كيفية إصلاح Android لن يتم تنزيل التطبيقات

نحن نحب هواتفنا الذكية لأنها رائعة للغاية عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع حياتنا الاجتماعية وعملنا وعلاقاتنا وتقويمنا. تعتمد موثوقيتنا على هذه الهواتف إلى الحد الذي نبدأ فيه في التعرف على اللحظة التي ندرك فيها أننا نسينا هاتفنا في مكان ما. هل تملك هواتفنا حقًا القدرة الفائقة للسيطرة علينا؟ الحقيقة هي أن هواتفنا قد لا تكون قوية كما تبدو بدون جميع التطبيقات التي نزّلها إليها.

تمنحك هذه التطبيقات القدرة على تحويل هواتفنا إلى أجهزة صغيرة ذكية تُحمّلنا معلومات عن عدد من الأشياء في حياتنا وحول العالم. مع كون التطبيقات مهمة جدًا بالنسبة للهاتف الذكي ، تخيل كيف يمكن أن تتوقف حياة هاتفك الذكي عن الركب إذا لم يقم Android بتنزيل التطبيقات. هذا هو السبب في أننا بحثنا عن الحلول التي يمكن أن تساعدك على إصلاح أندرويد لن يقوم بتنزيل التطبيقات.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح أي إشارة على Android

الحصول على الأساسيات الصحيحة

أهم شيء يجب تذكره عند تنزيل أي شيء من متجر Play هو أنه يجب أن يكون لديك اتصال إنترنت ثابت. لن تتمكن من تنزيل تطبيق ما إذا كان اتصال الإنترنت لا يعمل بشكل صحيح. سواء أكنت متصلاً بالإنترنت من خلال Wi-Fi أو كنت تستخدم بيانات الهاتف المحمول ، فإن الخطوة الأساسية لضمان أن تكون قادرًا على تنزيل التطبيقات هي حقيقة أن لديك اتصال إنترنت مناسب.

اسحب ظل الإشعارات في جهازك وتحقق مما إذا كانت أيقونة Wi-Fi أو أيقونة بيانات الهاتف المحمول مضاءة. إذا لم يتم تشغيل أي من هذه الرموز ، فيجب عليك تشغيل الاتصال للتأكد من أن جهازك يمكنه الوصول إلى الإنترنت.

ومع ذلك ، إذا جربت هذه المشكلة واستمرت المشكلة ، فاتبع الحلول التالية لحل المشكلة.

كيفية إصلاح Android لن يتم تنزيل التطبيقات على Samsung Galaxy S و Galaxy Note و LG G و Moto X و Nexus و HTC وأجهزة Android الأخرى

الحل 1: إعادة تشغيل الجهاز

إذا كنت قد قمت بتنزيل التطبيقات من قبل دون أي مشاكل ، وهذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها مشكلة مع جهاز Android عندما يتعلق الأمر بتنزيل التطبيقات من Google Play ، فإن إعادة تشغيل الجهاز يمكن أن تكون مفيدة. بمساعدة إعادة التشغيل ، يجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة دون الدخول في استكشاف الأخطاء وإصلاحها العميق على جهازك.

ومع ذلك ، هناك احتمال أن تكون إعادة تشغيل الجهاز بمثابة حل مؤقت. إذا بدأت في مواجهة المشكلة عدة مرات وبدأت عملية إعادة التشغيل في الإزعاج ، فعليك تجربة خطوات تحري الخلل وإصلاحه الأخرى.

الحل 2: تحقق من إعدادات التاريخ والوقت

عندما تحاول تنزيل تطبيق من متجر Play ، ستحاول خوادم Google التحقق من الوقت على جهازك. إذا كان الوقت غير صحيح ، فلن يتمكن من مزامنة الخوادم مع الجهاز مما قد يسبب مشكلة في تنزيل أي شيء من متجر Play.

لتصحيح تاريخ ووقت جهازك ، اتبع هذه الخطوات:

  • انتقل إلى قائمة الإعدادات في جهازك
  • اضغط على النظام وابحث عن التاريخ والوقت
  • بمجرد النقر فوق التاريخ والوقت ، ستتمكن من معرفة ما إذا كان هاتفك مضبوطًا على التاريخ والوقت التلقائي.
  • قم بالتبديل على التاريخ والوقت التلقائي إذا لم يكن قيد التشغيل بالفعل.

