التطبيق لا يعمل / يفتح على iPhone و iPad: المشكلات والحلول

بعد تنزيل تطبيق من App Store ، أنت جميعًا على استعداد لاستكشاف ميزات هذا التطبيق. ولكن من خلال النقر الأول على التطبيق ، تشعر بالإحباط لأن التطبيق لا يستجيب لنقرتك. في حالة من الغضب ، ترغب في حذف التطبيق من جهاز iOS الخاص بك.

لا ، يجب أن لا تفعل ذلك. بدلاً من ذلك ، جرِّب بعض الحلول التي ذكرناها أدناه لإصلاح المشكلة لأنه في كل مرة لا يمكنك فيها حذف التطبيق الذي تم تنزيله لأنك ربما دفعت بضعة دولارات مقابل بعض التطبيقات المدفوعة. لذا كن ذكيا وتحلى بالصبر.

كيفية إصلاح التطبيق الذي تم تنزيله لا يعمل على إصدار iPhone أو iPad

ماذا يحدث بالضبط على جهاز iOS الخاص بك؟

  • يتعطل التطبيق بسرعة بعد النقر فوقه من الشاشة الرئيسية.
  • التطبيق لا يفتح على الإطلاق.
  • يتم فتحه ولكن على جهاز iOS الخاص بك ، يمكنك رؤية شاشة فارغة حيث لا يتم تحميل التطبيق.
  • يفتح التطبيق ، ويمكنك النقر على معالمه ؛ ولكن بعد لحظات قليلة ، تعطل.

إذا كنت ضحية للمشاكل المذكورة أعلاه ، فيجب أن يكون جهاز iPhone أو iPad قد عانى من بعض الانتكاسات:

  • التطبيق أو iOS مصاب بخلل
  • جهاز iOS غير متوافق
  • ضعف اتصال الشبكة
  • مشكلة الذاكرة
  • خطأ في التحميل

هل واجهت أيًا من المشكلات المذكورة أعلاه على جهاز iOS الخاص بك؟ يجب عليك اتباع أي أو كل الحلول المذكورة أدناه.

أغلق وأعد التطبيق

هناك العديد من الحالات التي لا يتم فيها فتح التطبيق الذي قمت بتنزيله من App Store بشكل صحيح. يحدث هذا بسبب تشغيل جهاز iOS على ذاكرة منخفضة أو وجود تعارض في البرنامج. علاوة على ذلك ، إذا كنت تستخدم جهاز Jailbroken ، فستواجه المزيد من هذه المشكلات. في هذه الحالة ، ما عليك سوى النقر نقرًا مزدوجًا على زر الصفحة الرئيسية وقم بتشغيل App Switcher لإغلاق التطبيق المعني. الآن ، أعد فتح التطبيق للتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد أم لا. لا تزال تواجه مشكلة؟ أغلق جميع التطبيقات من App Switcher وأعد فتح التطبيق للتحقق من أدائها.

إعادة تشغيل iPhone / iPad

إذا كانت هناك بعض المشاكل في نظام iOS نفسه ، فسيفشل الحل أعلاه في إعطاء أي نتيجة. بعد ذلك ، يجب عليك تحويل التركيز إلى iOS. عندما يتعلق الأمر بإصلاح iOS ، هناك شيء واحد مؤكد: إعادة تشغيل أو إعادة تشغيل جهازك. فقط اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على جهاز iPhone حتى ترى شريط التمرير. الآن حركه لإغلاق جهاز iPhone الخاص بك. لبدء تشغيل جهاز iPhone ، استمر في الضغط على زر الطاقة حتى ترى شعار Apple. يمكنك الآن التحقق من أداء هذا التطبيق من خلال النقر عليه من الشاشة الرئيسية.

هل تستخدم أحدث نظام iOS؟

هناك العديد من التطبيقات التي تعمل بسلاسة على أحدث إصدار من iOS. إذا كان التطبيق الذي تم تنزيله لا يعمل بشكل جيد ، يجب عليك التحقق من تشغيل iPhone أو iPad على أحدث إصدار من iOS. عادةً ما يمنعك متجر التطبيقات من تنزيل التطبيقات التي تتطلب إصدارات أحدث من نظام التشغيل iOS أكثر من تلك التي تستخدمها. لكن في بعض الأحيان ، يتم تعطيل بعض ميزات التطبيق على بعض إصدارات البرامج الثابتة.

على عكس هذا الموقف ، يتم تمكين جهازك من خلال أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS ، لكن التطبيق فشل في أن يكون متوافقًا لأن المطور ربما لم يقم بإجراء تغييرات وفقًا لأحدث عملية تحديث.

