تقنية البلوتوث ليست جديدة. تعبت من الأسلاك والأجهزة حبالي ، كنا سريعة في القفز على فرصة الأجهزة التي تخلصت من الحبال وعملت لاسلكيا. ولكن كل التكنولوجيا لها عيوبها ، وقد تواجه تقنية Bluetooth بعض المشكلات التي يمكن حلها بسهولة أيضًا. إذا لم يتصل هاتفك الذي يعمل بنظام Android أو يقترن Bluetooth وكنت تبحث عن حلول لإصلاحه ، فسنقدم لك بعض النصائح. سنحدد أسباب مشكلات Bluetooth وننظر إلى الحلول التي يمكن أن تساعدك في حل المشكلة.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح هاتف Android أو الجهاز اللوحي الذي لن يعمل

الحصول على الخروج من الطريق

بادئ ذي بدء ، دعونا نصل إلى الأساسيات وتصبح الأشياء الأكثر وضوحًا مرتبة. Bluetooth هي تقنية تسمح لك بتوصيل جهازين لاسلكيًا بحيث يمكن تدفق البيانات والمعلومات بين الجهازين. تُعرف خطوة هامة لتوصيل الأجهزة باسم الاقتران. عند إقران أجهزة Bluetooth بنجاح ، يمكن نقل البيانات بسهولة من واحد إلى آخر. ولكن إذا لم ينجح الاقتران أو لم تتمكن من إقران الأجهزة ، فهناك مشكلة في أي من الأجهزة أو البرامج الخاصة بأي من الجهازين.

الشيء المهم الذي يجب إدراكه هو أن هاتفك أو الجهاز الذي ستقوم بإقرانه به ليس دائمًا في وضع الإقران. فلنأخذ مثال توصيل سماعة رأس بهاتفك باستخدام Bluetooth. يجب عليك التأكد من أن سماعات الرأس في الوضع حيث يمكن إقرانها. أي ، يجب أن تكون سماعات الرأس في وضع الإقران. ويجب أن يكون هاتفك جاهزًا لمسح أجهزة Bluetooth من حوله.

إذا لم تكن في الوضع الصحيح ، فلن تتمكن الأجهزة من الاتصال. هذه هي الخطوة الأكثر وضوحًا والأساسية للغاية لإقران جهازي Bluetooth. لذلك عندما تستخدم Bluetooth لإقران هاتفك بجهاز آخر ، تأكد من تمكين Bluetooth على هاتفك الذكي وفي الجهاز الذي تريد إقرانه بهاتفك.

مع الخروج الواضح ، يمكننا الآن التركيز على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ستساعدك في حل المشكلات حتى بعد أن حاولت إنشاء اتصال Bluetooth عن طريق تشغيل Bluetooth في كلا الجهازين.

الحل 1: تبديل اتصال Bluetooth

إذا تعذر إنشاء اتصال Bluetooth أو إذا فشلت في إقران جهازين ، فإن الخطوة الأولى والأكثر أساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي تبديل اتصال Bluetooth. اسحب ظل الإشعار بهاتفك وابحث عن رمز Bluetooth. قم بإيقاف تشغيل اتصال Bluetooth ، وانتظر لمدة 10 ثوانٍ وقم بتشغيله مرة أخرى. حاول الآن التحقق مما إذا كان الهاتف قادرًا على الاقتران بجهاز Bluetooth أم لا

