لقد اشتكى عدد قليل من مستخدمي Android من أنهم يواجهون مشكلة في هواتفهم عندما يحاولون فتح خيار الإعدادات. إنه يعرض "لسوء الحظ ، توقفت الإعدادات عن العمل" . كانت هذه مشكلة شائعة جدًا في وقت إصدار تحديث KitKat. ومع ذلك ، لا ترتبط المشكلة دائمًا بتحديث البرنامج ، وإذا رأيت رسالة الخطأ هذه على جهازك ، جرب الحلول أدناه ونأمل أن تقوم بإصلاح جهاز Android الخاص بك.
راجع أيضًا: كيفية إصلاح خطأ مصادقة Samsung Galaxy
حلول لمشكلة "لسوء الحظ ، توقفت الإعدادات عن العمل" على نظام Android
أعد تشغيل الجهاز
"لسوء الحظ ، توقفت الإعدادات عن العمل" ، إنها مشكلة مزعجة للغاية ولكن يمكنك إصلاحها فقط عن طريق إعادة تشغيل هاتف Android أو الجهاز اللوحي. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. عند فتح القائمة ، انقر فوق إعادة التشغيل. محاولة الوصول إلى الإعدادات.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز
الخطوة التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Android. سيؤدي هذا إلى محو البيانات المخزنة مؤقتًا لجميع التطبيقات التي لديك على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
- انتقل إلى الإعدادات> التخزين
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت (في بعض الأجهزة ، ذاكرة التخزين المؤقت النظيفة)
مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
في حالة عدم القدرة على تنفيذ الطريقة المذكورة أعلاه ، يمكنك إدخال وضع الاسترداد ثم تحديد خيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت". للوصول إلى وضع الاسترداد ، يجب عليك إيقاف تشغيل جهازك ثم الضغط على مجموعة محددة من المفاتيح ، والذي يختلف من جهاز إلى آخر. فيما يلي بعض الأمثلة (Samsung: أزرار Home ، Power ، و Volume ؛ LG: أزرار Power and Volume Down ؛ Nexus: رفع الصوت ، خفض الصوت ، زر الطاقة ؛ HTC: خفض مستوى الصوت وزر الطاقة ؛)
- قم بإيقاف تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي
- اضغط على مجموعة من المفاتيح في نفس الوقت
- بعد فترة من الوقت ، سترى شاشة الاسترداد
- عندما تظهر قائمة الاسترداد ، استخدم زر التحكم في مستوى الصوت للانتقال إلى خيار قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت
- حدد ذلك باستخدام زر الطاقة.
- عند اكتمال ذلك ، حدد خيار إعادة التشغيل
www.youtube.com
إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت تحديث متجر Google Play
قد يبدو هذا غريبا بعض الشيء ولكن نعم ، يمكن أن تساعدك هذه الطريقة في حل "لسوء الحظ ، توقفت الإعدادات عن العمل". ما عليك القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Play وإلغاء تثبيت تحديث متجر Google Play. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> مدير التطبيقات ، وابحث عن Google Play واضغط عليه. انقر أولاً على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت". ثم ، انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات. بمجرد الانتهاء ، أعد تشغيل جهازك. انتقل إلى Google Play وانقر على ثلاثة خطوط أفقية. بعد ذلك ، اضغط على الإعدادات. انتقل لأسفل ، وانقر على بناء الإصدار. سترى الرسالة التالية: "سيتم تنزيل إصدار جديد من متجر Google Play وتثبيته". انقر فوق موافق.
قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن
في كثير من الأحيان ، يكون تطبيق الجهة الخارجية هو السبب ويتسبب في "للأسف ، توقفت الإعدادات عن العمل". يمكنك تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن. عند القيام بذلك ، سوف تكون قادرًا على استخدام جهاز Android الخاص بك دون تطبيقات الطرف الثالث ، لأنه سيتم تعطيلها جميعًا. إذا كان جهازك يعمل بشكل طبيعي ، ولم تظهر رسالة الخطأ عند محاولة الوصول إلى الإعدادات ، يكون تطبيق الجهة الخارجية هو المسؤول. يمكنك إلغاء تثبيت التطبيقات واحدة تلو الأخرى ، أو يمكنك إجراء إعادة تعيين بيانات المصنع.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة
- عندما تظهر القائمة ، اضغط مع الاستمرار على خيار إيقاف الطاقة
- سيتم سؤالك عما إذا كنت تريد إعادة تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن
- انقر فوق موافق
- سترى الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة
إذا لاحظت أن مشكلة "للأسف قد توقفت عن العمل" لا تحدث في "الوضع الآمن" ، فإن تطبيق جهة خارجية يسبب المشكلة. ما عليك القيام به هو إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث واحدا تلو الآخر (ابدأ مع تلك التي تم تثبيتها مؤخرًا) ، حتى يتم حل المشكلة أو إذا كان لديك العديد من التطبيقات ، يمكنك إجراء إعادة تعيين بيانات المصنع.
قد ترغب أيضًا في: كيفية استرداد التطبيقات المخفية بعد تحديث Galaxy إلى 4.4.2
اعدادات المصنع
تقوم ميزة "إعادة ضبط المصنع" بإزالة جميع بيانات هاتفك ، لذلك قبل المتابعة ، قم بنسخ جميع بياناتك احتياطيًا.
هناك عدة طرق لإنشاء نسخة احتياطية من هاتفك. اتبع الخطوات التالية:
- تتمثل الطريقة الأولى لإنشاء نسخة احتياطية للجهاز في حساب Google. اتجه إلى الإعدادات> عام> النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط وسيوفر خيارين مسميين كنسخ احتياطي لبياناتي وعمليات استعادة تلقائية. تأكد من تمكين هذه الخيارات عن طريق وضع علامة في خانة الاختيار بجانبها ، وستعمل على نسخ تفاصيل النسخ الاحتياطي مثل كلمة مرور Wi-Fi وبيانات التطبيق وإعدادات Google والإشارات المرجعية تلقائيًا إلى خادم Google حتى يمكن استردادها.
- في حالة استخدام جهاز Samsung ، قم بإنشاء نسخة احتياطية باستخدام حساب Samsung. لذلك ، انتقل إلى التطبيق> الإعدادات> المستخدم والنسخ الاحتياطي> الحساب وتحقق مما إذا كنت قد سجلت الدخول باستخدام حساب Samsung الخاص بك. إذا تم تمكين الخيار ، فسيتم مزامنة إعدادات جهات الاتصال والتقويم والإنترنت إلى حساب Samsung.
بعد النسخ الاحتياطي ، تابع عملية إعادة ضبط المصنع. إليك كيفية إجراء ذلك على هاتف Android:
- اذهب للاعدادات
- انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين
- بعد ذلك ، انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع
- انقر فوق إعادة تعيين الهاتف / الجهاز اللوحي
إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور ولم تتمكن من الوصول إلى النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط ، فقم بما يلي:
- قم بإيقاف تشغيل جهازك
- بعد ذلك ، استمر في الضغط على زر الصفحة الرئيسية ، والطاقة ، ورفع مستوى الصوت كليًا لبضع ثوان حتى يظهر شعار Android على الشاشة (إذا كنت لا تستخدم Samsung ، فتأكد من الضغط على مجموعة المفاتيح الصحيحة).
- حرر الأزرار بعد ذلك. استخدم زر خفض مستوى الصوت لتمييز أي خيارات ومفتاح التشغيل لتأكيدها. قم بتمييز خيار إعادة ضبط المصنع وتأكيده باستخدام زر الطاقة.
- بعد ذلك ، حدد "حذف جميع بيانات المستخدم" وتأكيدها
- انتظر لبضع ثوان لرؤية خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" وحدده. سيتم إعادة تشغيل الهاتف وسيتعين عليك إعداده من البداية مرة أخرى.
ذات صلة: كيفية إصلاح Samsung Galaxy عدم شحن البطارية الرمادية