  • من ناحية أخرى ، إذا كان "التاريخ والوقت التلقائيان" قيد التشغيل ولم يعمل متجر Google Play ، فقم بتغييره إلى يدوي وتعيين الوقت الذي تكون فيه بنفس الدقة. تحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة عن طريق القيام بذلك.

الحل 3: استخدام بيانات الجوال بدلاً من شبكة Wi-Fi

إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi لتنزيل التطبيقات ، فانتقل إلى بيانات الهاتف المحمول وتحقق مما إذا كانت تعمل أم لا. السبب وراء ذلك هو أن بعض شبكات Wi-Fi تحظر المنفذ 5228. هذا هو المنفذ الذي تستخدمه Google Play. لتبديل الشبكات ، اسحب ظل الإشعار الخاص بجهازك وانقر على أيقونة Wi-Fi لإيقاف تشغيله. ابحث الآن عن رمز بيانات الجوال وقم بتشغيله.

بمجرد تبديل الوصول إلى الإنترنت ، أعد تشغيل جهازك ، ثم انتقل إلى Google Play لاستئناف تنزيل التطبيق. تحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة التي كنت تواجهها.

الحل 4: تأكد من أن مدير التنزيل في وضع التشغيل

مدير التحميل يسهل تنزيل جميع التطبيقات. يجب عليك التأكد من تشغيله بحيث يمكن تنزيل تطبيقاتك بنجاح من متجر Play. للتحقق مما إذا كان Download Manager قيد التشغيل أم لا ، يجب عليك التوجه إلى قائمة الإعدادات بجهازك ، ثم انتقل إلى التطبيقات أو مدير التطبيقات.

ستلاحظ الآن علامات التبويب في الجزء العلوي من الشاشة. اسحب لليمين أو اليسار للانتقال إلى علامة التبويب التي تشير إلى الكل. ابحث عن Download Manager ضمن هذا القسم وانقر فوقه لمعرفة ما إذا كان ممكّنًا أم معطلاً. بالنسبة لأولئك المستخدمين الذين وجدوا أنه معطل ، انقر فوق الخيار "تمكين" لتمكين مدير التنزيلات ثم قم بتنزيل التطبيقات مرة أخرى.

الحل 5: حذف Google Play ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Play إلى حل بعض المشكلات المتعلقة بمتجر Play. تقوم ملفات ذاكرة التخزين المؤقت بتخزين المعلومات التي تساعد جهازك على تحميل التطبيق بسرعة. يتم إعادة إنشاء هذه الملفات بمجرد الوصول إلى التطبيق مرة أخرى.

ملفات البيانات الخاصة ببيانات متجر التطبيقات والتي تتضمن جميع المعلومات المحفوظة على التطبيق مثل الدرجات العالية وأسماء المستخدمين وكلمات المرور. عند حذف ملفات البيانات ، يجب عليك التأكد من كتابة أي شكل من أشكال المعلومات المهمة قبل حذف الملفات.

  • انتقل إلى قائمة الإعدادات في جهازك
  • اضغط على التطبيقات أو مدير التطبيقات
  • ابحث عن متجر Google Play
  • اضغط عليها وانتقل لأسفل للبحث عن الخيار الذي يقول Clear Cache. اضغط عليها لحذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت.

ارجع إلى متجر التطبيقات وتحقق مما إذا كانت التطبيقات ستبدأ التنزيل الآن. إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فاحذف ملفات البيانات عن طريق المرور بنفس الخطوات ثم بدلاً من النقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يجب النقر فوق مسح البيانات. ستلاحظ تحذيرًا يخبرك بأنه سيتم حذف جميع البيانات. اضغط على "موافق" للتأكيد ثم افتح Play Store مرة أخرى للبحث عن التطبيق وبدء التنزيل. تحقق مما إذا كان هذا يساعدك في حل المشكلة على جهاز Android الخاص بك.

الحل 6: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لخدمات Google Play

خدمات Google Play هي العملية التي تتواصل من خلالها تطبيقاتك مع مختلف أقسام جهازك. إنه يتيح المزامنة ويضمن إرسال إشعارات الدفع إلى تطبيقات الجهاز في الوقت المناسب. تلعب خدمات Google Play دورًا مهمًا في تشغيل التطبيقات. قد تتسبب مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات البيانات في Play Services في حدوث مشكلة عندما يتعلق الأمر بتنزيل التطبيقات من Play Store.