الحل 2: استبعاد المشكلات المتعلقة بالجهاز الذي تتصل به

قبل أن نبدأ في استكشاف أخطاء الهاتف أو الجهاز اللوحي ، من المهم استبعاد حقيقة أن الجهاز ليس سبب المشكلة. للتحقق مما إذا كان الجهاز يعمل أم لا ، قم بتوصيله بجهاز آخر مثل هاتف آخر أو كمبيوتر محمول ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح على الأجهزة الأخرى. إذا كان جهاز Bluetooth يعمل بشكل جيد على الهواتف أو الأجهزة اللوحية الأخرى ، فالمشكلة تكمن في هاتفك ويجب إجراء مزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها على الهاتف. ولكن إذا كان الجهاز لا يتصل على هاتف آخر أو أي جهاز آخر ، فإن المشكلة تكمن في الجهاز وقد تضطر إلى اتباع دليل الجهاز لاستكشاف أخطاء الجهاز أو يجب عليك اصطحابه إلى الشركة المصنعة للتحقق منه أو استبداله. هذه خطوة مهمة لضمان أن تصبح عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية للهاتف خطوة معقولة عند محاولة البحث عن حلول لمشاكل Bluetooth مثل لماذا لا يتصل اتصال Bluetooth الخاص بي.

الحل 3: أعد تشغيل هاتفك والجهاز

ابدأ بإعادة تشغيل هاتفك. تعمل إعادة التشغيل على إصلاح الأخطاء البسيطة وتساعد هاتفك على البدء من جديد. قم بتشغيل Bluetooth عن طريق سحب ظل الإشعار بهاتفك والضغط على أيقونة Bluetooth بعد إعادة تشغيل هاتفك. تأكد من أن الجهاز في وضع الإقران. اجعله قريبًا من هاتفك ومنح هاتفك بعض الوقت لمسح جميع الأجهزة القريبة.

بمجرد أن يعرض هاتفك اسم الجهاز على الشاشة ، انقر فوقه واتصل. إذا كان الاتصال ناجحًا وكان يعمل الاقتران ، فستكون المشكلة ثابتة ، ولكن إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز الذي تحاول الاتصال به. أعد تشغيل الجهاز ووضعه في وضع الإقران وتحقق مما إذا كان الاتصال قد تم إنشاؤه وما إذا كانت مشكلتك قد تم إصلاحها.

الحل 5: إزالة جميع الأجهزة المقترنة

اسمح لهاتفك أو طاولتك بالبدء من جديد عن طريق إزالة جميع الأجهزة التي تم إقرانها من قبل. من المحتمل أنك تنظر إلى قائمة تحتوي على أجهزة قمت بإقرانها مرة واحدة فقط ولن تتمكّن من الاقتران مرة أخرى. من الأفضل إزالة هذه الأجهزة من قائمتك والسماح لهاتفك بمحاولة الاقتران مع الجهاز من جديد. لإزالة جميع الأجهزة المقترنة ، اتبع الخطوات التالية:

• توجه إلى قائمة الإعدادات في هاتفك
• اضغط على البلوتوث
• عندما تكون Bluetooth قيد التشغيل ، سترى قائمة بالأجهزة التي قمت بإقرانها بها
• هناك أيقونة إعدادات بجوار اسم كل جهاز ، انقر على أيقونة وإلغاء تأمين الجهاز
• قم بهذا لجميع الأجهزة حتى لا يوجد لديك أجهزة في قائمتك

بمجرد إزالة جميع الأجهزة ، سيبدأ هاتفك في المسح مرة أخرى بحثًا عن الأجهزة التي يمكنه الاتصال بها. يجب أن تظهر الجهاز الذي تريد الاتصال به. جرب الاقتران الآن وتحقق مما إذا كان يعمل.

الحل 6: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات Bluetooth

إذا كانت تقنية Bluetooth على هاتفك تعمل بشكل صحيح من قبل ولكنك بدأت تلاحظ مشاكل Bluetooth مؤخرًا ، فعليك التفكير في مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة ببلوتوث هاتفك. يمكن أن تتلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت على مدار فترة زمنية أو نتيجة لتعديلات معينة في النظام. إن إزالة هذه الملفات غير ضارة لأنها تحتوي فقط على بيانات تساعد هاتفك على جعل تجربة Bluetooth الخاصة بك سلسة. يتم إنشاء هذه الملفات تلقائيًا مرة أخرى عند استخدام Bluetooth. لحذف ذاكرة التخزين المؤقت Bluetooth اتبع الخطوات التالية:

