قضايا موتو G5 المشتركة وإصلاحاتها

يعد Moto G5 و Moto G5 Plus إضافة رائعة إلى خط Moto G الذي يتوفر بأقل من 200 دولار. لقد تم دمج هذا الجهاز ذو الميزانية المتوسطة مع ميزات ممتازة للسماح لك بإنجاز جميع أنواع المهام دون أي متاعب. على أي حال ، فإن العديد من مستخدمي Moto قاموا بالفعل بشراء هذا الهاتف وهم سعداء بالأداء. ولكن ، هناك بعض مواطن الخلل كذلك. لذلك ، إليك أكثر مشكلات Moto G5 شيوعًا وإصلاحاتها لمساعدتك على التخلص من المشكلات.

راجع أيضًا: مشكلات Moto G4 الشائعة وإصلاحاتها

11 الأكثر شيوعا موتو G5 القضايا وإصلاحاتها

مشكلة 1 # قضية واي فاي

لا شك أن مشكلات Moto G5 و Moto G5 plus هي واحدة من المشكلات الشائعة التي واجهها الكثير من المستخدمين حتى الآن. هذه ليست مشكلة كبيرة ويمكن حلها بسهولة من خلال الخطوات التالية:

حلول:

  • أولاً ، أعد تشغيل جهاز Moto G5 أو جهاز Moto G5 Plus.
  • قم بإيقاف تشغيل منزلق Wi-Fi مرة واحدة بالانتقال إلى الإعدادات> Wi-Fi ثم أعد تشغيله لمعرفة ما إذا كان سيحدث أي اختلاف.
  • أعد ضبط إعدادات الشبكة بالانتقال إلى الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط> إعادة ضبط إعدادات الشبكة ثم اضغط على إعادة ضبط.
  • انس ثم قم بإضافة شبكة Wi-Fi التي تواجه المشكلة. للقيام بذلك ، انتقل مرة أخرى إلى الإعدادات> Wi-Fi ، وحدد مشكلة الشبكة وانقر على "نسيت". أضف الشبكة مرة أخرى باتباع نفس الطريقة.
  • قم بإيقاف تشغيل مسح Wi-Fi الذي يمكن إجراؤه من الإعدادات> الموقع> خيارات.

  • أخيرًا ، تحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح ثم انتقل إلى ذلك.

مشكلة 2 # المحموم القضية

من بين المشكلات الشائعة التي يواجهها العديد من المستخدمين حتى الآن قضية Moto G5 للتدفئة. يتم شرح النصائح الواجب اتباعها لتجنب مشكلة ارتفاع درجة الحرارة هنا.

الحلول :

  • تأكد من إعادة تشغيل جهازك مرة واحدة على الأقل أو مرتين في الأسبوع. إذا استخدمنا الجهاز لمدة تمتد من 150 إلى 200 ساعة ، فسيؤدي ذلك إلى حدوث مشكلة ارتفاع درجة الحرارة.
  • قم بتحديث الجهاز بأحدث البرامج المتاحة.
  • لا تستخدم الهاتف أثناء الشحن.
  • قم بإزالة الحالة إذا كنت تستخدم أيًا لأن بعض الحالات لا تتوافق مع جهازك ، وبالتالي يمكنها تسخين الجهاز.
  • دع الجهاز يبرد لفترة ما بعد لعب الألعاب الثقيلة.
  • قم بإيقاف تشغيل جميع تطبيقات الخلفية غير الضرورية ، وتقليل سطوع الشاشة وإيقاف تشغيل Wi-Fi و Bluetooth عندما لا تكون قيد الاستخدام.

مشكلة 3 # قضية التجميد والتأخر

هل لديك Moto G5 أو Moto G5 Plus لا تعمل بشكل صحيح أو تجميد آخر في كثير من الأحيان؟ يتم إنشاء هذه المشكلة من قضية المحموم. لذا ، تأكد أولاً من اتباع جميع النصائح لتجنب ارتفاع درجة حرارة جهازك ثم اتبع الطرق الأخرى الموضحة هنا.

الحلول :

  • أعد تشغيل الجهاز أولاً ثم انتقل إلى الطرق التالية.
  • قد يكون بعض التطبيق الجاني يسبب هذه القضية تجميد. يمكنك أن تطمئن إلى هذا عن طريق إجراء تشغيل آمن. لتشغيل الجهاز في الوضع الآمن ، اضغط لفترة طويلة على زر الطاقة حتى يصبح خيار إيقاف التشغيل متاحًا. بعد ذلك ، اضغط لفترة طويلة مرة أخرى على خيار إيقاف التشغيل الذي سيجلب خيار "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن". اضغط على "موافق" وسوف يدخل هاتفك في الوضع الآمن. إذا كان Moto G5 أو G5 Plus يعمل بشكل طبيعي في هذا الوضع ، فليس هناك سوى تطبيق لإحداث هذه المشكلة. لذلك ، اكتشف هذا التطبيق وإلغاء التثبيت من جهازك.

