يعمل الهاتف الذكي الذي يعمل بنظام Android بسلاسة معظم الوقت ، ولكن قد تظهر بعض المشاكل أو الأخطاء بين الحين والآخر. هناك المشكلات القياسية التي يبلغ عنها المستخدمون بغض النظر عن الجهاز الذي يمتلكه ، مثل مشكلات التطبيقات واستنزاف البطارية ومشاكل GPS و Bluetooth و Wi-Fi والعديد من الأجهزة الأخرى. ولكن هذا ليس كل شيء. هناك بعض الأخطاء التي قد تظهر على الشاشة ، وإذا حدث ذلك ، فسوف يتعين عليك تكريس بعض الوقت والجهد للتخلص منه. إحدى هذه الرسائل هي "للأسف توقفت عملية com.android.phone".

أزعج هذا الخطأ في الغالب مستخدمي Samsung Galaxy S3 ، لكن العديد من أولئك الذين يستخدمون الهواتف الذكية الأخرى التي تعمل على نظام Android OS قد أبلغوا أيضًا عن رسالة الخطأ هذه.

هناك العديد من الأسباب التي قد تظهر رسالة الخطأ هذه ، بما في ذلك التطبيق الخاطئ لجهة خارجية ، مشكلة في تطبيق مجموعة أدوات SIM. واجه عدد غير قليل من الأشخاص المشكلة بعد قيامهم بتثبيت ROM جديد. في بعض الحالات ، حدثت المشكلة بعد تحديث البرنامج الثابت.

نظرًا لأن سبب الخطأ قد يكون مختلفًا لكل مستخدم ، فهناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح ذلك ، وقد جمعنا أكثر الحلول فاعلية - تلك التي ساعدت العديد من المستخدمين على التخلص منه.

يمكنك أيضًا قراءة: كيفية إصلاح مشكلات Instagram على Android

طرق لإصلاح "لسوء الحظ توقف com.android.phone العملية"

thedroidguy.com

الحل رقم 1: تعطيل التاريخ والوقت التلقائي

يمكن أن يساعدك تغيير الإعداد البسيط هذا في إزالة رسالة الخطأ إلى الأبد. لتغيير هذا ، انتقل إلى الإعدادات من الشاشة الرئيسية ، ثم انقر فوق التاريخ والوقت. إذا تم تحديد خيار "التاريخ والوقت التلقائي" ، قم بإلغاء تحديده وسيتم تعطيله.

الحل رقم 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الهاتف

قام العديد من مستخدمي Android بحل المشكلة مع رسالة الخطأ المزعجة هذه بمجرد قيامهم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق الهاتف. القيام بذلك بسيط للغاية - انتقل إلى الإعدادات> اضغط على التطبيقات (في بعض الأجهزة مدير التطبيقات أو مدير التطبيقات) ، انقر فوق علامة التبويب الكل ، ثم ابحث عن تطبيق الهاتف. انقر فوق التطبيق ، ثم انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات. إذا لم ينجح ذلك ، فجرّب الحلول الأخرى المذكورة أدناه.

الحل رقم 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق مجموعة أدوات SIM

يجب عليك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بتطبيق مجموعة أدوات SIM ، والقيام بذلك انتقل إلى الإعدادات> اضغط على التطبيقات (في بعض تطبيقات إدارة الأجهزة في Android أو مدير التطبيقات) ، انقر فوق علامة التبويب الكل ، ثم ابحث عن تطبيق بطاقة أدوات SIM. انقر فوقه واضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات.

الحل رقم 4: استخدام مدير الملفات AROMA

قام بعض المستخدمين بإصلاح المشكلة باستخدام الاسترداد المخصص. لذا ، ما يمكنك القيام به هو تنزيل مدير AROMA الذي يمكنك العثور عليه على موقع XDA الإلكتروني. مع هذا المدير ، يمكنك مسح مجموعة أدوات SIM والمجلدات المؤقتة لتطبيق الهاتف ، ويمكنك حذف ذاكرة التخزين المؤقت. جربها.

الحل رقم 5: قم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن

يمكن أن يكون سبب المشكلة هو وجود خلل في التطبيق ، وللتأكد من أن التطبيق قد خلق المشكلة ، تحتاج إلى تشغيل هاتف Android الخاص بك في الوضع الآمن. بينما في الوضع الآمن ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث التي قمت بتنزيلها تلقائيًا ، وإذا وجد كل شيء ، فهذا يعني أن التطبيق هو المسؤول عن رسالة الخطأ. يمكنك إما إلغاء تثبيت التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا ، أو يمكنك إعادة تعيين بيانات المصنع.

الحل رقم 6: إلغاء تثبيت التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا

يُظهر الوضع الآمن ما إذا كان التطبيق هو المشكلة ، لكن لسوء الحظ ، لا يُظهر لنا أي تطبيق. هذا هو السبب لديك الخيارات التي ذكرناها أعلاه. يمكنك إلغاء تثبيت التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا ، والقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> مدير التطبيقات (مدير التطبيقات أو التطبيقات) ، انقر فوق تنزيل وإزالة التطبيقات التي قمت بتثبيتها في الأيام القليلة الماضية (إذا كنت تستطيع تذكر تلك التطبيقات). انقر على التطبيق وانقر فوق إلغاء التثبيت.

الحل رقم 7: إعادة ضبط بيانات المصنع

إذا لم تساعدك جميع الحلول التي ذكرناها أعلاه في التخلص من المشكلة ، فيمكنك إعادة ضبط بيانات المصنع. سيؤدي هذا إلى مسح جميع تطبيقات الطرف الثالث وملفاتك وإعداداتك ، لذلك يُنصح بنسخ ملفاتك احتياطيًا. بعد ذلك ، انتقل إلى الإعدادات ، ثم انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط وانقر على إعادة ضبط بيانات المصنع. سيتم إعادة تشغيل جهازك وسوف يمسح نفسه.

مصدر الصورة: YouTube / Max NZ