• توجه إلى قائمة "الإعدادات" في هاتفك من ظل الإشعار
• اضغط على مدير التطبيقات
• ستجد قائمة كاملة من التطبيقات على الشاشة التالية. من علامات التبويب العلوية ، اسحب إلى "الكل" حتى يتم عرض جميع التطبيقات.
• ابحث عن البلوتوث واضغط عليه
• في الشاشة التالية ، أوقف التطبيق بقوة عن طريق النقر على Force Stop
• انقر فوق التالي على مسح ذاكرة التخزين المؤقت وتأكيد اختيارك بالنقر فوق موافق

بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، أعد تشغيل هاتفك وحاول الاتصال مرة أخرى. تحقق مما إذا كان هاتفك قادرًا على تأسيس الاتصال وما إذا كان الاتصال يعمل بشكل صحيح أم لا.

بينما يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى إزالة ملفات ذاكرة التخزين المؤقت فقط ، فإن مسح بيانات Bluetooth يشبه إلى حد ما إعادة تعيين اتصال Bluetooth الخاص بك بحيث يبدأ من جديد. لن يتم حفظ أي من تفاصيل Bluetooth السابقة بعد إعادة تعيين البيانات ، لذا إذا كان لديك أي اتصالات Bluetooth أو أزواج في قائمة الأجهزة المقترنة في Bluetooth ، فستفقد جميع هذه الاتصالات بالكامل. سيتعين عليك إقران الأجهزة مرة أخرى بعد مسح البيانات. نقوم بمسح البيانات بحيث تتم إزالة أي ملف تالف وستتوفر للبلوتوث فرصة للبدء تمامًا كما كان يبدأ لأول مرة. اتبع هذه الخطوات لمسح بيانات Bluetooth:

• انتقل إلى قائمة "الإعدادات" في جهازك عن طريق النقر على أيقونة "الإعدادات" من غطاء الإشعارات بهاتفك
• اضغط على مدير التطبيقات وانتقل إلى علامة التبويب التي تشير إلى "الكل"
• ابحث عن البلوتوث واضغط عليه
• الآن اضغط على الخيار الذي يقول مسح البيانات.

بمجرد مسح البيانات ، أعد تشغيل هاتفك ثم قم بتشغيل اتصال Bluetooth. مع وجود الجهاز الآخر في وضع الإقران ، اسمح لهاتفك أو جهازك اللوحي بالبحث عن الجهاز وتأسيس الاتصال. بمجرد اكتمال الاقتران ، تحقق مما إذا كان الاتصال يعمل بسلاسة وإذا تم حل المشكلة.

الحل 7: تحديث البرنامج

قد يكون جهاز Android بسبب تحديث قد يتضمن تحديثات لبعض التطبيقات التي قد تسبب مشكلة في Bluetooth. هناك الكثير من الأشياء التي يمكن إصلاحها بمساعدة التحديث. قم بتحديث برنامج هاتفك لضمان عمل Bluetooth الخاص بك كما هو متوقع. للتحقق يدويًا من وجود تحديثات ، اتبع الخطوات التالية:

• توجه إلى قائمة الإعدادات في هاتفك
• قم بالتمرير لأسفل للعثور على حول الجهاز وانقر عليه
• اضغط على تحديث البرنامج (تحديث النظام) ثم قم بتحديث برنامج هاتفك

بمجرد اكتمال التحديث ، سيتم إعادة تشغيل هاتفك. بعد إعادة تشغيل الهاتف ، حاول استخدام Bluetooth وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

تحقق أيضًا من وجود تحديثات لجهاز Bluetooth الذي تحاول الاتصال بهاتفك أو جهازك اللوحي. هناك احتمال أن الجهاز قد لا يتم تحديث وأنه قد يسبب مشاكل بسبب هذا. حاول تأسيس الاتصال وتحقق مما إذا كان يعمل كما هو متوقع.