  • انتقل إلى قائمة الإعدادات في جهازك
  • ابحث عن التطبيقات أو مدير التطبيقات وانقر عليها
  • قم بالتمرير للعثور على خدمات Google Play وانقر عليها
  • في الشاشة التالية ، ابحث عن مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، واضغط عليها.

بمجرد أن يتم مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت ، تحقق من إصلاح المشكلة. إذا كنت لا تزال غير قادر على تنزيل التطبيقات من متجر Play ، فاتبع نفس الخطوات للعودة إلى الشاشة حيث قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت. هذه المرة ، يجب النقر فوق مسح البيانات لحذف البيانات. ستلاحظ تحذير على الشاشة. ما عليك سوى النقر على "موافق" لتأكيد حذف البيانات.

أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

الحل 7: قم بتحديث إعدادات مزامنة البيانات

يمكن أن تساعدك مزامنة البيانات في جهازك والتي تتيح مزامنة البيانات في حل المشكلة. وجد عدد من القراء أن هذه طريقة سهلة لحل مشكلة عدم تنزيل تطبيقاتهم من متجر Play.

  • توجه إلى إعدادات هاتفك
  • اضغط على الحسابات أو الحسابات والمزامنة
  • بناءً على إصدار Android الخاص بك ، قد تلاحظ بيانات الخلفية. اضغط عليها لإلغاء تحديدها وانتظر 30 ثانية ثم حدد المربع المجاور لها مرة أخرى.
  • لمستخدمي Android على أحدث إصدارات Android ، قد تضطر إلى النقر على النقاط الثلاث في الجزء العلوي الأيمن لفتح قائمة منسدلة والتي سيكون لها الخيار الذي يقول Auto Sync Data.
  • انقر فوقه لإلغاء تحديد المزامنة التلقائية للبيانات ، ثم انقر فوقه مرة أخرى بعد 30 ثانية لضمان المزامنة التلقائية للبيانات.

بمجرد الانتهاء من هذه الخطوة ، ارجع إلى متجر Google Play وتأكد من تنزيل التطبيق الآن.

الحل 8: تحديث برنامج جهازك

يجب دائمًا تحديث برنامج جهازك حتى يتم إصلاح أي أخطاء أو مشاكل في الإصدار السابق بشكل فعال. إذا كنت قد أخرت تحديثات جهازك ، فقد حان الوقت للتحقق من برنامج جهازك وتحديثه.

  • انتقل إلى قائمة الإعدادات في جهازك
  • قم بالتمرير لأسفل للعثور على حول الجهاز وانقر عليه
  • انقر فوق التحقق من وجود تحديثات أو مفردات مماثلة على جهازك ، وإذا كان هناك إصدار أحدث متاح ، فقم بتثبيت التحديثات الجديدة.

بمجرد تثبيت التحديثات الجديدة ، سيتم إعادة تشغيل جهازك تلقائيًا. بعد إعادة التشغيل ، تحقق من تنزيل التطبيقات على جهازك الآن.

الحل 9: إعادة تعيين حساب Google الخاص بك

إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فسننتقل إلى بعض الحلول المعقدة التي قد تعمل على حل المشكلة. يمكن أن تساعدك إعادة تعيين حساب Google في حل مشكلة عدم قيامك بتنزيل التطبيقات من Android. عند إعادة تعيين الحساب ، ستقوم بحذف الحساب بالكامل وتبدأ من جديد. هذا يعني أنه يجب عليك معرفة اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب Google الخاص بك. إذا لم يكن لديك هذه التفاصيل ، فلن تتمكن من إضافة الحساب مرة أخرى إلى جهازك مرة أخرى. ستتم إزالة حساب Google بالكامل من جهازك وسيتم إضافته مرة أخرى.

  • اسحب قسم الإشعارات في جهازك وانقر على أيقونة الإعدادات.
  • في قائمة الإعدادات ، ابحث عن الحسابات واضغط عليها
  • اضغط على Google للتحقق من حساب Google على جهازك.

  • اضغط على الحساب الذي ترغب في إزالته
  • في الشاشة التالية ، انقر فوق أيقونة القائمة وهي النقاط الثلاث في أعلى اليمين.
  • من القائمة المنسدلة ، انقر فوق "إزالة الحساب" لإزالة الحساب بالكامل من جهازك.

إذا كان لديك أكثر من حساب Google واحد على جهازك ، فتأكد من إزالة حساب Google بالكامل. بعد حذف الحسابات ، يجب أن تبدأ في إدخال الحسابات مرة أخرى إلى جهازك.

