لا يمكن العثور على التطبيقات التي تم شراؤها على iPhone أو iPad (في متجر التطبيقات): كيفية الإصلاح؟

يتعذر على الكثير من الأشخاص العثور على تطبيقات في سجل الشراء على أجهزة iPhone / iPad. بالمناسبة ، ستجد التطبيقات عند الوصول إليها عبر iTunes على جهاز الكمبيوتر / ماك ولكن عندما تفتح سجل الشراء في App Store ، لا يظهر شيء. هل هذه مشكلة تواجهها؟

أولاً ، لا تقلق لأن الآلاف من المستخدمين يواجهون هذه المشكلة. إنها مشكلة معروفة.

لا يوجد حل خاص واحد يحل المشكلة ولكن يمكنك تجربة الكثير من الأشياء لمحاولة حل المشكلة.

لا يمكنك العثور على التطبيقات التي تم شراؤها في متجر التطبيقات؟ إليك كيفية إصلاحها في نظام التشغيل iOS 12

الحل رقم 1. واي فاي عبر اتصال البيانات

إذا كنت تستخدم اتصال البيانات ، فهناك فرص في أن يكون اتصال الإنترنت بطيئًا للغاية لتحميل البيانات من متجر التطبيقات. هذا يمكن أن يكون مشكلة خاصة إذا كان لديك عدد كبير من تاريخ التطبيق. حاول الانتقال إلى شبكة Wifi معروفة بسرعة جيدة ومعرفة ما إذا كان بإمكانك العثور على سجل التطبيق الذي اشتريته.

إذا لم يكن كذلك ، استمر في القراءة.

الحل رقم 2. تسجيل الخروج وتسجيل الدخول من متجر التطبيقات

الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات → iTunes ومتاجر التطبيقات.

الخطوة 2. الآن ، اضغط على Apple ID الخاص بك → تسجيل الخروج.

الخطوه 3. بعد تسجيل الخروج بنجاح ، انقر فوق تسجيل الدخول في نفس الشاشة.

الخطوة رقم 4. افتح App Store وانقر على ملف تعريف Apple ID الخاص بك في الجزء العلوي الأيسر ، ثم انقر فوق مشتراة لمعرفة ما إذا كنت قد حصلت على سجل التطبيق الذي اشتريته في هذه الصفحة.

هذا الحل معروف للعمل بنجاح إلى حد ما. إذا لم يكن كذلك ، فاستمر في القراءة أدناه وجرب بعض الأشياء الأخرى.

الحل رقم 3. تسجيل الخروج من iCloud وتسجيل الدخول

بعد مزامنة iCloud والنسخ الاحتياطي ، أصبحت الأمور معقدة بعض الشيء (وليس للمستخدمين) فيما يتعلق بكيفية إدارة التطبيقات. في حالات نادرة ، ساعد تسجيل الخروج من iCloud في استعادة التطبيقات في قسم "المشتريات" في متجر التطبيقات. لا أعرف حقًا سبب أو كيف يعمل هذا الإصلاح ولكن يمكنك تجربة ذلك.

يمكنك تسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى iCloud من خلال الإعدادات → اضغط على اسمك في الجزء العلوي من القائمة → انتقل إلى أسفل وانقر على تسجيل الخروج.

الحل رقم 4. آخر مكالمة: استخدم البحث أو استخدم iTunes

إذا لم يفلح أي شيء ، فسيتعين عليك فقط استخدام وظيفة البحث للعثور على هذا التطبيق الذي تم شراؤه والذي تريد تنزيله مرة أخرى. بدلاً من ذلك ، إذا لم تكن مرتاحًا لذلك ، يمكنك فقط فتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتسجيل الدخول إلى حساب Apple ID الخاص بك.

اذهب إلى الحساب في شريط قوائم iTunes → عرض حسابي → انقر على مشاهدة الكل في قسم سجل الشراء.

سيعرض هذا جميع التطبيقات التي قمت بتثبيتها.

ملاحظة: يمكنك عرض مشترياتك من آخر 90 يومًا.

يسجل الخروج

في الحالة القصوى التي تحتاج فيها بشدة إلى سجل التطبيق الذي تم شراؤه ، قد تلجأ إلى استعادة جهاز iPhone / iPad (إما من خلال نسخة احتياطية أو إعداد جديد). يمكنك تسجيل الدخول إلى Apple ID الخاص بك في متجر التطبيقات ، وستتمكن من رؤية التطبيقات في قسم "المشتريات".

نأمل أن يكون هذا حل المشكلة.

اللحاق بهذه الوظائف كذلك:

  • كيفية شراء التطبيقات على iPhone X و Xs و Xs Max و XR باستخدام Face ID
  • كيفية شراء التطبيقات مع Apple Pay على iPhone أو iPad
  • كيفية إلغاء اشتراك App Store من iPhone و iPad و Mac و Apple TV

ترغب في اللحاق المزيد من النصائح؟ تأكد من تنزيل التطبيق لدينا وتتبع معنا عبر Facebook و Twitter و Telegram حتى لا تفوت أحدث قصصنا.