MS Entourage بتخزين قاعدة بيانات هوية في بيانات مجلد مستخدم Microsoft. قاعدة البيانات هذه جزء من مخزن معلومات Entourage. عندما تنشئ رسائل ومهام وملاحظات ومواعيد ، يزداد حجم مخزن المعلومات هذا. بسبب الحذف المتقطع لهذه العناصر ، قد ينتهي بك الأمر إلى إنشاء مساحة مهدرة في قاعدة البيانات ومخزن المعلومات. يمكن أن يؤدي هذا إلى العديد من التناقضات وكذلك تهديد لسلامة قاعدة بيانات الهوية الخاصة بك.

إذا فشلت في فتح أو حذف العناصر في مجلدات البريد الخاصة بك أو واجهت نوعًا مماثلاً من السلوك غير المتوقع ، فيجب عليك إعادة إنشاء قاعدة البيانات الخاصة بك باستخدام Entourage Database Utility. من أجل إجراء إعادة إنشاء قاعدة البيانات ، يجب اتباع الإجراء المذكور أدناه:

1. استقال جميع التطبيقات

أولاً ، يجب عليك إنهاء جميع التطبيقات المفتوحة من أجل متابعة الخطوات التالية. للقيام بذلك ، حدد أحد التطبيقات ، وانتقل إلى "القائمة" على شريط الأدوات ، وانقر فوق "إنهاء". إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، فاضغط مع الاستمرار على مفاتيح الأوامر والخيار و Esc. اختر تطبيقًا للإنهاء وانقر فوق "فرض إنهاء". عند الانتهاء ، أغلق نافذة فرض الإقلاع عن التدخين.

II. فحص المساحة الحرة المتوفرة على القرص

يجب أن تكون المساحة الخالية المتوفرة على القرص الثابت لديك ثلاثة أضعاف الحجم الحالي لمجلد الهوية الخاص بك. لتحديد مقدار المساحة التي تشغلها قاعدة البيانات ، افتح مجلد الهوية الخاص بك من Finder. انتقل إلى "ملف" ، وانقر فوق "الحصول على معلومات" ، ثم حدد "الحصول على معلومات".

في حال كان حجم هويتك 1 غيغابايت ، يجب أن يكون لديك مساحة خالية على القرص 3 غيغابايت للقيام بإعادة إنشاء ناجحة.

III. إنشاء نسخة احتياطية للهوية الحالية

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات المحددة:

• افتح "Finder" ، وانقر فوق "انتقال" ، ثم حدد "الصفحة الرئيسية". انقر نقرًا مزدوجًا فوق مجلد "المستندات" ، ثم انقر فوق مجلد بيانات مستخدم Microsoft.
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق المجلد "تعرف هوية Office 2008" أو "Office 2004 Identities".
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد الهوية الخاص بك ، ثم انقر فوق "تكرار".
• أغلق كل نافذة مفتوحة حاليًا.

IV. إعادة بناء قاعدة البيانات

• أغلق جميع التطبيقات.
• اضغط على مفتاح الخيارات (alt) بلوحة المفاتيح أثناء إعادة تشغيل Entourage 2008/2004. لا تحرر المفتاح Option (alt) حتى تظهر نافذة "Database Utility".
• حدد الهوية الرئيسية في نافذة "الأداة المساعدة لقاعدة البيانات". بعد تحديد قاعدة البيانات ، انقر فوق "إعادة إنشاء قاعدة البيانات" ، ثم انقر فوق "متابعة".
• ستعرض نافذة Rebuilding Main Identification حالة عملية إعادة الإنشاء. عند الانتهاء من العملية ، تظهر لك رسالة "تمت إعادة بناء قاعدة البيانات الخاصة بك بنجاح".
• انقر فوق "إغلاق" ، ثم انقر فوق "إنهاء".

  إذا لم تنجح العملية أعلاه واستمرت المشكلة بعد بدء Entourage ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

V. إنشاء هوية جديدة

قد يكون لـ Exchange الخاص بك هويات متعددة تالفة. في مثل هذه الحالات ، قد تحتاج إلى إنشاء هوية جديدة لحل المشكلة:

• قم بإنهاء كافة تطبيقات Office ، بما في ذلك Entourage و Office تذكير. إذا لم تقم بذلك ، فستتلقى خطأ.
• ابحث عن المجلد المحدد وانسخه إلى سطح المكتب.

HD / Users / USER_NAME / المستندات / بيانات مستخدم Microsoft / هويات Office 2008 / IDENTITY_NAME

• بدء Entourage. إذا تم تكوين Entourage بحيث يحتوي على هويات متعددة ، فانتقل إلى قائمة "Entourage" وانقر فوق "تبديل الهوية".
• انقر فوق "جديد" وحدد اسم الهوية المراد إنشاؤها في مربع "اسم الهوية".
• قم بإنهاء Entourage.
• ابحث عن المجلد المحدد وأعد تسميته باسم جديد:

HD / Users / USER_NAME / المستندات / بيانات مستخدم Microsoft / هويات Office 2008 / NEW_IDENTITY_NAME

• انسخ ملف قاعدة البيانات المخزن في مجلد IDENTITY_NAME (تم نسخه في وقت سابق في هذه العملية) إلى مجلد NEW_IDENTITY_NAME الذي قمت بإنشائه مؤخرًا.

إذا لم يتم حل المشكلة عن طريق العملية المذكورة أعلاه ، فاستعن ببرنامج الانتعاش التجاري Entourage. تقوم هذه الأدوات بفحص قاعدة بيانات Entourage بالكامل بكفاءة لاستعادة كل جزء من البيانات القابلة للاسترداد ، بما في ذلك الرسائل والملاحظات والمهام والمرفقات وغير ذلك.