الحل 8: الوضع الآمن

عند استخدام هاتفك في "الوضع الآمن" ، فإنه يعطل جميع تطبيقات الطرف الثالث ويعمل بالطريقة الأساسية. يساعدك هذا في تحديد المشكلات التي قد تكون ذات صلة بتطبيقات الطرف الثالث. في بعض الأحيان ، قد تكون تطبيقات الجهات الخارجية هي الجاني عندما يتعلق الأمر بخلل في جهازك. قد يتأثر Bluetooth بأحد تطبيقات الطرف الثالث ، وأفضل طريقة لتحديد المشكلة هي استخدام الهاتف في "الوضع الآمن" ومعرفة ما إذا كان Bluetooth يعمل في "الوضع الآمن".

لاستخدام جهازك في "الوضع الآمن" ، اتبع هذه الخطوات لـ Jellybean 4.1 أو الأحدث:

• اضغط لفترة طويلة على زر الطاقة لإظهار خيارات الطاقة على الشاشة
• الآن اضغط على خيار Power Off (إيقاف التشغيل) على شاشتك حتى ترى نافذة منبثقة تسألك عما إذا كنت ترغب في إعادة تشغيل هاتفك هو Safe Mode (الوضع الآمن)
• اضغط على "موافق" واسمح لهاتفك بإعادة التشغيل
• عند إعادة تشغيل هاتفك ، فسيظهر الوضع الآمن في الجزء السفلي من الشاشة.

بالنسبة إلى الهواتف التي تستخدم برنامجًا أقدم من Jellybean 4.1 ، تحتاج ببساطة إلى إعادة تشغيل هاتفك والتأكد من أنه عند إعادة تشغيل الهاتف ، تضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت وخفض الصوت معًا. عند إعادة تشغيل الهاتف أو الجهاز اللوحي ، سترى الوضع الآمن على الشاشة.

حاول استخدام Bluetooth في الوضع الآمن وتحقق مما إذا كان يعمل. إذا نجحت في القيام بذلك ، فهناك تطبيق على جهازك قد يتداخل مع اتصال Bluetooth. للعثور على التطبيق ، يمكنك إعادة تشغيل هاتفك ، وسيعود إلى الوضع العادي. ثم يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات التي تعتقد أنها قد تسبب المشكلة.

الحل 9: إعادة ضبط المصنع

تعد إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع طريقة لبدء استخدام لوحة نظيفة. هذا يزيل جميع البيانات وجميع تطبيقات الطرف الثالث من هاتفك. من المهم أن يتم نسخ جميع البيانات احتياطيًا عند إعادة تعيين جهازك إلى إعدادات المصنع. لدى أجهزة Android خيار نسخ بيانات الهاتف احتياطيًا ، لكن من الأفضل دائمًا نقل جميع الصور ومقاطع الفيديو والملفات المهمة إلى جهاز كمبيوتر قبل أن تختار إعادة ضبط هاتفك.

• انتقل إلى قائمة الإعدادات في هاتفك.
• اضغط على النسخ الاحتياطي وإعادة تعيين.
• يمكنك التحقق من خيار النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط إذا كنت ترغب في نسخ بياناتك احتياطيًا قبل إعادة ضبط الجهاز.
• اضغط على إعادة ضبط المصنع.

سيبدأ هاتفك في عملية إعادة تعيين جهازك عن طريق حذف جميع المعلومات والبيانات المخزنة على جهازك. بمجرد اكتمال عملية إعادة التعيين ، يمكنك محاولة استخدام Bluetooth للتحقق مما إذا كان يعمل. إذا تم إصلاح مشكلتك ، فيمكنك استعادة جميع البيانات إلى جهازك.

من ناحية أخرى ، إذا استمرت مشكلة Bluetooth لديك ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في الاتصالات المادية التي يمكن أن تسبب المشكلة. لحل المشكلة ، اصطحب هاتفك إلى محترف أو إلى الشركة المصنعة. بالنسبة للهواتف الموجودة تحت الضمان ، قد تتمكن من الحصول على بديل.

