل الموجه عن طريق فصله لمدة دقيقة واحدة ثم إعادة توصيله مرة أخرى. تمامًا مثل جهاز التوجيه ، أعد تشغيل المودم أيضًا. حاول استخدام جهاز مختلف لمعرفة ما إذا كان الإنترنت على ما يرام أم لا.

تحديث أو إعادة تثبيت Netflix

كما ذكرنا من قبل ، إذا كنت تستخدم تطبيق Netflix ، فيجب عليك التأكد من تحديثه. في حالة توفر أي إصدار أحدث ، قم بتنزيله وتثبيته.

  1. أولاً ، انتقل إلى المتجر لنظام التشغيل الخاص بك وابحث عن "تطبيق Netflix".
  2. إذا تم عرض تحديث ، فقم بتنزيله.

إذا كان لديك أحدث إصدار ، ولكن لا تزال تواجه مشكلات ، فيمكنك إزالة التطبيق من جهازك ، ثم التوجه إلى متجر التطبيقات وتنزيل التطبيق وتثبيته مرة أخرى.

خطأ 12001 على Netflix

أبلغ العديد من المستخدمين عن الخطأ 12001 أثناء محاولة استخدام Netflix. إذا كان هناك أي بيانات قديمة في جهازك ، فقد ترى الخطأ.

  1. اذهب للاعدادات'.
  2. حدد "الجهاز" ثم "التطبيقات".
  3. ثم ، حدد "Netflix" وانقر على "التخزين".
  4. سيكون هناك خيار "التخزين".
  5. انقر فوق ذلك وانقر فوق "مسح البيانات".
  6. الآن ، سيتم تحديث جميع البيانات الخاصة بك.
  7. سوف تضطر إلى إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور مرة أخرى.

مواجهة شاشة سوداء أثناء تشغيل مقاطع الفيديو

في بعض الأحيان ، أثناء محاولة تشغيل مقاطع الفيديو على Netflix ، قد تظهر شاشة سوداء.

أولاً ، قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا أثناء استخدام Netflix ، لأن العديد من برامج مكافحة الفيروسات غير متوافقة مع Netflix. أيضًا ، احذف ملفات تعريف الارتباط للمتصفح من خيار إعدادات المتصفح. إذا استمرت المشكلة ، فاستخدم متصفحًا مختلفًا. يمكنك أيضًا تعطيل المكونات الإضافية الحالية.

إعادة ضبط تطبيق Netflix

إذا كان Netflix يعرض مشكلة التحميل ، فيمكنك إعادة تعيين التطبيق.

  1. انتقل إلى خيار "الإعدادات" في جهازك.
  2. ثم انتقل إلى "التطبيقات> التطبيقات والميزات".
  3. ابحث عن "تطبيقات Netflix".
  4. ثم ، انقر فوق "خيارات متقدمة> إعادة تعيين".

إذا كان لديك اتصال جيد بالإنترنت ، وإذا كنت قد جربت جميع الخطوات المذكورة هنا ولكن لا يبدو أن هناك أي شيء يعمل ، فيمكنك الاتصال بـ Netflix. يمكنك إما إجراء مكالمة أو بدء الدردشة الحية.