ارجع إلى قائمة الإعدادات بجهازك وانقر على الحسابات مرة أخرى. الآن ستجد خيار إضافة حساب. اضغط على "إضافة حساب" وأكمل عملية إضافة الحساب إلى جهازك. يجب اتباع هذه الخطوات لإضافة جميع حسابات Google الخاصة بك وبمجرد الانتهاء من ذلك ، ارجع إلى متجر Play ومعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلتك من خلال هذا.

الحل 10: إلغاء تثبيت تحديثات متجر Google Play

في بعض الأحيان ، قد تكون تحديثات Play Store هي سبب المشكلة. لذلك قم بإلغاء تثبيت التحديث والسماح للتطبيق بالتحديث مرة أخرى. يمكن أن تساعد في حل المشكلة. بمجرد إعادة تثبيت التحديثات ، حاول تنزيل التطبيقات مرة أخرى للتحقق مما إذا كانت تعمل كما هو متوقع.

  • انتقل إلى قائمة الإعدادات في جهازك
  • اضغط على التطبيقات أو مدير التطبيقات وابحث عن متجر Google Play.
  • اضغط على Play Store وانقر على الخيار الذي يشير إلى إلغاء تثبيت التحديثات.
  • بمجرد إزالة تثبيت التحديثات ، اضغط على زر الصفحة الرئيسية للخروج من الشاشة.
  • قم الآن بإعادة تشغيل جهازك والعودة إلى الإعدادات ، ثم انقر فوق التطبيقات مرة أخرى للتوجه إلى متجر Google Play للمرة الثانية.
  • انقر الآن على تحديث واسمح للتطبيق بتحديث نفسه.

بمجرد تحديث التطبيق ، توجه إلى Play Store وتحقق مما إذا كان يتم الآن تنزيل التطبيقات أم لا.

الحل 11: إعادة ضبط جهازك إلى إعدادات المصنع

بالنسبة للمستخدمين غير القادرين على حل المشكلة مع أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فإن الملاذ الأخير الذي يحدث لحل فعال للعديد من مشاكل Android ، هو إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى إعادة برنامج جهازك إلى الإصدار الذي كان عليه عندما تم إخراجه من الصندوق. سيتم حذف جميع البيانات من جهازك وستتم إزالة جميع تطبيقات الطرف الثالث. ستفقد الإعدادات الشخصية أيضًا لأن الهاتف سيعود إلى الإعدادات الافتراضية.

لهذا السبب يجب عليك إنشاء نسخة احتياطية للبيانات التي تعتبرها مهمة. يمكنك عمل نسخة احتياطية من البيانات الموجودة على جهاز كمبيوتر أو يمكنك استخدام حساب Google الخاص بك لعمل نسخة احتياطية من البيانات. يمنحك هاتفك خيار نسخ البيانات احتياطيًا على حساب Google قبل إعادة تعيين الجهاز.

  • انتقل إلى قائمة الإعدادات في جهازك
  • اضغط على النسخ الاحتياطي وإعادة ضبط
  • يمكنك الآن التحقق من خيار إنشاء نسخة احتياطية أو إلغاء تحديدها وفقًا لتفضيلاتك.
  • نحو أسفل الشاشة ، ستلاحظ خيار إعادة التعيين على إعدادات المصنع.
  • اضغط عليها وتأكد من إعادة التعيين عندما تتلقى رسالة تحذير تخبرك بأن بياناتك ستضيع.

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، سيتم إعادة تشغيل جهازك تلقائيًا. انتقل إلى متجر Play Play وتحقق مما إذا كانت المشكلة التي تواجهها قد تم حلها.

ماذا أفعل عندما أتلقى الخطأ Insufficient Space عند تنزيل التطبيقات على جهاز Android؟

في بعض الأحيان قد لا تتمكن من تنزيل التطبيقات على جهازك بسبب المساحة غير الكافية. في مثل هذه الأوقات ، يجب عليك حذف بعض الأشياء من جهازك لتوفير مساحة. تحقق مما إذا كان لديك الكثير من الصور أو مقاطع الفيديو الموجودة على جهازك والتي قد تتناول الطعام في التخزين. انقل هذه الملفات إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لزيادة مساحة جهازك.