  • إذا كنت تواجه هذا التأخير مع تطبيق معين ، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لذلك التطبيق.
  • قم بإلغاء تثبيت جميع الملفات والتطبيقات غير الضرورية.
  • أخيرًا ، قم بإعادة ضبط المصنع.

المشكلة 4 # التحكم في الحركة والإيماءة لا يستجيبان

لقد تم دمج Moto G5 مع ميزة التحكم بالإيماءات والحركة التي تتيح لنا تشغيل المصباح أو تشغيل تطبيق من خلال الإيماءات. ولكن لسوء الحظ ، ذكر بعض المستخدمين أن هذه الإيماءة والتحكم في الحركة لا تعمل على أحدث أجهزة Moto G الخاصة بهم بشكل مثالي. فيما يلي حلول هذه المشكلة.

الحلول :

  • أعد تشغيل الجهاز مرة واحدة لمعرفة ما إذا كان بإمكانه حل المشكلة المذكورة.
  • قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان أي تطبيق يسبب هذه المشكلة. حدد هذا التطبيق الجاني وقم بإلغاء تثبيته من جهاز Moto G5.
  • إجراء إعادة ضبط المصنع.
  • إذا لم يتمكن أي شيء من حل المشكلة ، فاتصل بدعم Motorola.

المشكلة 5 # صبغة الكاميرا ، وضعف جودة الفيديو ، ومشكلات تسجيل الفيديو

هذه مشكلة شائعة أخرى أبلغ عنها الكثير من المستخدمين. وفقًا لهؤلاء الأشخاص ، فإن جودة الفيديو رديئة حقًا عندما يحاولون تصوير مقاطع فيديو بدقة 4K وأيضًا ضجيج غير عادي في الخلفية. جنبا إلى جنب مع هذه ، يلاحظ أيضا صبغة وردية اللون بجانب حواف عدسة الكاميرا. فيما يلي الإصلاحات لهذه المشكلة.

الحلول :

  • بادئ ذي بدء ، تأكد من تحديث الجهاز بأحدث البرامج المتاحة لأن موتورولا قد أصدرت بالفعل تحديثًا لا سيما لإصلاح هذه الكاميرا وتسجيل خطأ الفيديو.
  • بعد ذلك ، قم بإعادة ضبط إعدادات الكاميرا.
  • قم بتشغيل Moto G5 و Moto G5 Plus في الوضع الآمن.
  • وأخيرًا ، قم بإجراء إعادة ضبط المصنع إذا فشل كل شيء آخر في حل المشكلة.

مشكلة 6 # الضوضاء الداخلية

هذه مشكلة مضحكة للغاية حيث يمكن للمستخدمين سماع صوت النقر كلما اهتزوا الهاتف. ومع ذلك ، لا يوجد شيء يدعو للقلق. فيما يلي الحلول المطلوبة.

الحلول :

  • من المفترض أن هذا الصوت يأتي من بطاقة SIM أو بطاقة SD. للتحقق من ذلك ، ما عليك سوى إخراج بطاقة SIM وبطاقة SD ، ثم هز الهاتف برفق لمعرفة ما إذا كان يتم إنشاء أي أصوات. إذا كنت لا تزال تسمع الصوت ، فربما يكون ذلك بسبب عدسة الكاميرا.
  • إذا كان هذا لا يؤثر على أداء جهازك ، فلا يوجد ما يدعو للقلق. ومع ذلك ، إذا لاحظت بعض المشكلات الأخرى جنبًا إلى جنب مع هذا ، تواصل مع دعم Motorola واحصل على إجابات على استفساراتك.

مشكلة 7 # جودة المكالمات القضايا

لقد أزعجت موتو G5 بالإضافة إلى مشاكل جودة المكالمات العديد من المستخدمين حتى الآن. وفقًا لهذه المشكلة ، يتم قطع الاتصال في كثير من الأحيان بينما يقول البعض أن الأصوات من الجانب الآخر تبدو رقمية. لم تطرح موتورولا تحديثًا رسميًا لحل هذه المشكلة. ومع ذلك ، هناك دائمًا بعض الحلول التي يمكنك تنفيذها لإصلاح مشكلة جودة المكالمات الرديئة في قائمة Moto G5.

الحلول :

  • أولاً ، أعد تشغيل الهاتف ثم تحقق من جودة المكالمة.
  • قم بتعطيل HD Voice بالانتقال إلى الإعدادات> الاتصال المتقدم. قم بتشغيل هذا الخيار عن طريق التبديل ، ثم انقر فوق ميزة HD Voice لتعطيله.
  • قم أيضًا بتعطيل وضع 4G LTE المحسّن من خلال الانتقال إلى الإعدادات> المزيد> الشبكات الخلوية. تمكن العديد من المستخدمين من التخلص من هذه المشكلة عن طريق القيام بذلك.
  • أخيرًا ، قم بإعادة ضبط المصنع.

