iCloud Backup Restore Stuck: كيفية استكشاف مشكلات الاستعادة وإصلاحها

نوصي عمومًا بنسخة احتياطية من iTunes كلما كنت تقوم بترقية / تحديث iPhone / iPad الخاص بك ولكن بالنظر إلى السهولة التي يمكن بها التعامل مع النسخ الاحتياطية لـ iCloud ، يفضل معظم الناس ذلك عبر طريقة iTunes اليدوية. إنه جيد أيضًا لأنه يوفر عليك جميع متاعب الاتصال بالكمبيوتر ، وإطلاق iTunes ، واختيار أحدث نسخة احتياطية والمزيد.

بالنسبة للجزء الأكبر ، استعادة النسخ الاحتياطية iCloud غرامة تماما دون مشكلة. ولكن في بعض الأحيان ، يحدث خطأ ما ، ولا يستعيد جهاز iPhone أو iPad بشكل صحيح / كامل من نسخة احتياطية iCloud. ماذا تفعل بعد ذلك؟ فيما يلي بعض الأخطاء المحتملة التي قد تظهر ، وكيف يمكنك استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قبل الغوص ، تأكد من حصولك على الأساسيات الصحيحة:

  • شبكة Wi-fi صلبة
  • صحح معرف Apple وكلمة المرور لحساب iCloud الذي قمت بنسخه احتياطيًا

# 1. "حدثت مشكلة أثناء تحميل النسخ الاحتياطية لـ iCloud. حاول مرة أخرى ، قم بإعداده كـ iPhone جديد ، أو استرجع من نسخة احتياطية من iTunes. "

هذه هي العلامة المروعة التي تخبرك بأنه لم تتم استعادة iPhone الخاص بك مع النسخ الاحتياطي. يمكن أن يكون هناك بعض الأسباب وراء حدوث ذلك ، وأبرزها (ونأمل) مشكلة في خوادم iCloud. عندما ترى هذا الخطأ يظهر عند محاولة الاستعادة من نسخة احتياطية على iCloud ، فهذا ما قد ترغب في القيام به:

  • تحقق من حالة نظام iCloud . إذا كان هناك خطأ في نهاية Apple (مشكلات الخادم) ، فقد يؤدي ذلك إلى عرقلة عملية النسخ الاحتياطي. هذا جيد بالفعل لأن كل ما عليك فعله هو المحاولة بعد بضع دقائق (أحيانًا ، ساعة أو نحو ذلك).
  • حتى إذا كانت حالة النظام تظهر باللون الأخضر (مما يعني أن الخوادم تعمل بشكل جيد) ، فقد تظل مشكلة من جانب الخادم خاصة بالاتصال بين خوادم iPhone / iPad و iCloud. قد ترغب في الانتظار لبضع دقائق أو ساعة قبل المحاولة مرة أخرى.
  • إذا لم تتم استعادة النسخ الاحتياطية لـ iCloud بشكل صحيح في المحاولة الأولى ، فقد ترغب في المحاولة مرة أخرى ، بدءًا من المربع رقم واحد.

# 2. الصور ومقاطع الفيديو غير المستعادة

هذا سمة متكررة في الكثير من المستخدمين الذين يستعيدون أجهزة iPhone أو iPad الجديدة من نسخة احتياطية iCloud. لا تظهر الصور ومقاطع الفيديو (بشكل أساسي ، كل الوسائط الموجودة في تطبيق Photos / Camera Roll) على جهاز iPhone الجديد / المستعاد.

يمكن أن يحدث هذا لسببين ، في المقام الأول:

معطل iCloud Backup for Camera Roll : إذا تم استبعاد Camera Roll من قسم النسخ الاحتياطي iCloud ، فإن الوسائط الموجودة فيه لا تجعله أبداً على النسخ الاحتياطي iCloud. يتم استبعاد الصور ومقاطع الفيديو من لفة الكاميرا. يقوم بعض الأشخاص بذلك لأن مساحة تخزين iCloud محدودة (5 جيجابايت للنسخة المجانية). للتحقق مما إذا كان النسخ الاحتياطي لـ iCloud مزودًا بـ Camera Roll ، فأنت بحاجة إلى:

  • افتح الإعدادات
  • اضغط على iCloud
  • اضغط على التخزين والنسخ الاحتياطي

  • ثم اضغط على إدارة التخزين
  • اضغط على اسم الجهاز (الجهاز الذي يتم نسخه احتياطيًا)
  • تأكد من تشغيل مفتاح Camera Roll

هذا يضمن أن الصور ومقاطع الفيديو يتم نسخها احتياطيًا أيضًا.

في بعض الأحيان ، تستغرق الصور ومقاطع الفيديو الكثير من الوقت لتظهر . بعد استعادة نسخة احتياطية من iCloud ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت للصور ومقاطع الفيديو لتظهر في ألبوم لفة الكاميرا. لسبب ما ، يجب أن يحدث هذا في الواقع فقط إذا كانت الصور تأتي من خلال Photo Stream. نادرًا ما تظهر الصور بعد عدة ساعات من الاستعادة حتى عندما تكون جزءًا من Camera Roll. عليك فقط الانتظار لبضع ساعات قبل تجربة شيء آخر.

 

ترك تعليقك