لدينا الكثير من الأشياء المتاحة على iTunes ولا يجب أن تكون بمثابة صدمة إذا قمت بشراء تطبيق خاطئ عن طريق الخطأ من Mac App Store.
احتمال شراء تطبيق خاطئ منخفض ، ولكن لا يزال يحدث. أو ، ماذا لو كان التطبيق الذي اشتريته لا يعمل بالطريقة التي تم الإعلان عنها؟ ماذا لو كان هناك أخطاء في التطبيق؟ حسنًا ، بالنسبة لهذه الأسئلة الكبيرة ، لدينا إجابة صغيرة ، ما عليك سوى طلب استرداد!
لا بأس في معرفة أنه ليست كل التطبيقات لديها سياسة لاسترداد الأموال ومن الواضح أنها تعتمد على قضيتك. إذا كانت قضيتك أصلية ، فسيتم عكس رسوم بطاقة الائتمان الخاصة بك وستتم إزالة التطبيق من حسابك.
المشكلة الوحيدة هي أن العملية ليست مرحبة ومباشرة. لذلك ، لدينا هنا دليل خطوة بخطوة يشرح كيف يمكنك إرجاع التطبيقات التي تم شراؤها من Mac App Store وطلب استرداد كامل المبلغ.
كيفية طلب المبالغ المستردة لنظام التشغيل Mac Apps المشتراة من iTunes
أول ما تحتاج إلى تذكره هو أنه يمكنك فقط طلب استرداد للتطبيقات التي تم شراؤها في آخر 90 يومًا. إذا نجحت ، فانتقل إلى الخطوات التالية.
الخطوة 1. افتح iTunes على جهاز Mac الخاص بك وانتقل إلى iTunes Store → عرض الحساب.
الخطوة 2. قم بالتمرير لأسفل وتحت قسم " سجل الشراء" ، انقر فوق "عرض الكل" للاطلاع على جميع مشترياتك السابقة.
الخطوه 3. انقر على الإبلاغ عن مشكلة.
الخطوة رقم 4. الآن ، انقر على الرابط الإبلاغ عن مشكلة مقابل هذا التطبيق الذي تبحث عن رد.
الخطوة رقم 5. في الخطوة التالية ، حدد التفاصيل والسبب لاسترداد الأموال.
الخطوة رقم 6. إذا تم شراء التطبيق عن طريق الخطأ ، فاختر " لم أصرح لعملية الشراء " ، وإذا لم تكن راضيًا عن التطبيق ، فاختر "وظائف العنصر ولكن لا يعمل كما هو متوقع".
الخطوة رقم 7. انقر على طلب استرداد .
على فرصة الخروج أن التطبيق غير مؤهل لاسترداد الأموال فورًا ، سيتم الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة. بشكل عام ، تتم معالجة الاسترداد في غضون أسبوع ، ولكن بناءً على شروط أخرى قد يستغرق الأمر بعض الوقت.
هناك فرص لن تحصل على رد إذا نظرت Apple في قضيتك. لكننا نؤكد لكم أنها سوف تساعدك على حل المشاكل.
هل سبق لك أن حاولت استرداد الأموال من Apple؟ كانت لكم النجاح؟ يصرخ في التعليقات أدناه.
هل ترغب في اللحاق المزيد من هذه المواد؟ تأكد من تنزيل تطبيقنا ومواكبة معنا عبر Facebook و Twitter و Google Plus حتى لا تفوت أحدث قصصنا.