مشكلة 8 # بطاقة SD التالفة

صرح عدد قليل من مستخدمي Moto G5 أنه بمجرد إيقاف تشغيل هواتفهم ، ستظهر مشكلة بطاقة SD التالفة. إذا لم تواجه المشكلة بعد ، فتأكد من عدم إيقاف تشغيل الجهاز حتى يتم إصدار أي تحديث للبرنامج. أو قم بإزالة بطاقة SD ثم قم بإيقاف تشغيل الجهاز لتجنب مشكلة بطاقة SD التالفة.

حلول:

الحل الوحيد لهذه المشكلة هو تهيئة بطاقة SD الخاصة بك. يمكن القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى الإعدادات> التخزين> بطاقة SD> الخيارات> إعدادات التخزين> التنسيق الداخلي ثم اضغط على محو وتنسيق.

هذا قد يصلح المشكلة بالنسبة لك.

مشكلة 9 # VoLTE القضية

ميزة Voice over LTE هي بالتأكيد ميزة رائعة أسعدت المستخدمين كثيراً. ومع ذلك ، لسوء الحظ ، واجه العديد من مستخدمي Moto G5 مشكلة مع هذه الميزة لأنهم غير قادرين على تمكين VoLTE على جهاز Moto G5 الخاص بهم. حسبهم ، لا يوجد خيار لتمكين هذه الميزة. على أي حال ، إليك أفضل الحلول لهذه المشكلة.

الحلول :

  • أولاً ، أعد تشغيل جهازك وحاول مرة أخرى.
  • أعد ضبط إعدادات الشبكة ثم بالانتقال إلى الإعدادات.
  • قم بتبديل موضع بطاقة SIM على هاتف Moto G5.
  • تأكد من أنك داخل منطقة تغطية الشبكة وقم أيضًا بتعيين الشبكة المفضلة على 4G.
  • أخيرًا ، قم بإعادة ضبط المصنع.

المشكلة 10 # السطوع التلقائي لا يعمل بشكل صحيح

السطوع التلقائي هي ميزة مفيدة للغاية تقوم بضبط مستوى السطوع في الشاشة تلقائيًا لمساعدة المستخدمين. لكن وفقًا لبعض المستخدمين ، لا تقوم إعدادات السطوع التكيفي بضبط سطوع الشاشة تلقائيًا. فيما يلي حلول المشكلة.

الحلول :

  • قم بإيقاف تشغيل السطوع التكيفي مرة واحدة بالانتقال إلى الإعدادات> العرض> مستوى السطوع والسطوع المتكيف. ثم قم بتشغيله مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يمكن حل المشكلة.
  • خيار آخر هو ضبط السطوع يدويًا عن طريق الانتقال إلى الإعدادات> عرض> مستوى السطوع.

المشكلة 11 # غير قادر على تشغيل تطبيق الكاميرا

تعد الكاميرا جزءًا أساسيًا من الهاتف وإذا لم يعمل على الإطلاق ، فإن الهاتف لا طائل منه. واجه العديد من مستخدمي Moto G5 هذه المشكلة. لا يمكنهم تشغيل تطبيق الكاميرا على الإطلاق وتظهر رسالة خطأ تفيد "رسالة خطأ ، أعد تشغيل تطبيق الكاميرا".

الحلول :

  • أعد تشغيل الهاتف ثم حاول تشغيل تطبيق الكاميرا مرة أخرى.
  • بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان أي تطبيق للجاني يقاوم تطبيق الكاميرا. للتحقق من ذلك ، قم بإجراء التمهيد في الوضع الآمن وإذا كانت الكاميرا تعمل بشكل جيد ، حدد التطبيق الجاني لإلغاء تثبيته من الجهاز.
  • امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا من خلال الانتقال إلى الإعدادات> التطبيق> الكاميرا> التخزين ثم انقر فوق مسح البيانات.
  • أخيرًا ، قم بإعادة ضبط المصنع.

لذلك ، هذه هي أكثر مشكلات Moto G5 شيوعًا وإصلاحاتها. جميع المشكلات ليست خطيرة ولا تتعلق بالأجهزة. يمكن إصلاحها بسهولة باتباع الحلول المذكورة هنا. إذا واجهت أيًا من المشكلات المذكورة أعلاه على هاتف Moto G5 الخاص بك ، فلا تعتقد أن هاتفك معيب - فما عليك سوى تنفيذ الخطوات المذكورة ويمكنك إصلاح الهاتف بنفسك.

انظر أيضًا: مزايا وعيوب Moto G