قد تضطر إلى إلغاء تثبيت بعض التطبيقات إذا كنت بحاجة إلى مساحة كافية للتطبيقات الكبيرة. لإلغاء تثبيت التطبيقات ، انتقل إلى قائمة "الإعدادات" في جهازك وابحث عن التطبيقات أو مدير التطبيقات. انقر الآن على التطبيقات التي تريد إلغاء تثبيتها وستحصل على خيار إلغاء تثبيت التطبيق على الشاشة التالية. اضغط على إلغاء التثبيت وتأكيد إلغاء التثبيت.

بدلاً من ذلك ، سيتمكن المستخدمون على أحدث إصدار من Android من الضغط لفترة طويلة على التطبيق الذي يرغبون في إزالة تثبيته وسيشاهدون تلقائيًا خيارات إلغاء تثبيت التطبيق في أعلى الشاشة. كل ما عليك فعله هو سحب أيقونة التطبيق إلى خيار إزالة التثبيت على الشاشة وسيتم إلغاء تثبيت التطبيق.

ماذا أفعل إذا تلقيت Error DF-BPA-09 "خطأ في معالجة عملية الشراء"؟

يرتبط هذا الخطأ بخدمة التشغيل وليس خاصًا بجهازك. امسح بيانات Google Services Framework لحل هذه المشكلة. اتبع هذه الخطوات لإزالة ملفات البيانات:

  • توجه إلى قائمة الإعدادات في جهازك
  • اضغط على التطبيقات أو مدير التطبيقات
  • من علامات التبويب العلوية ، مرر سريعًا إلى العمود الكل وابحث عن إطار خدمات Google
  • في الشاشة التالية ، انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق "موافق"

بمجرد مسح البيانات ، توجه إلى Play Store وتحقق مما إذا كان قد تم حل الخطأ. إذا كنت لا تزال تجد نفس الخطأ الذي يظهر على الشاشة ، فقم بالوصول إلى موقع Google Play من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتثبيت التطبيق على جهازك من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم سيعمل التطبيق على جهازك.

ماذا أفعل عندما أرى أحد الأخطاء التالية على الشاشة عندما أحاول تنزيل تطبيق - خطأ 194 ، خطأ 495 ، خطأ 941 ، خطأ rh01 ، خطأ 504؟

يمكن أن تحدث هذه الأخطاء لعدد من المشاكل في متجر Google Play. ومع ذلك ، فإن أفضل حل لجميع هذه الأخطاء هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Google Play Store و Google Services Framework من جهازك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. بالنسبة لمعظم القراء الذين وجدوا أيًا من هذه الأخطاء أثناء تنزيل التطبيقات من المتجر ، يبدو أن هذا الحل قد نجح.

لقد ذكرنا خطوات مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات في الحلول المذكورة أعلاه. أعد تشغيل جهازك بعد حذف جميع الملفات ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

ماذا أفعل إذا تلقيت الخطأ 911 عندما أحاول تنزيل تطبيق من متجر Play؟

عندما تتلقى هذا الخطأ ، يجب عليك أولاً حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات خدمات Google. لقد ذكرنا خطوات القيام بذلك في الحلول المذكورة أعلاه. إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك ، فتحقق مما إذا كنت لا تزال مسجل الدخول إذا كنت تستخدم اتصال Wi-Fi يستخدم تسجيل دخول إلى صفحة ويب. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فيجب عليك محاولة الاتصال بشبكة Wi-Fi مختلفة وإذا لم يكن لديك خيار الاتصال بشبكة Wi-Fi أخرى ، فعليك استخدام خيار بيانات الهاتف المحمول. تذكر أن هذا الخيار سوف يستخدم البيانات من خطتك ، وإذا لم يكن لديك خطة ، فقد تتحمل رسومًا.

تحدث المشكلة عادة بسبب اتصال Wi-Fi المستخدم ، ولهذا السبب من المهم أن تنشئ اتصال Wi-Fi مناسب أو يجب عليك استخدام بيانات هاتفك المحمول.

استنتاج

كل هذه الحلول يمكن أن تعمل على عدد من أجهزة Android. يمكنك استخدام هذه الحلول لإصلاح Android ولن يقوم بتنزيل التطبيقات على جميع أجهزة Samsung Galaxy S و HTC و Moto X و Nexus و LG G وغيرها من أجهزة Android. على الرغم من أن هذه الحلول لا يتم اختبارها على كل جهاز يعمل بنظام Android ، إلا أن معظمها يعمل بنجاح لجميع القراء الذين يستخدمون أجهزة Android المختلفة.

يمكنك أيضًا قراءة: كيفية إصلاح مشكلات Android GPS