ماذا أفعل عند اتصال Bluetooth بالجهاز ولكن توقف Bluetooth المشترك؟

كانت هذه مشكلة شائعة عندما قام المستخدمون بالتحديث إلى Android Jellybean 4.3. عندما أضاف البرنامج دعمًا لـ BLE (Bluetooth Low Energy) ، تسبب الخلل في انخفاض اتصال Bluetooth بسبب خطأ قائلًا: "للأسف توقفت مشاركة Bluetooth". كانت دقة هذه المشكلة هي استخدام تطبيق باسم Bluetooth Crash Resolver.

من ناحية أخرى ، بالنسبة للمستخدمين الذين يرغبون في استخدام حل مختلف ، يمكنهم إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع. تحديث إصلاح الخلل. لذلك إذا كنت تستخدم Jellybean 4.3 ، فعليك التفكير في تحديث البرنامج لضمان عمل Bluetooth كما هو متوقع.

لماذا لا يتم تشغيل Bluetooth الخاص بي؟

في بعض الأحيان ، لن يتم تشغيل البلوتوث. في مثل هذه الأوقات ، يُقترح إعادة تشغيل هاتفك ومحاولة تشغيل Bluetooth. بينما يتم إصلاح المشكلة بشكل عام مع إعادة التشغيل ، إذا ظهرت مرة أخرى ، فكر في حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Bluetooth وإعادة تشغيل الجهاز لإصلاح المشكلة.

ماذا أفعل عندما لا يتصل Bluetooth الخاص بي بسيارتي؟

إذا وجدت أن Bluetooth غير قادر على الاقتران مع السيارة ، فتأكد من أن طقم السيارة على ما يرام من خلال محاولة توصيل جهاز آخر. يجب أن تفهم الآن أنه يتم مراجعة بروتوكولات ومعايير Bluetooth كثيرًا. تمت إضافة بروتوكولات جديدة ولديك واحد من أحدث الهواتف الذكية ، ولكن عدة Bluetooth الخاصة بسيارتك قديمة جدًا ، وقد تكون هناك مشكلات في التوافق بينهما.

إذا بدأت تواجه المشكلة بعد التحديث الأخير للبرامج الثابتة بهاتفك ، فقد ترغب في التحقق مما إذا كانت مجموعة Bluetooth في سيارتك لا تزال متوافقة أم لا.

إذا كان الأمر كذلك ، فحاول حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت في الهاتف والاتصال مرة أخرى. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

• أطفئ هاتفك
• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا
• بمجرد ظهور رمز Android على الشاشة ، حرر زر الطاقة ولكن استمر في الضغط على الاثنين الآخرين حتى ترى شاشة وضع الاسترداد.
• بمجرد أن يحتوي الهاتف على قائمة الاسترداد ، حرر جميع الأزرار واستخدم مفتاح مستوى الصوت للانتقال إلى الخيار الذي يشير إلى "Wipe Cache Partition"
• استخدم مفتاح التشغيل لتأكيد اختيارك

سيؤكد جهازك أن قسم ذاكرة التخزين المؤقت قد تم مسحه وسيعود إلى نفس الشاشة. الآن استخدم زر مستوى الصوت لتسليط الضوء على خيار إعادة تشغيل الجهاز والضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد إعادة التشغيل.

بمجرد إعادة تشغيل الجهاز ، حاول الاتصال مرة أخرى للتحقق من حل المشكلة.

ستعمل كل هذه الحلول على إصلاح أي هاتف يعمل بنظام Android أو جهاز لوحي لا يتصل أو يقترن Bluetooth ، بما في ذلك Samsung S5 و Samsung S6 و S6 Edge و LG G3 و LG G4 و Nexus 5 و Nexus 6 و HTC One و HTC One M7 أو HTC One M8 ، وما إلى ذلك. إذا استمرت في مواجهة المشكلة حتى بعد تجربة كل هذه الحلول ، فاتصل بالشركة المصنعة أو المتجر أو شركة الاتصالات الخاصة بك. بالنسبة للهواتف الخاضعة للضمان ، قد تتمكن الشركة المصنعة أيضًا من استبدال الهاتف.

يمكنك أيضًا قراءة: كيفية نسخ النص ولصقه على Android