في كلتا الحالتين المذكورتين أعلاه ، يُنصح بتحديث إصدار iOS الخاص بك بحيث يكون جهازك محدثًا ولا يمكن لأحد أن يلوم جهازك أو iOS.

تحقق من تحديث البرنامج من الإعدادات ← عام ← تحديث البرنامج.

هل التطبيق محدّث؟

على الرغم من أنه يجب التحقق من ذلك عند تنزيل التطبيق ، إلا أنه لا يزال بإمكانك التأكد من أن التطبيق الصعب ليس قديمًا جدًا على العمل على جهازك. هناك العديد من المطورين الذين يفشلون في إصدار التحديثات بعد مرور بعض الوقت.

يعمل مطورو التطبيقات على جميع الحلول الممكنة لإصلاح المشكلة في تطبيقاتهم. إذا فشل التطبيق الذي تم تنزيله ، يمكنك التحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات. قم بتشغيل App Store وانقر على خيار التحديثات من القائمة السفلية.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا تمكين "التحديثات التلقائية" على جهاز iPhone أو iPad حتى لا تواجه أي مشكلة في المستقبل.

الخطوة 1. ابدأ تشغيل تطبيق الإعدادات → انقر على iTunes ومتجر التطبيقات.

الخطوة 2. تبديل التحديثات من تحت قسم التنزيلات التلقائية.

ضعف اتصال الشبكة

تستخدم تطبيقات الوسائط الاجتماعية مثل WhatsApp و Facebook و Twitter وغيرها الكثير من الشبكات الداخلية حيث يواصل المستخدمون تنزيل وتحميل محتوى الصوت / الفيديو بصرف النظر عن الرسائل النصية. لا يمكن تشغيل هذه التطبيقات على اتصال الشبكة الضعيف. بالإضافة إلى ذلك ، فشلوا في إعطاء النتائج المرجوة على بيانات الجوال أيضًا. هذا هو الوقت الذي يجب أن تتحقق فيه من اتصال Wi-fi ، والذي قد يواجه بعض المشكلات. إذا كنت تستخدم اتصال Wi-fi عام ، فهذه المشكلات متفشية.

قم بتنزيل تطبيق آخر

من هو على خطأ - جهازك أو تطبيقك؟ يمكنك تأكيد ذلك عن طريق تنزيل تطبيق آخر من متجر التطبيقات. قم بتنزيل تطبيق مجاني وتحقق مما إذا كان هذا الأداء جيدًا على جهاز iOS. إذا كانت الإجابة بنعم ، ليست هناك مشكلة في iPhone أو App Store ، ولكن التطبيق نفسه هو الجاني.

أزل التطبيق من جهازك

التثبيت غير الكامل يمكن أن يسبب مشكلة. قد يتلف تطبيقك أثناء التنزيل ، ولهذا السبب لا يفتح أو يعمل بشكل صحيح. الحل البسيط هو حذفه أو إزالته من جهاز iOS. انقر مع الاستمرار فوق التطبيق لبضع ثوانٍ ؛ ستبدأ جميع التطبيقات في التذبذب في وقت واحد. اضغط على أيقونة الحذف (X) في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق. سيؤدي هذا الإجراء إلى إزالة التطبيق الفاسد على الفور. يمكنك فيما بعد إعادة تنزيل التطبيق من App Store.

هل تحدثت إلى دعم التطبيق؟

لا يحب العديد من المستخدمين قضاء بعض الوقت بعد اتباع كل هذه الحلول. بالنسبة لهؤلاء المستخدمين ، يجب عليهم الاتصال على الفور بفريق دعم التطبيقات. ستجد هذا الخيار لدعم التطبيقات من متجر التطبيقات. ابحث في التطبيق الذي لديه مشكلة وتحت علامة التبويب مراجعة ، ستجد دعم التطبيق. اضغط على الرابط ويمكنك تسجيل شكواك هناك. اشرح المشكلات التي تواجهها بالتفصيل ونأمل أن تحصل على حلول.

تلخيص لما سبق…

يجب أن نتذكر دائمًا أننا نتعامل مع البرامج والأجهزة ، والتي هي الجهاز. والآلات تكون في بعض الأحيان معقدة مثل العواطف البشرية ، وبالتالي ، غامض. لقد أدرجنا بعض الحلول الأساسية للمشكلة. إذا لم يتم حل المشكلة حتى بعد اتباع كل حل ممكن ، فيجب أن تأخذ جهاز iPhone أو iPad إلى مركز دعم Apple.

شارك تجربتك مع التطبيقات والمشكلات التي تواجهها أثناء تفاعلك مع هذه التطبيقات. نحن نشيطون على Facebook و Google+ و Twitter وقنوات التواصل الاجتماعي الأخرى.

 

ترك تعليقك