لا يمكنك إعادة تنزيل العناصر التي اشتريتها في iTunes؟ لا تقلق على الإطلاق لأن الكثير منا واجهوه عدة مرات. هناك عدة أسباب لعدم توفر محتوياتك التي تم شراؤها للتنزيل. على سبيل المثال ، ربما تكون قد أخفتهم عن طريق الخطأ.
لحسن الحظ ، هناك بعض الحيل المفيدة التي يمكن أن تعيد العناصر المشتراة إلى الحياة. قد لا تكون مهمة بسيطة ولكن يمكن لهذا الدليل إنجاز المهمة لك. هيا نكتشف!
لا يمكن تنزيل الموسيقى المشتراة من iTunes على Windows أو Mac
هل مشترياتك مخفية؟
تأكد من أن عمليات الشراء التي تحاول إعادة تنزيلها غير مخفية.
الخطوة رقم 1 . قم بتشغيل iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز Mac.
الخطوة رقم 2 . انتقل إلى متجر iTunes (فقط في حالة عدم هبوطك تلقائيًا على تلك الصفحة).
الخطوة رقم 3 . الآن على الجانب الأيمن على الشاشة ، سيكون لديك " موسيقى روابط سريعة ". تحت ذلك انقر على " الحساب ".
الخطوة رقم 4 . ستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple وكلمة المرور .
الخطوة رقم 5 . سيؤدي ذلك إلى إعادة توجيهك إلى صفحة معلومات الحساب. الآن ، تحت عنوان " iTunes in the Cloud " ، انقر فوق " إدارة تقع مقابل المشتريات المخفية".
الخطوة رقم 6 . سوف تحصل على القائمة (أو أغنية واحدة) التي اشتريتها.
الخطوة رقم 7 . الآن انقر على زر " إخفاء " أسفل الأغنية.
الخطوة رقم 8 . في الأعلى انقر على " موسيقاي ".
الخطوة رقم 9 . سترى الأغنية التي قمت بإلغاء إظهارها مع أيقونة Cloud فقط. فقط انقر على أيقونة السحابة لتنزيل الأغنية.
يمكنك أيضا إخفاء الأغنية مرة أخرى. للقيام بذلك ، ما عليك سوى النقر فوق الأغنية ثم النقر فوق " المزيد " (ثلاث نقاط). الآن اختر من القائمة " حذف " وستحصل على نافذة منبثقة بها خياران: "إخفاء العناصر" و "إلغاء". انقر على " إخفاء العناصر " لإخفاء الأغنية مرة أخرى.
هل جهازك مرتبط بمعرف Apple آخر؟
"يرتبط هذا الجهاز بمعرف Apple آخر. لا يمكنك ربط هذا الجهاز بمعرف Apple آخر لمدة [أرقام]. "
إذا كان جهازك مرتبطًا بمعرف Apple آخر ، فيجب عليك الانتظار لبضعة أيام قبل أن تتمكن من ربطه بمعرف Apple آخر.
يرتبط جهاز Mac أو iOS تلقائيًا بمعرف Apple عند استخدام ميزات معينة مثل تشغيل مكتبة الموسيقى iCloud أو التنزيلات التلقائية أو مشاركة العائلة أو تنزيل الموسيقى أو المشتريات السابقة على جهازك أو الاشتراك في iTunes Match.
لإزالة جهازك المرتبط ، افتح iTunes → تسجيل الدخول إلى حساب iTunes الخاص بك ، إذا لم تكن بالفعل ← انقر فوق قائمة الحساب ← عرض حسابي ← أدخل كلمة المرور مرة أخرى وانقر فوق عرض الحساب. الآن ، انتقل إلى قسم iTunes وانقر على إدارة الأجهزة. في النهاية ، قم بإزالة الجهاز المرتبط.
هل المحتوى متاح للتنزيل؟
قد لا يكون المحتوى الذي اشتريته سابقًا متاحًا للتنزيل إذا لم يعد موجودًا على iTunes بعد الآن.
هل غيرت بلدك؟
إذا قمت بتغيير البلد لمعرف Apple الخاص بك ، فقد لا تتمكن من تنزيل المحتويات التي اشتريتها في البلد السابق.
وبالتالي ، عليك التأكد من أن بلدك ، حيث تعيش حاليًا ، يسمح بإعادة تنزيل العناصر.
هل تم استرداد مشترياتك؟
إذا تم رد مشترياتك السابقة ، فقد لا تكون متاحة.
حلول أخرى
الحل رقم 1: استعادة سريعة
الخطوة 1. توجه إلى متجر iTunes واختر تم الشراء.
الخطوة 2. بعد ذلك ، حدد ليس في مكتبتي. بعد ذلك ، تحتاج إلى النقر فوق القائمة المعنية مثل الموسيقى أو التطبيقات أو البرامج التلفزيونية أو الكتب الصوتية.
يجب أن تشاهد قائمة بجميع العناصر غير المتوفرة في مكتبتك.
الخطوه 3. انقر فوق "تنزيل الكل" من أسفل الزاوية اليمنى.
الخطوة رقم 4. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الحل رقم 2: تسجيل الخروج من iTunes ثم تسجيل الدخول
حاول تسجيل الخروج من iTunes وتسجيل الدخول مرة أخرى. افتح iTunes → انقر على قائمة الحساب ← تسجيل الخروج. انتظر بعض الوقت ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
قم بالإبلاغ عن المشكلة ، إذا لم ينجح شيء بالنسبة لك ...
إذا لم ينجح شيء ولم تتمكن من العثور على العنصر الذي اشتريته في iTunes Store ، فأنت بحاجة إلى الإبلاغ عن المشكلة.
تتيح لك Apple الإبلاغ عن مشكلة في عملية شراء تمت خلال آخر 90 يومًا. تحتاج إلى الاتصال بدعم iTunes Store إذا كنت تريد الإبلاغ عن عملية شراء أقدم.
هل وجدت هذه النصائح مفيدة؟ أخبرنا أنه في التعليقات وابق على اتصال معنا على Facebook و Twitter و Google Plus.
